ديان شوارتز هي الرئيس التنفيذي لشركة راجان للاتصالات.
لقد قرأت كل التوقعات بشأن ما يخبئه القائمون على الاتصالات هذا العام. بصراحة التوقعات تذكرني بالعام الماضي والعام الذي قبله. ومع ذلك، عندما ألاحظ هذا التشابه، فإنني أتقبله بالإثارة والتفاؤل.
بينما نعيش في أوقات سريعة الحركة وحالة من عدم اليقين، كان القائم بالاتصال دائمًا قوة استقرار وصوت العقل وعامل التغيير. بصفته عيون وآذان المنظمة، يصل المتصل إلى قلب أي مسألة لتحسين التأثير.
ربما انقلب التقويم لكن المواعيد متشابهة: الحصول على هذا المقعد على الطاولة، والمضي قدمًا في حالة عدم اليقين، والتركيز على الموظفين، والتعامل مع المعلومات المضللة، وإنهاء تلك الأزمة. التوقعات التي قرأتها هي في جملة واحدة: هذا هو عام الاتصالات.
وهكذا كان العام الماضي والعام الذي قبله.
وخلال ما يقرب من ثلاثة عقود من مراقبة نمو هذا المجال، أستطيع أن أقول إن عام 2025 سيكون عامًا جيدًا لأخصائيي الاتصالات. سيكون الأمر صعبا، ولكن ما هو الخطأ في التحدي؟
إذا أصبحت متواصلاً لأنك تريد الجلوس والتخطيط لـ PTO التالي، فهذا ليس الخيار المهني الأفضل. ولكن إذا اخترت هذه المهنة لأنك تريد أن تحدث فرقًا حقيقيًا في حياة كل أصحاب المصلحة الذين تخدمهم مؤسستك تقريبًا وتريد أن تواجه التحدي، فإن الكرة في ملعبك.
وباستثناء الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يدخل المعركة بشكل كبير ومبادرات DEI في حالة تغير مستمر، فإن جميع التحديات والتوقعات لعام 2025 لا ينبغي أن تكون مفاجئة.
والخبر السار هو أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يمنحك الوقت والمساحة للتركيز بشكل أكبر على الإستراتيجية. وعلى الرغم من وجود تركيز خارجي أقل على DEI، فإن معظم المؤسسات تهتم بكيفية تعاملها مع موظفيها، حتى لو كان القائمون على الاتصالات يغيرون عناوين الشركات.
وأخيرًا، تشكل المعلومات المضللة تهديدًا حقيقيًا. كل ما كتبته للتو يمكن أن يكون كاذبًا بشكل صارخ، لكنني أعتقد أنك تصدقني لأنك تثق بي أو تعرف ما يكفي عن راجان، حيث أعمل.
سيتم اختبار الثقة هذا العام، سواء كان ذلك في الأشخاص من حولك، أو في مؤسستك، أو في المؤسسات التي تخدمنا. أفضل طريقة للمضي قدمًا بالنسبة للعاملين في مجال الاتصالات هي أن تثق بنفسك وبالمهارات القوية التي ستستخدمها هذا العام. سوف تحتاجهم.
تعليق
