نُشرت هذه القصة في الأصل بتاريخ 21 مايو 2024. ونحن نعيد نشرها كجزء من العد التنازلي لأهم الأخبار لهذا العام.
تظهر بعض العبارات والكلمات والتراكيب بشكل شائع في النسخ التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وتُقرأ هذه “الإخبار” بشكل كبير على أنها تتحدث مع الروبوت لأي شخص يستخدم ChatGPT أو Gemini أو أي منشئ نص آخر يعمل بالذكاء الاصطناعي بشكل عرضي.
وذلك لأنه، كما يقول الاتجاهات الرقمية وخبير الذكاء الاصطناعي مارتن واكسمان وأشار في محاضرة ألقاها في مؤتمر راجان الأخير، تعامل حاملو ماجستير إدارة الأعمال مع الكلمات والعبارات والأشكال كبيانات.
قال واكسمان، خبير العلاقات العامة والمعلم في كلية يورك شوليش للأعمال والمدير المساعد لمعهد مستقبل التسويق: “إن القائمين على الاتصالات هم منتجو البيانات”. “نحن ننتج كلمات، وهذه هي بيانات معالجة اللغة الطبيعية. …. علينا أن نبدأ بالتفكير فيما ننتجه كبيانات، والتفكير في كيفية تصنيفها وتخزينها وتسميتها.
وهذا يعني أن كل مشاركة مدونة، أو رسالة إخبارية، أو منشور على LinkedIn، أو تسمية توضيحية على YouTube، أو خطاب، أو بيان صحفي، أو منشورات المواضيع، يقوم مولد نص يعمل بالذكاء الاصطناعي بتفريغه في دماغ الآلة الخاص به، وهو عبارة عن جزء من البيانات التي يتم مضغها، وتحليلها من أجل التنسيق المتكرر والبنية والصياغة والبصق. الخروج مع أي تفاصيل تغذيها للإلهام.
يمكن أن يؤدي هذا الامتصاص واسع النطاق إلى مراوغات لغوية تظهر بغض النظر عما طلبت من الذكاء الاصطناعي التوليدي إنتاجه.
لماذا يهم ما إذا كانت نسختي تبدو وكأنها روبوت؟
فكر في أسوأ منشورات LinkedIn وأكثرها سخافة التي قرأتها على الإطلاق، أو بيان الشركة الأكثر عديمة الروح الذي قرأته على الإطلاق، ثم فكر في عدد الرسائل التي قرأتها والتي تشبه تمامًا تلك الرسالة الأخرى. فكر في مدى ندرة العثور على شخص رائع حقًا ومتميز عن الآخرين.
تستهلك مولدات النصوص التي تعمل بالذكاء الاصطناعي كل هذه البيانات كبيانات، ويتراوح رجحان تلك البيانات من المتوسط إلى الفظيع تمامًا – مما يعني أن النسخة التي تنشرها من المحتمل جدًا أن تكون مروعة بنفس القدر.
في تدوينة مسلية (ومعبّرة) على مدونته، عقول رهيبة، يتهم المؤلف المشهور تشاك وينديج برامج الدردشة الآلية بـ “الصراخ بصوت عالٍ”.
ومع ذلك، في عالم الاتصالات، تحتوي النسخة التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على الكثير من التطبيقات ذات الصلة وتبسط العديد من العمليات. غالبًا ما تكون هذه نقطة بداية رائعة عندما تحدق بك الصفحة الفارغة، أو عندما لا يكون لديك الوقت لإعادة كتابة نفس الرسالة لـ 10 منصات.
ولكن من المهم أن نتذكر أن جوهر عالم الاتصالات هو الفهم العميق للإنسانية وعكس تلك الإنسانية في أي تعبير من منظمة أو قائد. وإذا كانت نسختك تبدو وكأنها “شريط فني” للروبوت، كما يسميها Wendig، فمن المحتمل أن هذا لن يقدم أي خدمة لقسمك على جبهة رضا الموظفين.
