على الرغم من الحظر المفروض على Tiktok في الولايات المتحدة وتحويل سياسات الاعتدال من Fb و X وغيرها من المنصات الرئيسية ، تحتفظ وسائل التواصل الاجتماعي بمركزها في القناة الأولى للاتصالات الخارجية.
بيانات من تقرير Ragan’s 2025 Communications Benchmark ، مشروع أبحاث توقيع يتم إجراؤه لأعضاء Ragan’s مجلس قيادة الاتصالات، يجد أن المقطع في السوق لم يثبط حماس التواصل لوسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لدفع الرسائل إلى المنزل مع العملاء والعملاء وأصحاب المصلحة الخارجيين.
في الواقع ، نظرًا لأن الاتصالات التنفيذية تصبح محورًا لكل من الاتصالات الداخلية والخارجية على حد سواء ، فإن منصات مثل LinkedIn وغيرها من القنوات الاجتماعية هي مفتاح الرؤية وفعالية التكلفة.
يتوفر التقرير المعياري للاتصالات الكاملة لأعضاء مجلس قيادة الاتصالات في راجان. يمكن للأعضاء تنزيل ملخص تنفيذي.
وسائل التواصل الاجتماعي تتصدر القائمة
تظل القنوات الأكثر فاعلية للاتصالات الخارجية ثابتة بشكل ملحوظ على مدار العام ، مع قناة واحدة فقط – البريد الإلكتروني – تظهر نموًا ذا دلالة إحصائية من 2024 إلى 2025.
هذا لا يعني أنه لا توجد تجربة. عندما سئل عن القنوات أو الأدوات التي أضفوها في العام الماضي ، قال 13 ٪ من وسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك ، إذا كان لديهم ميزانية إضافية للإنفاق ، قال أكثر من نصف المتواصلون إنهم سينفقونها على المحتوى ، مما يعكس أهمية الوسائط المتعددة عالية الجودة والصوت والفيديو والرسوم المتحركة. المحتوى هو المواد الأولية لحملات وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة.
قد لا يكون لـ Churn within the Market تأثير كبير على وسائل التواصل الاجتماعي كقناة ، ولكن تحت رقم الخط العلوي ، هناك قدر لا بأس به من التقلبات.
وفق معهد رويترزشهد كل من Fb و Twitter (الآن X) انخفاضات كبيرة في حركة الإحالة إلى مواقع الأخبار (67 ٪ و 50 ٪ ، على التوالي) على مدار العامين الماضيين. ونتيجة لذلك ، يبذل ناشرو الأخبار جهودًا أقل في Fb (انخفاض قدره 42 نقطة) ، و X ، وهو 68 نقطة ، حيث ينظر الناشرون X على أنهم سامة بشكل متزايد في ظل المالك Elon Musk وأقل فائدة للرسائل.
تتوافق القطرات على Fb و X مع النمو على منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى. LinkedIn (39 ٪) و Bluesky (38 ٪) من منصرين مستعدين للنمو ، وفقًا لمعهد رويترز. القنوات الأخرى التي ستتلقى تركيزًا أكبر هي WhatsApp (39 ٪) و Google Uncover (27 ٪).
الفيديو و AI يلوحون في الخلفية
وجدت دراسة رويترز أن المزيد من الناشرين يخططون لوضع مواردهم وراء YouTube (بزيادة 52 ٪) و Tiktok (بزيادة 48 ٪) و Instagram (بزيادة 43 ٪) ، مما يعكس دورًا متزايدًا لمحتوى الفيديو.
المتواصلون ، من ناحية أخرى ، يبدو أنهم يتخذون مقاربة معتدلة. توضح البيانات من تقرير Comms Benchmark أن 10 ٪ فقط من الاتصالات ينظرون إلى الفيديو على أنه القناة الأكثر فعالية للاتصالات الخارجية ، بزيادة 3 في المائة عن العام الماضي ، ولكن لا تزال جيدة بما يكفي لتصنيفها. 8 في قائمتهم.
بالنظر إلى ما وراء وسائل التواصل الاجتماعي ، بدأت تداعيات ظهور Gen AI في التركيز. وفقًا لمعهد رويترز ، يبذل ناشرو الأخبار المزيد من الجهد في بناء علاقات مع منصات الذكاء الاصطناعى مثل chatgpt من Openai والحيرة (بنسبة 56 ٪).
الملخصات التي تم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعى لديها القدرة على تناول الطعام في حركة الإحالة من محركات البحث في السنوات القادمة. وهذا يجعل التجريب والابتكار ضروريين لاستمرار الفعالية.
في الوقت الحالي ، تظل وسائل التواصل الاجتماعي على قمة قائمة القنوات الفعالة للاتصال الخارجي ، ولكن لا ينبغي على التواصل أن يقفوا. يتمتع المحتوى والملخصات التي يتم إنشاؤها بالفيديو والمؤلف من الذكاء الاصطناعى القدرة على رفع الطرق التقليدية التي تواصلها العلامات التجارية مع العملاء والعملاء.
تعليق
