إذا كنت تعتقد أن عام 2024 كان عامًا كبيرًا بالنسبة لمنصات التواصل الاجتماعي التي تدفع عناصر الذكاء الاصطناعي إلى تطبيقاتها، فأنت لم ترى شيئًا بعد، حيث تتطلع Meta إلى جلب المزيد من الذكاء الاصطناعي إلى خلاصاتك خلال العام المقبل.
كيف سيتم القيام بذلك؟
حسنًا، بصرف النظر عن حقن روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي في كل جانب ممكن، فإن خطة Meta التالية هي نشر الملايين من شخصيات الذكاء الاصطناعي المولدة وجعلهم يظهرون كمستخدمين فعليين على Fb وInstagram.
وفقًا لكونور هايز، نائب رئيس منتج Meta لجيل الذكاء الاصطناعي، سيكون هناك قريبًا مجموعة كاملة من ملفات تعريف الذكاء الاصطناعي الجديدة تفعيلها ضمن تطبيقاتها.
حسب هايز (عبر فايننشال تايمز):
“نتوقع أن تتواجد أنظمة الذكاء الاصطناعي هذه فعليًا، بمرور الوقت، على منصاتنا، بنفس الطريقة التي توجد بها الحسابات. سيكون لديهم سير ذاتية وصور للملف الشخصي وسيكونون قادرين على إنشاء ومشاركة محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي على المنصة.
وهذا ليس مفاجئًا للغاية.
في مقابلة أجريت معه في أغسطس الماضي، قال الرئيس التنفيذي لشركة Meta مارك زوكربيرج وأوضح ذلك:
“كل جزء مما نقوم به سوف يتغير بطريقة ما (بواسطة الذكاء الاصطناعي). (على سبيل المثال) ستنتقل الخلاصات من – كما تعلم، كانت بالفعل محتوى صديقًا، والآن أصبحت إلى حد كبير منشئي المحتوى. وفي المستقبل، سيتم إنشاء الكثير منها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
يبدو أن هذا يشير إلى أن زوكربيرج كان يتوقع أن المزيد والمزيد من الأشخاص سيبدأون في نهاية المطاف في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي العامة الخاصة بشركة Meta لإنشاء الصور والمشاركات، ولكن بعد فترة وجيزة، قامت شركة Meta بتعيين مطور تطبيقات مايكل سايمان، الذي قام للتو بإنشاء Social.ai، وهو تطبيق يمكّنك من ذلك التفاعل مع الملايين من روبوتات الذكاء الاصطناعي، ولكل منهم شخصيته وتركيزه.
على هذا النحو، يبدو المسار واضحًا جدًا، حيث تتطلع Meta إلى دمج عناصر Social.ai في تجاربها الاجتماعية الأساسية، وبالتالي عرض القدرة المتطورة لنماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، مع توفير طرق جديدة أيضًا للمشاركة في تطبيقاتها.
الأمر الذي يبدو فظيعًا بصراحة، وكان رد الفعل عبر الإنترنت قويًا ضد دمج المزيد من الروبوتات في التطبيقات الاجتماعية.
ولكن مرة أخرى، يرفض معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي التغيير بشكل غريزي، والسؤال الحقيقي إذن هو: “هل سينجح؟”
إذا أطلقت Meta العنان للملايين من ملفات تعريف الذكاء الاصطناعي على Fb وIG، ولكل منها شخصيته المخصصة الخاصة، والتي تركز على موضوع معين و/أو مجال اهتمام معين، فهل يمكن أن يؤدي ذلك بالفعل إلى تعزيز استخدام التطبيق والمشاركة؟
والجواب، سواء أعجبك ذلك أم لا، هو على الأرجح نعم.
خذ على سبيل المثال رد الفعل العنيف الأخير على Threads فيما يتعلق بالصعوبة التي واجهها المستخدمون في زيادة متابعتهم في التطبيق. في Bluesky، الذي يمكّن المستخدمين من ضبط موجز “المتابعة” افتراضيًا (على عكس تدفق “من أجلك” المحدد بواسطة الخوارزمية)، ادعى العديد من منشئي المحتوى أنه من الأسهل بكثير اكتساب متابعين، وبناء جمهور خاص بك، على عكس الخيوط، حيث يبدو أن نمو المتابعين يصل إلى مرحلة الاستقرار بسرعة كبيرة.
بعد أن شعرت بالفزع من الصعود المفاجئ لـ Bluesky، سعت Threads بعد ذلك إلى معالجة هذه المشكلة، من خلال تحديث خوارزميتها إلى التركيز بشكل أكبر على المحتوى من الملفات الشخصية التي تتابعها في الموجز.
لكن في الواقع، لن تكتسب أبدًا متابعين كما فعلت على Twitter أو Fb في الماضي، لأن خوارزميات الوسائط الاجتماعية الحديثة تركز بشكل أكبر على المشاركة، وتعرض لك المزيد من المحتوى المشابه لما تتفاعل معه بالفعل. لقد مكّن هذا النهج، بقيادة TikTok، المنصات من جذب المزيد من الوقت الذي تقضيه أثناء البث، وعلى هذا النحو، يفضلون أن تعتمد على خوارزميات التوصية الخاصة بهم وموجزات “من أجلك”، بدلاً من تنظيم تجربتك الخاصة من خلال المتابعة .
