شراكات المبدعين: سلاح الرعاية الصحية السرية ضد المعلومات الخاطئة

منذ الوباء ، انتشرت المعلومات الخاطئة الصحية بسرعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والعديد من العلامات التجارية للرعاية الصحية تكافح من أجل مواكبة ذلك. مع ما يصل إلى 50 ٪ من Gen Z يتحولون إلى Tiktok للحصول على المشورة الطبية، الادعاءات الخاطئة غالبا ما تفوق الحقائق.

Amaris Modesto ، SVP of Creator Advertising في إيدلمان، يعتقد أن شراكات الخالق الاستراتيجية هي مفتاح مكافحة هذه القضية. من خلال الاستفادة من الأصوات التي يثق بها الأشخاص بالفعل ، يمكن لعلامات الرعاية الصحية تقديم معلومات دقيقة.

وقال موديستو “الناس يثقون في الناس على العلامات التجارية” ، مستشهداً بحثيًا أظهر 64 ٪ من مستخدمي Gen Z و 57 ٪ من جيل الألفية أكثر عرضة للثقة في العلامة التجارية إذا أوصي أحد المبدعين. “تستمر مقاطع فيديو وجهاً لوجه غير محررة بشكل مفرط في رؤية أكبر قدر من النجاح.”

أوضح موديستو أن الهدف هو تقديم “مرشح دقة” للأشخاص “تجوب الإنترنت” للصحة والعافية والمعلومات الطبية. تتمثل إحدى طرق التأكد من حدوثها في جعل الإعلانات المدفوعة جزءًا من حملة PRESTOR الأولى.

على عكس المنشورات العضوية ، التي تعتمد على الخوارزميات ، توفر الشراكات المدفوعة المزيد من التحكم في الجمهور لضمان وصول رسائل المبدع إلى الأشخاص المناسبين. كما أنه يؤدي إلى مستوى إضافي من التدقيق التنظيمي.

وأضاف موديستو: “تلعب العلامات التجارية للرعاية الصحية دورًا في تنظيف الإنترنت” ، وتساعدنا حملات المبدع المدفوعة على القيام بذلك “.

اختيار الخالق المناسب

في الرعاية الصحية ، يتجاوز اختيار المبدع المناسب حجم الجمهور. Edelman بعناية من المبدعين على أساس بيانات الاعتماد المهنية وتاريخ المحتوى والجمهور التركيبة السكانية. كما أنهم يستخدمون أدوات لتقييم محاذاة النغمة والعلامة التجارية.

يبحث موديستو من المبدعين الذين يمكنهم تبسيط الموضوعات الطبية المعقدة دون التضحية بالمصداقية ، خاصة بالنظر إلى الشكوك حول شراكات المؤثرات المدفوعة الأجر.

وقال موديستو إن الشركاء الذين يمكنهم مزج “الخبرة مع الاقتراب”. أمثلة جويل بيرفيل، أسطورة طبية ، و الدكتور إريك بورنيت، الطبيب الذي يستخدم نهج سريري. يضيف اختيار المهنيين الطبيين المعتمدين أيضًا إلى مستخدمي الثقة على الأرجح كمراسلين.

وقالت: “الأمر لا يتعلق فقط بفحص محتواهم ولكنه ضمان أن يكونوا مناسبين للحملة”. “هذا شيء يجب أن تفعله مع كل منشئ تشارك معه.”

يمكن للمشاهير أيضًا العمل ، شريطة أن يجلبوا الأهمية الشخصية. أثناء الوباء ، على سبيل المثال ، استغل عميل Edelman Astrazeneca جيف بريدجز لحملة “Up the Antividies” للمساعدة في فضح المعلومات الخاطئة حول العلاجات covid وخطورة المرض. بعد أن نجا مؤخرًا كل من سرطان الغدد الليمفاوية و Covid-19 ، أصبحت الجسور مدافعًا قويًا-وذات مصداقية-للمجتمع المناعي.

قال موديستو: “التعرف على الأسماء أمر رائع ، لكن من المهم أن تجد المبدعين الذين يمكنهم التحدث بشكل أصلي إلى الموضوع.”

التدقيق التنظيمي يساعد على بناء الثقة

موديستو لاحظ أن هناك شكوك متزايدة حول الإعلانات أو الشراكات المدعومة. ولكن ما الذي يجعل الرعاية الصحية فريدة من نوعها هو أن أي إعلانات أو محتوى مدفوع لا يزال يتعين على معايير صارمة التي وضعتها إدارة الغذاء والدواء ولجنة التجارة الفيدرالية.

