علامتك التجارية. هناك حجة مفادها أن هذا هو أهم شيء يمكنك بناءه كمسوق. فهو يدوم لفترة أطول من أي حملة أو حدث أو برنامج رعاية رئيسي، وإذا تم تصميمه بشكل صحيح، فيمكن أن يساعد عملك على الوصول إلى مستويات الستراتوسفير.
ومع ذلك، غالبًا ما يتم التعامل مع تسويق العلامة التجارية B2B كفكرة لاحقة في B2B – شعار جميل مصمم ليوضع على كل إعلان وتوقيع بريد إلكتروني وورقة بيضاء، من أجل تحقيق مستوى من الاتساق والاحترافية، وليس لدفع النمو. لذا، كيف يمكننا إصلاح ذلك، والتأكد من عدم ضياع علاماتنا التجارية في هذا المزيج أو ربطها بأشياء خاطئة؟
توضح هذه المدونة ما نعنيه بـ “العلامة التجارية” في المقام الأول – بما يتجاوز مجرد الألوان والشعار – وسبب أهميتها.
ما هي العلامة التجارية في التسويق B2B؟
على حد تعبير دارين كولمان، خبير علامتنا التجارية في دنج – مجتمعنا العالمي للمسوقين في مجال B2B: “العلامة التجارية ليست مجرد شعار أو اسم أو أي إشارة مرئية أخرى لسبب بسيط هو أنه إذا قمت بإزالة أي من عناصر العلامة التجارية المرئية هذه، فلن يتبقى شيء. لن يدفع الناس علاوة مقابل لا شيء. لا يدفع الناس مقابل خدمات IBM الاستشارية بسبب الشعار المكون من ثلاثة أحرف.
بدلاً من القلق بشأن تعريف العلامة التجارية، ينصح دارين المسوقين في مجال B2B بالنظر إلى العلامة التجارية من عدد من الزوايا المختلفة، مما يساعدك على تطوير رؤية أكثر شمولاً لماهية العلامة التجارية. هذه هي:
- اسم له دلالات، أي كيف ترتبط التأشيرة بالسفر الدولي.
- صورة في أذهان المستهلكين، أي كيف ترتبط شركة Apple بأجهزة سهلة الاستخدام.
- شخصية، أي كيف يُنظر إلى MailChimp على أنه ممتع وممتع.
- علاقة، أي كيف يلعب بنك HSBC بشكل كبير مع العملاء من الشركات من خلال زاويته العالمية والمحلية.
- القيمة المضافة، على سبيل المثال، مثل الخدمات الاستشارية والتكاملية التي تقدمها الشركات والتي تقدمها بعض شركات البرمجيات بالإضافة إلى عروض منتجاتها.
- كناية عن المعنى، أي السهم الموجود أعلى اسم Accenture، والذي يمثل التقدم.
- كتلة من الجمعيات، أي كيف ترتبط الشركات الاستشارية الصغيرة مثل Bain بالعمل المتخصص والعالي القيمة.
- نظام القيم، أي كيف يهدف بنك Triodos الهولندي إلى إحداث تأثير إيجابي على العالم، من خلال الاستثمار فقط في الصناديق المسؤولة اجتماعيًا.
- شركة، أي جنرال إلكتريك.
- وبالطبع الشعار، أي نايك.
وبكلمات دارين: “من خلال النظر إلى العلامة التجارية من زوايا متعددة، يمكنك جعل علامتك التجارية أكثر تطورًا وتعقيدًا وتعقيدًا. وهذا يمنح نسيج علامتك التجارية عمقًا، ويجعلها أكثر قابلية للدفاع عنها من الناحية الإستراتيجية لأنه يجعل من الصعب على منافسيك تقليدها.
باختصار، العلامة التجارية ليست مجرد خط وشعارات وألوان – إنها كل ما يفكر فيه العميل عندما يسمع اسمك. فكر بنفسك، ما رأيك عندما تفكر في أي علامة تجارية استهلاكية شائعة؟ هل هو إيجابي أم أنه سلبي؟ هذه الأفكار نفسها تدور في أذهان المشترين في مجال B2B، وهذه هي قوة علامتك التجارية.
وتتأثر جميع هذه الأفكار والمشاعر بعدة عوامل – بدءًا من تجربتهم مع المنتج وحتى تعاملاتهم مع خدمة العملاء. بمعنى آخر، لا تتم إدارة العلامة التجارية عبر مواقع الويب والإعلانات الرقمية فحسب، بل إنها شيء يجب على مؤسستك بأكملها بناؤه. يمكن للتسويق أن يقود المحادثة، لكنه جهد جماعي.