وفي الوقت نفسه، بالنسبة للمحررين – بما في ذلك فريق Ragan الودود وموظفي PR Day by day – فإن نسخة الذكاء الاصطناعي الواضحة تُقرأ مثل المسامير على السبورة، خاصة من، على سبيل المثال، محترف العلاقات العامة الذي يحاول إقناعنا بتغطية أعمالهم الإبداعية باستخدام العبارات الأكثر عمومية التي يمكن تخيلها.
كيفية تحرير النسخة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي
دعنا نتعمق في ما يجعل النسخة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي تبدو باهتة للغاية – العناصر التي يمكنك البحث عنها وإعادة صياغتها لجعل الإخراج يبدو مثلك.
ابحث عن الكليشيهات الهيكلية.
تميل أدوات الذكاء الاصطناعي إلى الكتابة مثل مقال من خمس فقرات لطالب في المدرسة الثانوية أو النوع الأكثر لا يطاق من المؤثرين على LinkedIn.
فهو يبدأ الأفكار بعبارات مثل “في هذا العالم سريع الخطى”، وينتهي بالكتابات الهراء المبتذل مثل “في الختام، هذه المعلومات المؤثرة لها آثار تغير الحياة…”
صياغة مثل هذه كانت مملة في المدرسة الثانوية، وهي مملة الآن. والأسوأ من ذلك، أنه غير ضروري ويبطئ القارئ من الوصول إلى قلب رسالتك.
بدلاً من ذلك، قم بتوفير السياق من خلال البيانات والمعلومات الملموسة، وابدأ في المطاردة بنتائج واضحة وموجزة إذا كنت بحاجة إلى استنتاج.
قم بإلقاء نظرة فاحصة على العناوين الفرعية إذا تم تضمينها في المخرجات للتأكد من أنها ضرورية وغنية بالمعلومات، وتأكد من أن القوائم ذات التعداد النقطي ليست متكررة.
إرم كلمة سلطة عن طريق حذف أو تبرير الصفات الذاتية.
يحب الذكاء الاصطناعي التوليدي الصفات المحشوة مثل “مثير للإعجاب” و”مثير للتفكير” و”فريد”.
هذه كلمات ذاتية للغاية ويمكن في كثير من الأحيان حذفها ما لم يكن لديها سبب محدد لوجودها هناك.
إن القول بأن النهج “شامل” أو “شامل” لا يعني شيئًا إلا إذا قمت بتأهيله بإنجازات ملموسة والتعبير عما يجعلها شاملة أو شاملة.
الأمر متروك لك لربط النقاط: من الذي أعجب على وجه التحديد، وما هو معيار “مثير للإعجاب”؟ من الذي يتم استفزاز أفكاره بالضبط، وكيف؟ “فريد” مقارنة بماذا؟ إذا لم يجيب عملك على هذه الأسئلة، فكر في القطع.
قم بعمل نسخة احتياطية من ادعاءاتك: إن كلمة “مؤثر” ليست مؤثرة إذا لم تشرح التأثير الدقيق والقابل للقياس (أو حتى المؤهل) الذي حدث. “المحوري” ليس كلمة مفيدة إلا إذا قمت بوصف المحور.
ألق نظرة فاحصة على كلمات مثل “جدير بالملاحظة” و”رائع”: هل هي ضرورية؟ هل يساهمون؟ هل هي صحيحة موضوعيا؟
بمجرد أن رأيت مقالة مكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي تقول إن الحملة ناجحة “تتجلى من خلال استراتيجيات اتصالات مبتكرة وشاملة بشكل ملحوظ” – هذا النوع من اللغة خالي من المواد الغذائية مثل صورة رقائق البطاطس التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
تحرير ل…
- الموضوعية: غالبًا ما يؤدي حذف الصفات المذكورة أعلاه إلى مسح الادعاءات الشخصية من النسخة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ولكن إعطائها مرة أخرى للتأكد من أنها لا تتدفق بسعادة فقط دون توضيح سبب أهمية المعلومات ومثيرة للاهتمام وذات صلة بالقارئ.
- الصوت السلبي: في معظم الحالات، من الأفضل تجنب القول بأن المشروع “قاده” شخص ما. بل إن القائد هو الذي قاد المشروع. بدلاً من القول بأن المبادرة “تم تنفيذها من قبل” إحدى المنظمات، قل أن المنظمة نفذتها.