إذا كانت الشراكة الصحية عبارة عن إعلان مدفوع ، فإنها تؤدي إلى مراجعة تنظيمية ، مع تدقيق إضافي للمطالبات الصحية وعلاجات الأمراض والأدوية والأجهزة الطبية.

“تضمن FTC أن الإعلان صادق وليست مضللة ، وأن الادعاءات التي نقدمها مدعومة” ، أوضح موديستو. “تضمن إدارة الأغذية والعقاقير (FDA) أن المحتوى حول علاج الأمراض مخصص للأدوية المعتمدة.”

وقالت إن هذه الطبقة الإضافية من الرقابة تجعل محتوى الرعاية الصحية الذي يحركه الخالقون أكثر جدارة بالثقة من الصناعات الأخرى. في حين أن العملية يمكن أن تكون بطيئة ، فإنها تعزز المصداقية.

لضمان دقة محتوى المبدعين ومتوافقة ، يبدأ Edelman في كل مشاركة مع موجز المحتوى الذي يوضح التساؤل المحدد والتفاصيل حول عملية المراجعة والجدول الزمني للحملة واللوائح ذات الصلة. يتضمن الموجز أيضًا الرسائل الرئيسية وإرشادات العلامات التجارية ورؤى السوق.

“في بعض الأحيان ، سنقوم بتضمين عينة من تطبيقات الرسائل الرئيسية” ، قال موديستو. “ومع ذلك ، أود عمومًا إعطاء المبدعين مجالًا لتكييف الرسالة في صوتهم وأسلوبهم ونبونهم لأنهم يعرفون جماهيرهم بشكل أفضل.”

ثم يقوم فريق Edelman للعلامة التجارية والمهنيين في مجال الرعاية الصحية بمراجعة المواد لضمان تلبية المعايير التنظيمية والتنظيمية.

في يناير 2025 ، أطلقت Edelman حملة بدعم من Hologic ، Inc. – وهي شركة للتكنولوجيا الطبية تركز بشكل أساسي على صحة المرأة – للقتال أساطير سرطان عنق الرحم. وقال موديستو إن العديد من الناس يعتقدون أن العروض غير ضرورية إذا كان لديك لقاح فيروس الورم الحليمي البشري أو إذا كنت تعاني من استئصال الرحم ، لذلك لا يدخلون في عروض سرطان عنق الرحم. وأشارت أيضًا إلى أن المعلومات الخاطئة حول كيفية “علاج” سرطان عنق الرحم قد تم تداولها على Tiktok ، بما في ذلك هذا الشخص الذي حقق أكثر من 200000 إعجاب.

شاركت Hologic في شراكة مع OB-Gyns والنساء المختارين لإزالة الغموض عن الاختبار وتشجيع الجماهير بنشاط على إعطاء الأولوية لصحة عنق الرحم وفهم سبب أهمية العروض. لقد استخدموا تنسيق “الاستعداد معي” الذي يدوى للعديد من هذه المنشورات. في واحد ، nicolealiciamd يتحدث عن الإجراء الخالي من الألم وسريع عندما يكون الاعتقاد الخاطئ الشائع أمرًا مؤلمًا وغازيًا للغاية.

وقال موديستو: “كل ذلك جزء من ضمان أن يكون المحتوى دقيقًا ونظيفًا ومتوافقًا قبل أن يضرب الخلاصة”.

كرر وتعزيز

يحب موديستو فرصة لإعادة المؤثر أو الخالق مرة أخرى مرارًا وتكرارًا للحصول على فرص مختلفة.

إن إعادة تهديد المبدع عبر حملات متعددة يساعد الرسائل على صدى مع مرور الوقت. غالبًا ما يقوم إيدلمان بنقر المبدعين على أدوار ما وراء وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك المواد الصوتية ، ومشاركات التحدث والمؤتمرات الطبية. وقال موديستو إن هذه الشراكات طويلة الأجل تخلق نقاط دخول متعددة لرواية القصص الأعمق ، وخاصة حول الموضوعات الصحية الحساسة أو المعقدة.

وأضافت: “دائمًا ما يكون لديك هذا الرأي الكبير والكلي على المدى الطويل”.

وقال موديستو إن هذا الاتساق يمكن أن يولد المزيد من الاهتمام بالوسائط المكتسبة بسبب ارتباطات العلامات التجارية ، لأن شراكة المبدع العلامة التجارية تشعر بأنها أكثر أصالة.

“نحن لا نخلق محتوى فقط” ، قال موديستو. “نحن نبني نقاط دخول متعددة للجماهير للتفاعل مع المعلومات الصحية الحرجة والدقيقة.”

Casey Weldon هو مراسل لـ PR Day by day. اتبعه LinkedIn.

تعليق