إيتان غولدشتاين هو مدير الاتصالات السابق لشركة Propel PRM، وهو متخصص في العلاقات العامة لشركات التكنولوجيا. ومقره في حيفا، إسرائيل.
يقول القائمون على الاتصالات دائمًا أن إحدى أكبر الفوائد التي تجلبها العلاقات العامة للمؤسسات هي المصداقية مع الجماهير. يتم تأطير هذا عادةً على أنه الترويج لرئيس تنفيذي أو مؤسسة معينة كقائد فكري في مجالهم، أو التأكد من أن العملاء الحاليين والمستقبليين يثقون في المنظمة، أو إظهار أن المؤسسة هي مكان آمن للمستثمرين لوضع أموالهم.
ومع ذلك، ما لا ندركه هو كيف تؤثر هذه المصداقية على الأشخاص على المستوى الشخصي.
أعيش في إسرائيل، وفي أكتوبر/تشرين الأول كان من المقرر أن أسافر بالطائرة لحضور حفل زفاف أحد الأصدقاء في أبو ظبي. ومع ذلك، ألغت شركة الطيران التي كنت أستقلها إلى الإمارات العربية المتحدة رحلتي بسبب الهجمات الصاروخية على المطار هنا. قررت العبور براً إلى دولة عربية مجاورة والسفر من هناك إلى الإمارات العربية المتحدة (أود زيارة هذا البلد مرة أخرى لذا سأحذف الاسم).
لم أكن قلقًا بشأن الذهاب إلى هذا البلد لأنني أتحدث العربية وعشت هناك من قبل. لقد سلك العديد من أصدقائي العرب الإسرائيليين طرقًا مماثلة باستخدام جوازات سفرهم الإسرائيلية، لذلك اعتقدت أنني سأكون بخير.
ومع ذلك، بمجرد أن رأى وكيل الحدود في الدولة العربية اسمي اليهودي في جواز سفري الإسرائيلي، بدأت مشاكلي. وسأل زميله باللغة العربية: “ماذا يفعل مع هذا اليهودي”. زميله، بعد أن تغلب على صدمته عندما حاولت دخول البلاد، قال لي: “لا تسمح له بالدخول. ليس من المفترض أن يكون اليهود هنا”.
تسببت هذه الضجة في حضور رئيس المعبر الحدودي للتحقيق. وبعد أن شرحت له الوضع، سألني رئيس المعبر عن جنسيتي بلغة إنجليزية ركيكة. أخبرته أنني أمريكي إسرائيلي وسلمته جواز سفري الأمريكي أيضًا. سألني عن جنسيتي الحقيقية، فأجبته أنني لم أفهم قصده. فقال: أنت يهودي؟ قلت نعم.
وأوضح لي المسؤول أنه لا يُسمح لليهود بدخول البلاد إلا في رحلات منظمة وأنني بحاجة للعودة إلى إسرائيل. ومع ذلك، كوني عشت في هذا البلد العربي، كنت أعلم أن هذا غير صحيح، ورفضت المغادرة.
وبينما كنت أحتفظ بجوازات سفري، أخذني رئيس المعبر إلى غرفة خلفية حيث كنت أجلس أمام ضابط مخابرات بدأ بالتحقيق معي. باستخدام ترجمة جوجل، سألني من أنا، وأين أعيش، ورقم هاتفي، وماذا كنت أفعل في البلد، وإلى أين أذهب، ولماذا. وبعد الإجابة على أسئلته بصدق وإبراز تذكرة الطائرة، سألني الضابط عما أعمله لكسب عيشي.
قلت: “أنا في العلاقات العامة”.
“ما هي العلاقات العامة؟” أجاب.
ونظرًا لأن الصحافة في هذا البلد ليست حرة تمامًا، فقد كانت فكرة العلاقات العامة غريبة تمامًا بالنسبة له. وعلى الرغم من شرح ماهية العلاقات العامة وعرض حسابي على LinkedIn عليه، إلا أنه ما زال لم يفهم. كان يعتقد أنني صحفي، وسألني إذا كنت أكتب عن السياسة، وإذا كنت هناك لإجراء مقابلة مع أي شخص، وإذا كان الأمر كذلك، فمن وأين؟ وكررت أنني لست صحفيًا، بل شخصًا يقدم لهم النصائح والأفكار الإخبارية. وبعد ساعتين من الاستجواب المستمر، لم يفهم بعد. أستطيع أن أقول أنه أصبح محبطًا بشكل متزايد.
تذكرت أخيرًا أنني منذ فترة قد حصلت على ذكر للشركة التي أعمل بها في إحدى الصحف الكبرى في البلاد، وأن المقال كان مكتوبًا باللغة العربية. وتحية مريم، قمت بسحب المقال، وأوضحت له أنني كنت على اتصال بالصحفي وطلبت منه إدراج الشركة في أحد مقالاته. قرأ ضابط المخابرات المقال كاملاً.
“لقد فهمت الآن. قال أخيرًا: “أنت حر في الذهاب”. وأضاف: “لكن، يُسمح لك فقط بالذهاب إلى المطار، بدون توقف. سوف تذهب مع أحد رجالنا “.
وفي غضون دقائق كنت في السيارة في طريقي إلى المطار.
ومع ذلك، كنت أعلم أنه بدون هذا المقال كنت سأرفض، أو ربما ما هو أسوأ من ذلك. كما جعلتني التجربة أدرك أنني لست الشخص الوحيد الذي تم احتجازه في أحد منافذ الدخول واضطررت إلى استخدام كل الوسائل المتاحة لإثبات هويتي وأنني لا أشكل تهديدًا للبلد الذي أدخل إليه. .
عادةً لا يأخذ متخصصو العلاقات العامة هذا الجانب في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بالمصداقية. ومع ذلك، في بعض الأحيان، من خلال ذكر المنظمات التي نمثلها في منشورات موثوقة، يمكن أن تكون نتائجنا هي الفرق بين الاحتجاز الظالم لشخص ما والحرية.
تعليق