- اتفاق: تأكد من أن الضمائر لها سوابق واضحة ومن الواضح من يفعل ماذا. تأكد من أن موضوع الفعل والهدف منه منطقيان.
- الارتباط المنطقي: ابحث عن عبارات مثل “كما يتضح من”، لأن الاحتمالات هي أنه إذا قام برنامج الدردشة الآلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي بإنشاء القطعة، فإن الجزء الأول من هذا البيان لا يكون، في الواقع، مدعومًا بأي دليل موضوعي في الجملة التالية.
- الإيجاز والدقة: إذا كان ما يلفظه الذكاء الاصطناعي يقول شيئًا على غرار “لقد أحدث تغييرًا تحويليًا”، فيمكنك تعديل ذلك لتقول “لقد حول X” – ثم اشرح كيف. يميل الذكاء الاصطناعي أيضًا إلى إعادة صياغة نقطة ما بعدة طرق؛ ابحث عن فرص للتخلص من تلك التكرارات.
- أفعال متعبة: هناك عدد قليل من الأفعال وعبارات الفعل المختارة التي تحبها روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، لأي سبب كان، ربما بسبب الإفراط في استخدامها في الكتابة التجارية لعقود من الزمن: “التعمق”، “التعزيز”، “الضمان”، “التحويل”، ” ثورة، “”الوقوف كشهادة”، من بين أمور أخرى. هذه ليست كلمات تحتاج بالضرورة إلى إزالتها من كل جزء من مخرجات الذكاء الاصطناعي، أو من كتابتك بشكل عام، ولكن اعلم أن المحررين المطلعين على قراءة هذه النسخة سوف يتعرفون عليها كمصطلحات متكررة شائعة في العمل الناتج عن الذكاء الاصطناعي. فكر في المصطلحات التي لم يتم لعبها كثيرًا.
- وأخيراً الأرقام: لأن أدوات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي سيئة للغاية في الرياضيات وغالبًا ما تقوم ببساطة باختراع الأرقام.
إذا كان لديك أي “إخبار” إضافي لإضافته إلى هذه القائمة، فاتصل بي على jessz@ragan.com.
جيس زافاريس هي مديرة المحتوى في Ragan and PR Day by day وهي مؤلفة ومذيعة بودكاست وصانعة ألعاب ومحررة وصحفية وخبير استراتيجي للجمهور ومبدعة.
تعليق
2 ردود على “أهم القصص لعام 2024: قم بتحرير الروبوتات الخاصة بك: نسخ العلامات الواضحة يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي”
أي شيء يخبرنا بالغوص في شيء آسر ربما يكون من إنتاج الذكاء الاصطناعي. لست متأكدًا من السبب وراء سهولة جذب نماذج اللغات الكبيرة أو سبب حبهم للتعمق في الأشياء، لكني أقول إن هذه هبة ميتة.
بعض الأشياء التي يمكنك إضافتها إلى المطالبات لجعلها أكثر إنسانية. بالطبع لا يزال يتعين عليك تعديله ولكن ليس بنفس القدر.
1. زيادة “انفجار” المحتوى. يساعد في جعله يتوقف عن تنفيذ الجمل المستمرة ويدفن طول الجمل.
2. زيادة “حيرة” المحتوى. يجعلها أقل قابلية للتنبؤ بها.
3. اختر أسلوب الكتابة الطبيعي. لن يفعل هذا تلقائيًا. أخبره بأسلوب الكتابة الذي تريد استخدامه.
4. اطلب منه تجنب الأنماط المتكررة. إنه يحب كتابة فقرتين تقولان نفس الشيء في مكان ما داخل المحتوى.
5. أنشئ GPT مخصصًا أو أضفه إلى GPT المخصص الحالي لديك. إنشاء شخصية. دعونا نسميها هنري. أدخل جميع التعليمات المتعلقة بالقواعد التي يتبعها هنري عندما يكتب المحتوى. ثم عند قيامك بمطالبة، اطلب من هنري كتابة المحتوى.