مرة واحدة في السنة، نجمع قادة التسويق في منطقتنا دنج المجتمع ليوم من التواصل وتبادل وجهات النظر وبناء التعاون. على عكس أحداثنا الأخرى، فإننا نحافظ على عدد المحتوى الفعلي و/أو العروض التقديمية عند مستوى متواضع، مع تسليط الضوء على اجتماعات المائدة المستديرة المنظمة والتواصل غير الرسمي.
والأكثر من ذلك، حيثما كان ذلك ممكنًا، نقوم جميعًا بتقديم العروض التقديمية على خشبة المسرح والتي تحدث “غير تسويقية” قدر الإمكان، مع التركيز على قضايا الإستراتيجية أو القيادة، بهدف رفع مستوى الحوار إلى ما هو أبعد من الجوانب والمخاوف التشغيلية لأعمال التسويق. يكفي أن أقول إنه الحدث المفضل لدي لهذا العام، واستنادًا إلى التقييمات الحماسية التي تلقيناها من الحضور، فهذا شعور يتقاسمه مديرو التسويق ومديرو التسويق ورؤساء التسويق الذين حضروا.
إذن، ماذا تعلمنا؟ حسنًا، قبل أن نتحدث عن ذلك، يجدر بنا أن نلقي كلمة مختصرة عن المكان الذي سيقام فيه حدث هذا العام: RSA Home، الذي يقع قبالة ستراند في ويست إند بلندن، ومقر الجمعية الملكية للفنون. هذا ما كنت أعرفه… ما لم أكن أعرفه هو أنه، نظرًا لأن RSA كان لها دور فعال في تحفيز المعرض الكبير لعام 1851، كجزء من ميثاق المنظمة الأم “لتشجيع المشاريع… وتحسين مصانعنا وتوسيع نطاق تجارتنا”، فقد ادعاء جيد مثل أي مطالبة بأنها مسقط رأس التسويق B2B. كان المعرض الكبير، إذا لم تكن على دراية به، أول معرض تجاري عالمي في العالم، ونموذج للمعارض الأخرى التي تلته. وبعبارة أخرى، كان مكانًا مناسبًا للغاية لعقد هذه القمة لقادة التسويق في مجال B2B.
لذا، وبالعودة إلى السؤال، “ماذا تعلمنا”، حسنًا، إليك أبرز ما لدي من يوم ممتاز:
1. يجب أن يتمتع المسوقون بالمرونة والمرونة في مواجهة حالة عدم اليقين الجيوسياسي المتزايدة
مع بداية اليوم، جاك شارب ، نائب كبير مسؤولي المعلومات في وزارة الدفاع، حدد النغمة ببراعة من خلال تقييم مفصل للتحديات الجيوسياسية الحالية التي تواجه الاقتصاد العالمي، بما في ذلك الصراعات المحلية والتوتر بشأن تطوير الذكاء الاصطناعي. على الرغم من أنه من الواضح أنه ليس عرضًا تقديميًا للتسويق المباشر أو حتى يركز على الأعمال، إلا أنه كان من الواضح أنه كان هناك دروس ونصائح للتسويق، وقد شجع الجميع في الغرفة على رفع آفاقهم فيما يتعلق بالعوامل التي ستؤثر حتماً على الفرص في السنوات والعقود القادمة.
2. يحتاج المسوقون إلى إيجاد اللغة الصحيحة والنهج الصحيح لتحسين المشاركة والاحترام على مستوى مجلس الإدارة
ليزا كويست ، الشريك الإداري والرئيس التنفيذي لشركة المملكة المتحدة الاستشارية أوليفر وايمان لقد كان ملهمًا وصريحًا بشأن الكيفية التي يمكن بها للتسويق تعظيم علاقته مع كبار المديرين التنفيذيين الذين يتمتعون بمهارات عالية في الحساب، والاندماج بشكل أفضل في محادثة القيادة والاستراتيجية. وهذا يؤدي إلى كلا الاتجاهين: من خلال تعلم التسويق ما هي المصطلحات التي يفضل بها أعضاء مجلس الإدارة (المتحيزين للرياضيات في كثير من الأحيان) رؤية العالم، ولكن أيضًا عدم جلب مصطلحاتهم التسويقية غير المألوفة إلى منتدى حيث لن يتم فهمها.
