توقعات الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تؤثر على المسوقين في عام 2025 (البيانات الرائجة ورؤى الخبراء)

لقد أصبح الذكاء الاصطناعي سائدًا.

على الرغم من أن التكنولوجيا لا تزال تتطور، إلا أنها تغير بالفعل طريقة عملنا. بمساعدة الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، يمكننا نحن العمال أتمتة مجموعة متنوعة من المهام، بدءًا من الصياغة خطوط موضوع البريد الإلكتروني لفهم أداء البحث.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة إلى أين يتجه الذكاء الاصطناعي – وكيف يمكنك الاستفادة منه – فقد أدرجت 7 من توقعاتي للذكاء الاصطناعي لعام 2025.

1. الاستخدام الفعال والمحدد للذكاء الاصطناعي سيمنح الشركات ميزة تنافسية.

ملكنا تقرير اتجاهات الذكاء الاصطناعي لعام 2024 وجدت أن 53% من المشاركين يعتقدون أن التنفيذ الكامل للذكاء الاصطناعي/الأتمتة في شركاتهم سيحقق نموًا غير مسبوق.

وأنا أتفق مع هذا الرأي، ولكن للمضي قدمًا خطوة إلى الأمام، فإن الشركات التي ستحقق هذا النمو في عام 2025 ستكون أكثر الجهات المنفذة للذكاء الاصطناعي استراتيجية وكفاءة.

ستكون العمليات والأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي يستخدمونها مخصصة لاحتياجات أعمالهم، وهو ما يمثل تناقضًا صارخًا مع بداية طفرة الذكاء الاصطناعي، وكان الكثيرون يستخدمونها بأي طريقة ممكنة (وهو أمر منطقي لأنه كان جديدًا جدًا). .

كيفية البقاء الحالي

هناك لذا تتوفر العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي، فكيف يمكنك تضييق نطاق تركيزك واختيار ما يناسبك بشكل أفضل؟ وهنا نصيحتي:

• قم بفهرسة العمليات التي تساعد في إدارة أعمالك و تحديد المجالات التي يمكن تبسيطها وتحسينها باستخدام الذكاء الاصطناعيوالمجالات التي سيمنح فيها تطبيق الذكاء الاصطناعي موظفيك الوقت الكافي للتركيز على الأجزاء المهمة من دورهم.
• أعط الأدوات التي تستخدمها “فترة اختبار” للتأكد من أنها تعمل مع العمليات التي تريدها أن تعمل من أجلها وأنها سوف تؤدي ما تحتاج إليه إذا تم تنفيذها.
• إنشاء حالات استخدام واضحة، وحدد أين وكيف يجب استخدام الذكاء الاصطناعي، وقدم إرشادات عامة للاستخدام حتى يعرف الموظفون بالضبط كيفية الحصول على أكبر فائدة واستخدام الذكاء الاصطناعي إلى أقصى إمكاناتهم. مثال رائع على ذلك هو إنشاء AI مسرد سريع.

2. المحتوى الذي يعتمد على الشخصية والذي يقوده الإنسان هو الذي سيفوز.

لست متفاجئًا من دخول الذكاء الاصطناعي إلى مجال البحث؛ إنه مفيد. محركات البحث التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ونظرات عامة على الذكاء الاصطناعي (الكل في واحد) في نتائج Google قد غيرت بالفعل طريقة عمل البحث.

ولكن على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي مفيد (وعلى الرغم من أنني سأتحدث لاحقًا عن الذكاء الاصطناعي باعتباره سلاحًا سريًا لتحسين محركات البحث)، إلا أنه يتعين على الشركات في عام 2025 أن تتذكر أن الناس ما زالوا يريدون الاستماع إلى البشر، وأن المحتوى الذي يحركه الشخصية هو الذي سينتصر.

خذني على سبيل المثال. قرأت لمحات عامة عن الذكاء الاصطناعي، لكني قمت بالتمرير عبرها للحصول على مزيد من المعلومات. أريد منظورًا أو تجربة من منظور الشخص الأول لمساعدتي حقًا في اتخاذ القرار.

كيفية البقاء الحالي

أعتقد أن هذا الاقتباس من هولي بوير و جولي نيومارك، شركاء في Media & Advertising Minds، قال ذلك أفضل: “لا تنجذب إلى وميض (الذكاء الاصطناعي) لدرجة أنك تهمل “الذكاء البشري”. يجب أن تكون على رأس القيادة من أجل تحقيق أقصى قدر من الكفاءة التي يجلبها الذكاء الاصطناعي.

