راجان محتوى مميز
يعد تحديد ثقافة مؤسستك أمرًا بالغ الأهمية ليس فقط لعناصر الروح المعنوية والإنتاجية الموظفين ، ولكن أيضًا لإشراك العملاء ، وثقة العلامة التجارية وإضافة قيمة إلى مهمتك الإجمالية.
ولكن في الواقع تحديد ماذا وقال ماركوس كولينز ، أستاذ التسويق السريري في جامعة ميشيغان خلال مؤتمر راجان للاتصالات والثقافة ، إن الثقافة يمكن أن تكون أكثر صعوبة.
وقال: “نتحدث جميعًا عن الثقافة ، لكن نطلب من خمسة أشخاص تحديد الثقافة (و) الحصول على 55 إجابة مختلفة ، وهذه مشكلة”. “لأنه إذا لم نتمكن من تحديد شيء ما بشكل ملموس ، كيف يمكننا تسخيره تمامًا؟ كيف يمكننا تشغيله في العمل الذي نقوم به؟ ما هي الثقافة؟ ما هي هذه الشيء؟ الثقافة هي واحدة من أصعب الكلمات التي يجب تحديدها ، لأنها تمثل كل شيء.”
وقال إنه لم يعد ينبغي على المنظمة أن تضع الموظفين أو عملائها بشكل مباشر في صناديق بناء على التركيبة السكانية. لخلق ثقافة تروق للأشخاص الحقيقيين ، يتعين على المنظمات التوقف عن التفكير فيها في الصور النمطية أو العمل على تأسيس الثقافة بناءً على تلك الحمامات.
وبدلاً من ذلك ، يجب التفكير في البشر كبشر – مع التعقيدات والاختلافات والطبقات.
لقراءة القصة الكاملة ، قم بتسجيل الدخول.
كن عضوًا في Ragan Insider لقراءة هذا المقال وجميع المحتوى المؤرشفة الآخر.
بالفعل عضو؟ تسجيل الدخول هنا.
تعرف على المزيد حول راجان من الداخل.