مثل جيمس ديفيس من يد كبيرة قم بصياغة الأمر بإيجاز في جلسة لاحقة، مع تغطية منطقة مماثلة ولكن مع مراعاة محددة للمدير المالي: “التركيز على القيمة وليس التكلفة”. دعت ليزا أيضًا المسوقين إلى زيادة طرح الأسئلة إلى أقصى حد لفهم وجهات نظر وأهداف مجلس الإدارة بشكل حقيقي لاغتنام الفرص لتحسين تحديد المواقع وضمان التوافق. كانت حماسة ليزا بشأن إمكانات الذكاء الاصطناعي واضحة وملموسة، كما دعت المسوقين إلى القيام بدور أكثر استباقية في أنشطة التوجيه الخاصة بهم، وليس بالضرورة الاعتماد على هياكل الشركة الحالية. وشهدت بأن علاقاتها الإرشادية (سواء كانت متدربة أو مرشدة) كانت من أكثر العلاقات المفيدة في حياتها المهنية.
3. من المرجح أن يكون الإبداع والواقعية والمرونة هي الكلمات الرئيسية لتحسين استراتيجيات إدارة المواهب في عصر ما بعد كوفيد
وكان هذا هو الاستنتاج الرئيسي من حلقة نقاش ضمت سارة توماس دكتوراه. ل كابجيميني , أماندا هولمز ل كوداك ألاريس , نيك بوربريدج من ديلويت و رولاند جلاس ل مرحبا كيندرد والتي رعت هذه الدورة. شهد المشاركون في حلقة النقاش على مجموعة من العوامل التي تؤثر على إدارة المواهب، حيث كانت القرارات الإستراتيجية (غير التسويقية) أكثر بروزًا مما كنت أقدره شخصيًا.
كان التركيز على العمل المختلط وعدد أيام العمل في المكتب واضحًا بسبب غيابه، ومن الواضح أن الوسائل غير التقليدية لتلبية احتياجات الموارد بدأت في الظهور، بما في ذلك نقل الأعمال إلى الخارج بشكل خاص لتلبية التقلبات الموسمية في الطلب على الموارد. على مستوى أكثر إلحاحًا، من الواضح أن هناك تركيزًا كبيرًا على كيفية الاحتفاظ بالمواهب في بيئة تجميد التوظيف ومحدودية توفر المرشحين، وهذا يتطلب الإبداع من جانب القادة، مع إمكانية تكييف الأدوار لتناسب الأشخاص بدلاً من الآخرين. الطريق حول – كما كان من الممكن أن يكون الأمر أكثر تقليدية.
4. لا تستسلم أبدًا
كانت تلك هي الرسالة الساحقة (التي فهمتها على الأقل) من الكلمة الختامية التي ألقتها المستكشفة القطبية آن دانيلز، التي تركت أذيالها البطولية والتصميم الدموي على الصفائح الجليدية الجمهور مذهولًا وملهمًا بنفس القدر. في إحدى الرحلات الاستكشافية الرائدة المخصصة للنساء فقط، نامت هي وزملاؤها المستكشفون الذين يعانون من الصقيع تحت الخيمة لمدة ثلاثة أيام لأن الرياح كانت قوية جدًا لدرجة أنهم لم يتمكنوا من نصبها فعليًا؛ وفي رحلة منفردة أخرى، “تعقبها” دب قطبي لمدة ثلاثة أيام. من الواضح أنه حتى في ظل الصعاب التي تبدو مستعصية على الحل، فإن التصميم على النجاح يمكن أن يفوز (وهو ما يفعله بالفعل).
هذه هي وجهات نظري الشخصية مما كان يومًا ملهمًا حقًا، مع الكثير من التعلم المذهل وفرصة مقابلة العديد من المسوقين الرائعين