أفضل نصيحة لي لتلبية هذه الحاجة هي اتباع تجربة Google وخبرتها ومصداقيتها وثقتها (أكل) إطار عمل لإنشاء محتوى لا تستطيع أدوات الذكاء الاصطناعي تكراره.

افهم النية الحقيقية وراء الباحثين عن المستهلكين، واستخدم خبرتك وخبرتك في الموضوع لإنشاء محتوى مفيد ومفيد يجيب على ما يبحثون عنه.

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك مليئًا بشخصيتك ومنظور الشخص الأول الذي لا يمكن العثور عليه في أي مكان آخر (أو تكراره بواسطة الذكاء الاصطناعي). كل هذا يساعدك على بناء الثقة، والثقة تلهم الناس للعودة.

بعض الأشياء الأخرى التي يجب القيام بها:

• إجراء البحوث الأصلية وتقديم قيادة فكرية تجعل موقعك مصدرًا أساسيًا للمعلومات الجديدة.
• الكتابة لمواقع أخرى ل بناء سلطتك
• إنشاء محتوى حول استعلامات المتابعة التي تتعمق في الموضوعات حتى تتمكن من استعراض خبرتك حقًا.

3. سوف يمنح الذكاء الاصطناعي مسوقي المحتوى دفعة كبيرة.

الذكاء الاصطناعي لم يقترب من كتابة الكتاب الأكثر مبيعًا في صحيفة نيويورك تايمز (على الرغم من أنني أشعر أننا سنتعرض لفضيحة كهذه في وقت ما قريبًا)، إلا أنه يمكنه تبسيط العديد من مهام تسويق المحتوى.

في العام المقبل، أتوقع أن يصبح مسوقو المحتوى أكثر تمكينًا بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما سيساعدهم على تنفيذ المهام المتكررة مثل الخروج بالأفكار، وكتابة المسودات التقريبية، وتلخيص كميات كبيرة من البيانات.

على سبيل المثال، يمكن للخوارزميات الكامنة وراء أدوات الذكاء الاصطناعي القيام بالكثير من العمل في جمع المعلومات وتحليلها وتفسيرها من جميع أنحاء الويب.

كيفية البقاء الحالي

نصيحتي:

• استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي للبحث في السوق الخاص بكوالجمهور المستهدف والصناعة لاتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات حول نوع المحتوى الذي يجب عليك إنشاؤه والقنوات التي يجب إنشاء هذا المحتوى من أجلها.
• التغلب على العوائق الإبداعية التي يواجهها العديد من مسوقي المحتوى استخدم الذكاء الاصطناعي للعثور على أفكار المحتوى وتبادل الأفكار التي تتوافق مع استراتيجية المحتوى الخاصة بك.
• استخدم أدوات التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لفهم أداء وفعالية تسويق المحتوى الخاص بك. ستساعدك هذه الرؤى المستندة إلى البيانات على فهم ما حدث بشكل صحيح وما يجب تحسينه لتحقيق نتائج أفضل في المستقبل.

إذا كنت تستخدم الذكاء الاصطناعي كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك، فلا تنس ما ذكرته من قبل: لا يزال المستهلكون يريدون منظورًا إنسانيًا.

إن استخدام أداة الذكاء الاصطناعي العامة لكتابة منشور مدونة ثم نشر هذا المنشور دون أي تعديلات أو رؤية مخصصة لا يعد أفضل طريقة لخدمة جمهورك. استفد منها كأداة للخطوة الأولى، وأدخل دائمًا وجهة نظرك ورؤيتك.

4. سيطالب المستهلكون بمزيد من التخصيص، وسوف يحقق الذكاء الاصطناعي ذلك.

78% من المسوقين لنفترض أن التخصيص له تأثير “قوي” أو “قوي للغاية” على علاقات العملاء.

في حين أن إنشاء هذه التجارب باستخدام تقنيات وتقنيات التسويق القديمة كان أمرًا صعبًا للغاية في السابق، فقد فتح الذكاء الاصطناعي الباب أمام المزيد من فرص التخصيص المحددة.

نحن نشهد بالفعل تخصيصًا كبيرًا للذكاء الاصطناعي في صناعة التسويق. على سبيل المثال، تسمح العديد من الأدوات للعلامات التجارية بإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية تحتوي على أسماء ومعلومات شخصية بناءً على معلومات قائمة جهات الاتصال.

