تعرف على المزيد حول التحالف العالمي للعلاقات العامة وإدارة الاتصالات، وهو اتحاد يضم أكبر جمعيات ومنظمات ومؤسسات العلاقات العامة وإدارة الاتصالات في العالم، هنا.
وعلى الرغم من الانقسامات المتزايدة في الولايات المتحدة والعالم، هناك اتفاق واسع النطاق على التأثير الضار للمعلومات المضللة والمغلوطة، مما يشكل تحديًا كبيرًا لكل من مهنة الاتصالات والمجتمع ككل.
في 24 يوليو/تموز، حضر أعضاء التحالف العالمي للعلاقات العامة وإدارة الاتصالات، بمن فيهم الرئيسة التنفيذية للتحالف ليندا توماس بروكس والمدير المالي فيليب تي بونافينتورا، اجتماعا في الأمم المتحدة مع ميليسا فليمنج، وكيلة الأمين العام للاتصالات العالمية، ومسؤولين آخرين في الأمم المتحدة لمناقشة هذا التهديد المتزايد.
بعد الاجتماع، تحدث جاستن جرين، الرئيس والمدير التنفيذي للتحالف العالمي منذ عام 2019، والمؤسس والمدير التنفيذي لشركة Vast Awake Communications في دبلن بأيرلندا، مع PRsay حول التحديات والاتجاهات الملحة التي تؤثر على خبراء الاتصالات العالميين في جميع أنحاء العالم. (ملاحظة المحرر: تم تحرير المقابلة التالية من أجل الطول والوضوح.)
كيف جاءت زيارتك للأمم المتحدة في 24 يوليو/تموز؟
في سبتمبر/أيلول الماضي، كتبنا إلى الأمين العام للأمم المتحدة، ندعوه إلى إضافة “التواصل المسؤول” إلى الأهداف الثمانية عشر للتنمية المستدامة التي حددتها الأمم المتحدة. وفي الرابع والعشرين من يوليو/تموز، عقدنا اجتماعاً وجهاً لوجه مع الأمم المتحدة. وكانوا متجاوبين للغاية ومتحمسين.
بفضل انتشارنا في 126 دولة حول العالم، ووجود أكثر من 360 ألف عضو، يستطيع التحالف العالمي أن يساعد في تضخيم رسائل الأمم المتحدة عندما يتعلق الأمر بالتواصل المسؤول. لم يسبق أن كان هناك وقت أكثر أهمية في تاريخ إنسانيتنا أو في العالم من الآن للتواصل المسؤول. وقد انكشف هذا الأمر مع جائحة كوفيد-19.
ولكن هذا الأمر لا يشكل مصدر قلق كبير بالنسبة لممارسي العلاقات العامة فحسب، بل إنه يشكل مصدر قلق كبير بالنسبة لمجتمعاتنا وحكوماتنا ودولنا في مختلف أنحاء العالم.
ماذا يعني التواصل المسؤول؟
إن التواصل المسؤول يستلزم مكافحة المعلومات المضللة والسعي إلى الحقيقة والثقة والصدق. ونحن نريد أن نفعل ذلك بطريقة مفهومة، وليس بطريقة خفية. ونحن ندعو جميع الممارسين في جميع أنحاء العالم إلى التصرف والوفاء بأخلاقياتهم.
ما هي وجهة نظرك حول دور الذكاء الاصطناعي في مهنة العلاقات العامة والاتصالات؟
عندما ظهر الذكاء الاصطناعي، شعر الجميع بحاجة ماسة إلى التحكم في أخلاقياته. ولكن إذا نظرنا إلى أخلاقيات كل جمعية حول العالم، فسوف نجد أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا منها بالفعل. وعندما تنضم المنظمات ــ سواء كانت جمعيات محلية أو جمعيات علاقات عامة أو جامعات أو أي من أعضائنا حول العالم ــ إلى التحالف العالمي، فإنها تنضم أيضًا إلى أخلاقياتنا.
