في حين أن العديد من الشركات – والحكومة الفيدرالية – تبتعد عن التنوع والإنصاف والإدماج ، إما بالاسم أو في الفعل ، فقد ظهرت ELF Magnificence في الدعم الصوتي لهذه الممارسة كجزء أساسي من أعمالها.
وقال الرئيس التنفيذي تارانج أمين ، الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة العلامة التجارية للتجميل بأسعار معقولة: “إن تنوعنا هو ميزة تنافسية رئيسية من حيث نتائجنا”. وصف الشركة 23 (منذ تحديثها إلى 24) أرباع النمو الصافي على التوالي كدليل على القيمة النقدية للإدراج.
هذه القيم ليست جديدة أو رجعية لـ ELF في أعقاب الإدارة الرئاسية الجديدة. في مايو 2024 ، أصدروا حملة تم استلامها جيدًا “الكثير من ديكسلقد أبرز ذلك عدد الرجال المسمى ريتشارد (وألقابه ذات الصلة ، بما في ذلك ديك) الذين يعملون على لوحات متداولة علنًا مقارنة بمجموعات الأقليات المختلفة. إنها حقيقة تساعد بشكل مريح أن يصف قزم أن مجلس الإدارة هو 78 ٪ من النساء و 44 ٪ متنوعة.
“نحن نقول نفس الشيء اليوم كما فعلنا بالأمس ، في الشهر الماضي والعام الماضي – كل ذلك بني على المبدأ الذي قمنا بتأسيسه قبل 21 عامًا: ELF لكل عين وشفة ووجه” ، كتب سامانثا كريتشل ، نائب الرئيس لاتصالات الشركات ، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني. “المحادثة المتجددة حول التنوع والشمول مدفوعة بعوامل خارجية.”
لكنها محادثة أثبتت قزمها أن يشارك فيها. في سلسلة من المقابلات مع CNN مع مصاحبة منشورات LinkedIn من Amin ، قامت الشركة مرارًا وتكرارًا بتوحيد أنشطة التنوع بوضوح على أنها جيدة للعمل ، وهي امتناع عن شركات مثل Costco و Apple أيضًا في دفاعاتها عن الممارسات. رأى كريتشل وفريقها فرصة لتصبح جزءًا من المحادثة الحالية – واستولت عليها.
وقال كريتشل: “كان من المقبول للغاية إنشاء روح تمتد مع تطور الوقت والمواقف ، لذلك بينما نطلب من مستوى الصوت لأعلى وأسفل على أجزاء معينة من روايتنا ذات صلة وخدمة المحادثة ، لم يكن هناك أي نوع من الغرفة للوضع”. “نحافظ على علامات التبويب على الأخبار والشعور من مجتمعنا على أساس يومي.”
استراتيجيتهم ، مدفوعة إلى حد كبير من قبل مقابلة على الهواء على CNN وكذلك مقال رقمي عن CNN.com، تم تعزيزه أيضًا من خلال مرافقة منشورات LinkedIn من أمين والتي كررت النقاط الرئيسية من المقابلات لجمهور مختلف.
وقال كريتشل: “إننا نقف وراء كل ما نقوله ولا نغير معنى الرسالة اعتمادًا على الجمهور أو المنصة – على الرغم من أننا سنقوم بملء شذرات ما يريد المجتمع التحدث عنه”. “تقدر تارانج الحوار المباشر الذي ينشئه LinkedIn. إنه لا يطفو الكلمات أو يختبئ خلف الدوران. إنه يستمع ويتعلم ويستجيب مع الإنسانية ، وهو في الحقيقة يقرأ ويعلق. لا يختلف معالجة التنوع والإدماج عن الحديث عن أي موضوع آخر. “
لكن Critchell كان حريصًا على فصل العلامة التجارية إلى حد ما عن DEI ، وهو اختصار حرفي رأس المال الذي أصبح اختصارًا لعدة انتقادات من السياسيين المحافظين. على الرغم من هذا التحول ، قالت إن الاستجابة لجهودهم التي تواجه الجمهور كانت إيجابية.
وقال كريتشل: “نظرًا لأن التنوع المنخفض في الحالات ، فإن الأسهم والشمول جزء من هويتنا ، فإن مجتمعنا يعرف بالفعل أين نقف”. “لقد تلقينا استجابة إيجابية وقوية بشكل لا يصدق ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الواردة من أعضاء جدد في مجتمع ELF يشكروننا على كوننا صوتًا – وأخبرنا أنهم يشترون الآن ELF!”
ومع ذلك ، فإن الضغط المستمر للتنوع ليس خطوة خارجية بحتة. بالإضافة إلى أرقام تنوع مجلس الإدارة هذه ، تعلن ELF أيضًا أن قاعدة الموظفين الخاصة بهم هي 75 ٪ من النساء و 45 ٪ متنوعة. يتم تعزيز نفس الرسائل التي يتم إرسالها إلى الجماهير الخارجية مع Elfz ، كما يسمى أعضاء الفريق.
“لا يوجد فرق في ما نقوله داخليًا وخارجيًا” ، أوضح كريتشل. “يكتب تارانج مذكرة كل أسبوع كل أسبوع ، وأبقى الفريق على اطلاع على التزامنا بالتنوع في كل خطوة على الطريق.”
عندما سئلت عن النصيحة التي ستقدمها للشركات الأخرى التي تفكر في خطوتها التالية عندما يتعلق الأمر بجهود التنوع ، لم يكن كريتشل لا لبس فيه.
“إن إنشاء قوة عاملة أفضل في فئتها تعكس المجتمع الذي تخدمه لا يجب أن يكون اختيارًا. اقتراحي هو معرفة كيفية جعلها “و”
أليسون كارتر هي مدير التحرير في PR Every day و Ragan.com. اتبعها LinkedIn.
تعليق