- بالإضافة إلى تعريف العلامة التجارية، تغطي دورة البروبوليس أيضًا ما يلي:
- لماذا تستحق العلامة التجارية الاستثمار فيها؟
- ما الذي يمنع المسوقين في مجال B2B من بناء علامات تجارية رائعة؟
- الأصول الأربعة الرئيسية غير الملموسة (القيم والجوهر والشخصية وتحديد المواقع).
- كيفية إدارة علامتك التجارية بشكل متسق – على نطاق واسع.
- قياس حقوق الملكية للعلامة التجارية.
- وكيف يمكن تطبيق بعض الأفكار من خلال دراسة الحالة.
إذا كنت مهتمًا بالحصول على هذه الدورة التدريبية، أو إحدى دوراتنا التدريبية العديدة الأخرى حول ABM، وقياس التسويق، وبناء الحملات والمزيد – كل ذلك خصيصًا لمسوقي B2B – فنحن نوصيك تعلم المزيد عن الانضمام إلى دنج.
ما هي قيمة العلامة التجارية القوية؟
فيما يتعلق بقياس تأثير العلامة التجارية، هناك عدة طرق يمكنك من خلالها القيام بذلك، ولكن من المهم أولاً أن تبدأ بالقيمة الفعلية لامتلاك علامة تجارية قوية. في دورتنا التدريبية حسب الطلب المتاحة لأعضاء Propolis، يتحدث دارين من خلال عدد من الرسوم البيانية لشرح القيمة التي تتمتع بها العلامة التجارية القوية، من عدد من الزوايا.
في أحد هذه الرسوم البيانية، ينظر دارين في الأبحاث التي أجرتها IPA بالتعاون مع Effworks، والتي تم تصميمها لفهم ما يدفع تقييمات محللي المدن للشركات. على رأس القائمة قبل الأرباح المبلغ عنها والابتكار التكنولوجي؟ قوة العلامة التجارية والتسويق.
ما هي أمثلة العلامات التجارية B2B؟
إن فهم العناصر التي تشكل علامة تجارية قوية هو شيء واحد، ولكن في الواقع يمكن أن يكون بناء علامة تجارية مهمة ضخمة. لا توجد طريقة واحدة للقيام بذلك، حيث يجب أن يتم تصميم ذلك في النهاية ليناسب الصناعة والشركة المحددة التي تعمل فيها. ومع ذلك، ما يمكننا فعله هو إلقاء نظرة على بعض أمثلة العلامات التجارية B2B.
مع أخذ كل هذا في الاعتبار، ننصحك بمراجعة هذه الحلقات من The B2B Advertising Podcast (وتقرير واحد منفصل)، حيث نتحدث مع كبار قادة التسويق في B2B حول إعادة العلامات التجارية وحملات العلامات التجارية في مؤسساتهم الخاصة:
هل تتساءل عن كيفية بناء علامة تجارية B2B؟ يجب أن توفر هذه الحلقات نظرة ثاقبة حول كيفية قيام بعض أكبر مؤسسات B2B في العالم بوضع علاماتها التجارية الخاصة في B2B، ولكن إذا كنت تبحث عن المزيد من إطار عمل تسويق العلامة التجارية B2B، فإننا نوصي بمعرفة المزيد عن مجتمعنا العالمي لـ B2B. المسوقين، دنج.
يساعدك البروبوليس على تشكيل إستراتيجيتك التسويقية، مع بناء مهارات فريقك وفعاليته؛ كل ذلك بهدف صريح هو تحقيق نمو الأعمال. ومن أجل القيام بذلك، لدينا عدد من الدورات التدريبية والخدمات الاستشارية المتخصصة والمحتوى والمزيد. من بين مكتبة المواد هذه، لدينا عدد من أطر العمل الخاصة بالعلامة التجارية، وكلها مصممة لمساعدتك في أن تصبح خبيرًا في العلامة التجارية في حد ذاتها.
لذلك إذا كنت مهتمًا، يمكنك معرفة كيفية دفع النمو من خلال التسويق هنا.
إذا كنت تبحث عن وكالة محددة للعلامات التجارية B2B لتقديم الدعم، فيمكنك الاطلاع على أحدث التقارير المعيارية لوكالة التسويق B2B الخاصة بنا سوق المملكة المتحدة, سوق الولايات المتحدة و على مستوى العالم هنا.
