توفر قصة تحول 7-Eleven الرائع في اليابان ماجستير في التوسع العالمي الذي تم بشكل صحيح. على الرغم من كونها علامة تجارية أمريكية ، فقد أصبحت 7-Eleven مؤسسة محبوبة في اليابان مع ضعف عدد المتاجر ، وهامش ربح أعلى 8x من بلدها الأم.
ولكن لا تنتهي رحلة كل العلامة التجارية الدولية في النجاح. عندما أعلنت Loss of life Liquid ، العلامة التجارية للمياه المنقوقة التي غزت وسائل التواصل الاجتماعي الأمريكية ، عن تراجعها عن سوق المملكة المتحدة ، فقد انضمت إلى صفوف الشركات التي لم تتمكن من تكرار نجاحها المحلي في الخارج.
ما الذي يفصل الفائزين العالميين عن الخاسرين؟ وفقا لخبير العلوم السلوكية فيل أغنيويكشف التباين بين هاتين القصتين عن حقائق عالمية حول التوسع العالمي الذي يمتد إلى ما هو أبعد من المتاجر والمياه المعلبة.
مفارقة الموت السائل: تسويق رائع ، سياق خاطئ
لم يكن مخرج السائل في المملكة المتحدة في المملكة المتحدة حول سوء التسويق – لقد كان الأمر يتعلق بسوء فهم ديناميات السوق المحلية. إليكم السبب الذي تكافح العلامة التجارية المائية المثيرة في بريطانيا (اقرأ تحليلنا الكامل هنا):
- اختلال في سوق المنتجات: تخلصت مياه الصنبور عالية الجودة في المملكة المتحدة والمناخ البارد بشكل طبيعي من نقطتي بيع المياه المعبأة في زجاجات: الجودة والمرطبات.
- عدم تطابق القناة السلوكية: بينما تميزت الوفاة السائلة في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن البريطانيين في الغالب يشترون المياه في المتاجر المادية أثناء التسوق الروتيني. وقال أغنيو: “هناك شيء منحرف قليلاً في محاولة بيعه عبر الإنترنت عندما تكون نقطة البيع شخصياً بالفعل”.
- عدم وجود دليل اجتماعي: على الرغم من التسويق الذي لا يُنسى ، لم ير أجنيو نفسه “شخص واحد يشرب الموت السائل” في إنجلترا. بدون استهلاك واضح من قبل الآخرين ، لم تتمكن العلامة التجارية من الاستفادة من الدليل الاجتماعي – وهو عامل حاسم في التبني.
- الاستراتيجية الجغرافية المعيبة: بدلاً من التشبع المركّز في المناطق الرئيسية (مثل Joe & thE Juice وضع 15 متجرا في غرب لندن) ، انتشر الموت السائل رقيقة جدا في جميع أنحاء المملكة المتحدة، ديلوتينغ تأثيرها.
الانعكاس 7-Eleven: العلامة التجارية الأمريكية ، الانتصار الياباني
قصة الموت السائل …