إن المنظمات تتجه إلى التعامل مع الذكاء الاصطناعي. فقبل عدة سنوات، عندما ظهرت الهواتف المحمولة وأجهزة الفاكس وأجهزة الكمبيوتر لأول مرة، كان الجميع يخشون ذلك. ولكن التكنولوجيا مفيدة للصناعة. والطريقة التي تستخدمها بها هي المشكلة. ومرة أخرى، يعود هذا إلى أخلاقيات الأفراد وكيفية عملهم.
كان هناك قلق كبير بشأن ما إذا كان سيتم فقدان الوظائف في المستوى الأدنى من العلاقات العامة، لكننا لم نشهد ذلك حقًا في جميع أنحاء العالم. ما رأيناه مع التكنولوجيا الأحدث في مجال الذكاء الاصطناعي هو أن هناك تفكيرًا رفيع المستوى وتفكيرًا استراتيجيًا لا يمكن القيام به إلا من قبل إنسان يتمتع بالخبرة. ويتم استثمار المزيد من الوقت في هذا الإبداع – وهو ما لا تستطيع التكنولوجيا القيام به. لا أحد يستطيع التغلب على خبرة الممارس ومستوى مجموعة المهارات.
ما هي الاتجاهات العالمية الهامة في العلاقات العامة والاتصالات التي تلاحظها؟
“أنتج التحالف العالمي “”الاقتراب من المستقبل“لقد قمنا بإعداد تقرير العام الماضي، مع إصدار طبعة جديدة في وقت لاحق من هذا العام. وقد أعطانا البحث نظرة ثاقبة حول الاتجاهات المتعلقة بإدارة السمعة والأصول. نرى أن الاستدامة والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية تأتي في المرتبة الأولى، إلى جانب القيادة المسؤولة، وسمعة الشركة، والاتصالات المؤسسية، والتحول الرقمي والأمن السيبراني، والغرض المؤسسي، ومستقبل العمل، والعلامة التجارية للشركات، والحوكمة المؤسسية، وحالة الطوارئ المناخية.
ومع ذلك، انخفضت حالة الطوارئ المناخية في التصنيفات قليلاً هذا العام، وارتفعت الاستدامة والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية. والقيادة المسؤولة هي المفتاح، سنة بعد سنة.
كما نرى مستقبل العمل. ومن الواضح أن هذا تغير منذ ظهور جائحة كوفيد. إذ يقرر العاملون في العلاقات العامة الآن ما يريدون العمل عليه. وهذا يمثل تغييرًا هائلاً في طريقة التفكير.
هناك أشخاص في مختلف أنحاء العالم وفي قارات مختلفة لن يعملوا في مشاريع محددة بسبب حالة الطوارئ المناخية؛ ولن يعملوا لصالح عملاء محددين. وستحترم بعض الشركات هذا.
يتعين عليك أن تعجب بالأشخاص الذين يعتقدون، حرصاً على نزاهتهم، أنه من الأفضل عدم العمل في مشروع ما. ولكن يتعين عليك أيضاً أن تحترم الشركة لأنها تعترف بذلك. وأعتقد أن هذا تغيير كبير، وأعتقد أننا سنرى الكثير منه على مدى السنوات القادمة.
ما الذي يمكنك مشاركته أيضًا حول التحالف العالمي؟
سيكون الحدث الأكبر للتحالف العالمي هذا العام هو منتدى العلاقات العامة العالمي في نوفمبر/تشرين الثاني في بالي، سيجتمع حوالي 600 إلى 700 شخص من مختلف أنحاء العالم لتبادل الأفكار هناك، ونحن نتطلع إلى ذلك.
إنها منظمة رائعة، وأنا فخور جدًا بكوني رئيسًا.
بالنسبة لي، فإن التحالف العالمي هو تعريف للتنوع لأننا ننتمي إلى كل الأعراق والأديان والألوان والخلفيات. إنه لمن دواعي سروري العمل مع كل الثقافات المختلفة. لدينا جميعًا هدف مشترك، وهو الارتقاء بالعلاقات العامة إلى المستوى التالي.
(حقوق الصورة: rainister)
