لمزيد من الأفكار ، انضم إلى Fred Prepare dinner ، مدير مركز USC Annenberg للعلاقات العامة ، حول الاستراتيجيات والتكتيكات التالية. شاهد Stay on LinkedIn – 23 أبريل ، 1 مساءً بالتوقيت الشرقي. اشترك في هذه الجلسة المجانية هنا.
بينما تتصارع مهنة العلاقات العامة مع الذكاء الاصطناعي ، والأعمال الهجينة ، والوسائط الجديدة ، والفجائر السياسية المتعمقة ، تدرس دراسة جديدة من مركز USC Annenberg للعلاقات العامة كيف ينظر المواصفون المحترفون إلى هذه التغييرات في مجالهم.
دراسة الاتصالات العالمية لهذا العام ، بعنوان “مانع الفجوة“استطلاع أكثر من 1000 مهني عبر أربعة أجيال تعمل حاليًا أو يخططون للعمل في العلاقات العامة.
بشكل عام ، يقول 60 ٪ من المجيبين إن الذكاء الاصطناعي سيفيد مهنة العلاقات العامة ، في حين يعتقد 28 ٪ أن تأثير الذكاء الاصطناعي سيكون سلبيًا. يتنبأ ربع المجيبين من Gen Z أن الذكاء الاصطناعى سيقلل من عدد مواقف العلاقات العامة للمبتدئين المتاحة لهم.
يستخدم محترفو العلاقات العامة الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية (43 ٪) ، والبحث والتحليلات (36 ٪) ، والمواد الصحفية (36 ٪). يتفق 68 في المائة من المديرين التنفيذيين للوكالة الذين شملهم الاستطلاع بشدة على أن الناس سيظلون ضروريين للعلاقات العامة. يتفق أربعة وعشرون في المائة من المجيبين من Gen Z بشدة على أن “الذكاء الاصطناعى سوف يولد معظم المحتوى الذي أنشأه البشر حاليًا”.
طور أحد طلاب الدراسات العليا في Annenberg خطة بدء لشركة PR AI فقط من شأنها أن تتقاضى العملاء 15.99 دولار فقط شهريًا. يشير التقرير إلى أن “الذكاء الاصطناعي لا يزال في مهدها ، ويصعب التنبؤ بتأثيره المستقبلي”.
بشكل عام ، يعتقد 43 ٪ من محترفي الاتصالات الذين شملهم الاستطلاع أن التغييرات في وسائل الإعلام الإخبارية ستفيد العلاقات العامة ، في حين أن نفس النسبة المئوية تتوقع تأثيرًا سلبيًا تقريبًا.
يقول المجيبين في Gen Z إنهم يفضلون إنشاء محتوى على منصات الوسائط التي نشأوا معها ، مقابل أفكار القصة إلى وسائل الإعلام التقليدية التي لا يعرفونها. عند تسويق المنتجات الاستهلاكية ، يفضل Gen Z و Millennial Communicators موافقات المشاهير على الإشارات الإيجابية في الصحف الوطنية.
في العامين الماضيين ، قامت العديد من الشركات بتشكيل برامجها الاجتماعية ، خوفًا من قاطعها من قبل المستهلكين الذين يحملون آراء مختلفة. انخفضت النسبة المئوية الإجمالية لمهنيي العلاقات العامة الذين يعتقدون أن الشركات تتحمل مسؤولية معالجة القضايا الاجتماعية من 89 ٪ في 2023 إلى 52 ٪ في عام 2025. ما زال حوالي 76 ٪ من مواصفات Gen Z لديهم هذا التوقع ، مقارنة بـ 40 ٪ فقط من Boomers و Gen Xers.
في العام الماضي ، شهدت مهنة العلاقات العامة عمليات اندماج كبيرة وعمليات استحواذ وخسائر عمل. على الرغم من الاضطرابات الاقتصادية والسياسية والتكنولوجية ، لا يزال ممارسو العلاقات العامة إيجابية بشأن المستقبل. يقول حوالي 74 ٪ من المجيبين في جميع الأجيال أن لديهم نظرة “إيجابية للغاية” أو “إيجابية إلى حد ما” على نمو المهنة ، في حين أن 11 ٪ فقط لديهم وجهة نظر سلبية.
وقال فريد كوك ، مدير مركز العلاقات العامة ورئيس شركة Golin PR: “إننا نشهد ثورة غير مسبوقة في الاتصالات”. “يعتمد مستقبل صناعة العلاقات العامة على كيفية تعامل قادة الغد مع القضايا الحرجة التي بدأنا نواجهها اليوم.”
يتم إنتاج تقرير الاتصالات العالمي سنويًا من قبل مركز USC Annenberg للعلاقات العامة ، بالتعاون مع مجموعة Zeno و IABC والعديد من منظمات عضوية العلاقات العامة الدولية ، بما في ذلك PRSA. قم بتنزيل نسخة هنا.
الائتمان illiustration: يوريما