والنتيجة النهائية، إذن، هي أنك لن تحتاج في الواقع إلى متابعة أي شخص بعد الآن، حيث يمكنك فقط الاعتماد على النظام ليظهر لك المزيد من الأشياء التي ستعجبك. وهذا يعني بالتالي أن الأشخاص لا يتابعون الملفات الشخصية بنفس المعدلات التي كانوا يتبعونها من قبل.
على هذا النحو، سيكون من الصعب زيادة عدد المتابعين، ولكن في الوقت نفسه، يتفهم منشئو المحتوى أيضًا هذا باعتباره مقياسًا للنمو، ويريدون رؤية هذا العدد يرتفع.
وبالنظر إلى أن جزءًا صغيرًا فقط من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ينشرون أي شيء على الإطلاق، فإن Meta تعرف أنها بحاجة إلى إبقاء هؤلاء المستخدمين سعداء.
فماذا يحدث إذا أطلقت Meta الملايين من روبوتات الذكاء الاصطناعي، وتم توجيهها جميعًا لمتابعة الملفات الشخصية ذات الصلة بالموضوعات التي تركز عليها؟
الآن، أنت تكتسب آلاف المتابعين يوميًا، ويمكن لـ Meta إطلاق المزيد للحفاظ على ارتفاع هذه الأعداد. ستتمكن هذه الروبوتات أيضًا من التفاعل مع تحديثاتك، من خلال طرح الأسئلة وتقديم الإجابات وتزويدك بملاحظات التشجيع.
من المؤكد أنهم روبوتات، ولكن هل تعتقد حقًا أن المستخدمين سيهتمون؟
هذا هو السؤال الرئيسي: هل تؤدي حقيقة كون هذا تفاعلًا مصطنعًا إلى تقليل دفعة الدوبامين التي يحصل عليها الأشخاص عندما يفتحون التطبيق ويرون أن لديهم عددًا كبيرًا من الإعجابات والتعليقات والمتابعين الجدد، في كل مرة يشاركون فيها تحديثًا؟
أود أن أعتقد أن ذلك سيحدث، لكن في الواقع، أظن أنه لن يحدث.
لقد رأينا بالفعل أشخاصًا يستخدمون تكتيكات “المتابعة من أجل المتابعة” لزيادة أعدادهم، وجعل أنفسهم يشعرون بأنهم مشهورون، على الرغم من أن الأشخاص الذين يتابعونهم ليس لديهم اهتمام فعلي بما ينشرونه. لقد رأينا أشخاصًا يدفعون مقابل متابعي الروبوتات كوسيلة لتضخيم أهميتهم المتصورة، وقد رأينا أشخاصًا يشترون الإعجابات للحصول على نسبة المشاركة و/أو الملاءمة.
يعرف الناس أن الكثير من التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي مزيفة بالفعل. فهل تعتقد حقًا أنهم سوف يتساءلون عما إذا كانت هذه الروبوتات الجديدة تضخم أعدادهم بطريقة جديدة؟
أعتقد أن العديد والعديد من المستخدمين سيشعرون بالرضا لأنهم يحظون بالاهتمام، وأن روبوتات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Meta ستزيد التفاعل نتيجة لذلك. من المؤكد أنه ليس تفاعلًا “اجتماعيًا” حقيقيًا كما نعرّفه بشكل أكثر شيوعًا. ولكن مرة أخرى، إذا ارتفعت الأرقام، أعتقد أن الكثيرين سوف يرحبون بها.
هناك أيضًا قيمة عملية لامتلاك روبوتات الذكاء الاصطناعي بمثابة لوحة صوتية من نوع ما، مما يوفر اعتبارات بديلة لتحديثاتك. يمكنك نشر: “ماذا يجب أن أتناول على العشاء؟” على سبيل المثال، والحصول على ردود من روبوت الطهاة الإيطالي، وروبوت الطهاة الفرنسي، وروبوت الأطعمة الصحية، وروبوت الصفقات والكوبونات، وما إلى ذلك. قد يكون ذلك مفيدًا بالفعل، وهناك مجموعة من الطرق التي قد توفر بها هذه الردود قيمة بالفعل أيضاً.
وبطبيعة الحال، سيكون لذلك أيضًا تأثيرات على الأشخاص المؤثرين، وأولئك الذين يحاولون الترويج لأنفسهم من أجل التعاون مع العلامات التجارية. ستحتاج العلامات التجارية إلى أن تكون أكثر تمييزًا بشأن “المؤثرين” الذين تعمل معهم، لأنه إذا كان 70% من متابعيها عبارة عن روبوتات تعمل بالذكاء الاصطناعي، فلن تكون لهم قيمة كبيرة في عروضك الترويجية.
ولكن مع وضع هذا الاعتبار جانبًا، ووضع علامات الإفصاح للإشارة إلى روبوتات الذكاء الاصطناعي (أظن أن ميتا ستسعى لإخفاء هذا حيثما أمكنها ذلك)، يمكنني في الواقع أن أرى أن هذه استراتيجية رابحة للشركة.
يبدو الأمر سيئًا، وآخر شيء نحتاجه على الأرجح هو المزيد من حسابات الروبوتات داخل التطبيقات الاجتماعية. لكن في التطبيق العملي، يمكنك أن تتخيل أن العديد من المستخدمين سيكونون سعداء بالحصول على هذا التفاعل الإضافي، سواء كان مصطنعًا أم لا.
وإذا ارتفعت الأرقام، فإن كل الاعتبارات الأخرى، كما أعتقد، سوف تتلاشى.