في مجال البيع بالتجزئة، يتلقى المستهلكون بانتظام رسائل بريد إلكتروني أو توصيات للتجارة الإلكترونية لمنتجات معينة بناءً على ما شاهدوه أو اشتروه مؤخرًا.

في عام 2025، ستستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي للارتقاء بالتخصيص خطوة إلى الأمام، خاصة فيما يتعلق بالتخصيص الفردي القوي.

كيفية البقاء الحالي

من المؤكد أن الذكاء الاصطناعي يُستخدم لمساعدتنا في “إنجاز الأمور”، ولكنه يمكن أن يساعد أيضًا في توسيع نطاق أعمالنا وتخصيصها والعثور على الجماهير المستهدفة بسهولة.

فيما يلي بعض الطرق للبقاء على هذا الاتجاه:

• استخدم الذكاء الاصطناعي لبناء شخصيات متعمقة للمشتري وملفات تعريف العملاء المثالية التي تساعدك على فهم من هم عملاؤك (والعملاء المحتملون) بالضبط وكيف يمكنك الوصول إليهم بشكل أفضل من خلال استراتيجيات التواصل واقتراحات المحتوى الديناميكي وما إلى ذلك، والتي تتوافق بشكل مباشر مع اهتماماتهم واحتياجاتهم.
• معالجة بيانات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي، مثل الصفحات التي تمت زيارتها أو المنتجات التي تم عرضها، وضبط المحتوى التسويقي والرسائل والتوصيات بناءً على هذه الرؤى على أساس كل عميل على حدة للحصول على تجربة فردية.

5. الذكاء الاصطناعي المسؤول هو أحد المتطلبات.

إن الحديث عن استخدام الذكاء الاصطناعي للتخصيص هو جزء مثالي من توقعاتي القادمة لعام 2025: الشركات التي تتبنى ممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤولة وتعطي الأولوية للخصوصية.

تعتمد أنظمة الذكاء الاصطناعي على البيانات لاتخاذ القرارات، وتأتي البيانات من مصادر مختلفة، مثل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، وقواعد البيانات عبر الإنترنت، والسجلات العامة، والنشاط العام عبر الإنترنت (على سبيل المثال، نشر مراجعة على موقع Yelp). من المؤكد أن هذه العملية تبدو غير ضارة بما فيه الكفاية، لكنها تكشف الكثير عن حياة الشخص.

لذلك، في أي وقت تقوم فيه بجمع بيانات العملاء (خاصة بيانات العملاء الفردية)، عليك أن تكون حذرًا. يثق العملاء بك في استخدامها (وتخزينها) بأمان ومسؤولية وبالضبط كما وعدتهم.

يمكن أيضًا أن تكون البيانات التي تعتمد عليها أنظمة الذكاء الاصطناعي متحيزة لأن المجتمع متحيز. من المحتمل أن البيانات التي يمكنه الوصول إليها لا تمثل مجموعات سكانية بأكملها، لذلك يمكن أن تنتج نتائج تدعم هذه التحيزات.

باختصار، يشعر المستهلكون بالقلق من الذكاء الاصطناعي، خاصة فيما يتعلق بكيفية استخدام الشركات له لمعالجة بياناتهم، وسيتعين عليك أن تظل على دراية بهذا الشعور.

كيفية البقاء الحالي

تشمل الأشياء التي يمكنك القيام بها ما يلي:

• كن شفافًا حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لعملائك. إذا كنت تستخدمه لتحليل بياناتهم، فاجعل ذلك واضحًا وسهل الفهم. إذا كان إلغاء الاشتراك خيارًا، فوضح ذلك.
• كن واضحا حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لخدمة عملائك.
• قم بتدريب أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك باستخدام مجموعات بيانات متنوعة لضمان أن تكون المخرجات تمثيلية وشاملة.
• إعطاء الأولوية لسلامة العملاء وحماية البيانات للتأكد من أن أي بيانات لديك عن عملائك يتم استخدامها وتخزينها بأمان.
• تثقيف نفسك وموظفيك بشأن الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي وإنفاذ ممارسات السلامة الخاصة بك. عندما يعرف الناس كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي، فمن المرجح أن يفعلوا ذلك بأمان.

6. سيصبح الذكاء الاصطناعي سلاحًا سريًا لاستراتيجيي تحسين محركات البحث.

يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة المهام الضرورية ولكن التي تستغرق وقتًا طويلاً لمحركات البحث (search engine marketing)، مثل بحث الكلمات الرئيسية, تحليل المنافس، و تحسين الموقع.

أولئك الذين يستخدمونه لهذا قد رأوا بالفعل الفوائد: حساء كامبل بدأت في استخدام أتمتة تحسين محركات البحث (search engine marketing) المدعومة بالذكاء الاصطناعي لضغط 75000 صورة في يوم واحد. وقد ساعد هذا في ترتيب العلامة التجارية في الصفحة الأولى من نتائج SERP للكلمات الرئيسية ذات 4K في غضون أسابيع قليلة.

نظرًا لأنه يفيد حركة مرور الويب والنتائج، أتوقع أن ينمو الاستثمار في أدوات تحسين محركات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

كيفية البقاء الحالي

للبقاء على اطلاع دائم واستخدام الذكاء الاصطناعي في إستراتيجية تحسين محركات البحث لديك، يمكنك استخدام الأدوات من أجل:

• مراقبة بيانات البحث للكشف عن الاتجاهات والموضوعات
• قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية وفهم تقلبات البحث وحجم البحث ومستوى صعوبة التصنيف للكلمات الرئيسية
• افهم مدى نجاح الكلمات الرئيسية والصفحات ذات المواضع التي يمكنك تحسينها
• اكتشاف المشكلات الفنية وإصلاحها لتحسين تجربة الصفحة وتجربة المستخدم (عمليات التدقيق الفنية)
• قم بتحليل مقاييس الموقع مثل مشاهدات الصفحة والنقرات ومعدل الارتداد
• إنشاء بيانات منظمة وترميز المخطط

هناك عنصر جديد لتحسين محركات البحث وهو ضمان ظهور موقعك في محركات بحث LLM وAIOs. جديدنا منظمة العفو الدولية بحث الصف يمكن أن تساعدك على القيام بذلك بالضبط من خلال تحليل موقعك لمعرفة مدى ظهوره في محركات البحث التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وكيف يتم الحديث عنه، وأين يمكنك تحسينه.

7. سوف يتناسب الذكاء الاصطناعي بشكل طبيعي مع الحياة اليومية لجميع العمال، ولن يحل محلهم.

كان الناس يشعرون بالقلق، ولا يزال البعض منهم، من أن الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى انخفاض الوظائف التي يقودها الإنسان. الحقيقة الأكثر ترجيحًا، مع دخول عام 2025، هي أنها ستتناسب بشكل طبيعي مع الحياة اليومية لجميع الموظفين، ولن تحل محلهم.

وسوف يكمل العمل الذي نقوم به ويعزز المهارات التي لدينا بالفعل. أنا لست وحدي في هذا الاعتقاد: 60% من المشاركين في الاستطلاع الذي أجريناه يقولون إنهم يرون أن الذكاء الاصطناعي يعمل جنبًا إلى جنب مع المسوقين في مجال التسويق ويساعدهم في أداء معظم واجباتهم الوظيفية.

كيفية البقاء الحالي

ويمكن لأولئك الذين يتبنون هذه التكنولوجيا – ويدمجونها في سير عملهم – أن يحافظوا على ميزة تنافسية مع توفير الوقت في هذه العملية. إليك كيف يمكنك البقاء مستيقظًا في عالم أصبح فيه الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من متطلبات عملنا اليومية،

• بناء فهم أساسي لكيفية عمل الذكاء الاصطناعي ويساعدنا على القيام بوظائفنا، بغض النظر عن الصناعة.
• تعلم من تجارب الآخرين مع الذكاء الاصطناعي وكيف يطبقونها في وظائفهم، أو مدى اعتماد الشركات المشابهة لتلك التي تعمل بها.
• فكر فيما سيفيدك، على وجه التحديد في دورك الحالي، وكيفية إنجاز الأمور.
• اختبر وجرب أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة وكيف يمكنك الاستفادة منها في دورك اليومي لمساعدتك على تعزيز قدراتك.

مثل جون مكارثيقال أحد آباء الذكاء الاصطناعي ذات مرة: “بمجرد أن يعمل، لن يسميه أحد بعد الآن الذكاء الاصطناعي”.

العودة اليك

إنه عام 2024، وقد أصبح الذكاء الاصطناعي سائدًا. ليس هناك من ينكر قدرته على تحويل مجموعة متنوعة من الصناعات، والتسويق ليس استثناءً. ويمكن أن يساعد الشركات على إنشاء المزيد والتوسع بشكل أسرع وبناء تجارب أكثر تخصيصًا.

ولكن لتحقيق ذلك، يجب على المسوقين أن يظلوا مرنين أثناء تبنيهم للذكاء الاصطناعي والابتكار فيه.