ألم تسمع ما يكفي عن TikTok هذا الأسبوع؟
وحتى في الوقت الذي يشهد فيه التطبيق الشهير تحولات زلزالية وأسئلة هائلة حول مستقبله، فإنه يظل مصدرًا مهمًا للمعلومات لملايين الأمريكيين. ولهذا السبب فإن احتمالية اختفاءه أمر مقلق للغاية بالنسبة للكثيرين.
وفقا لأبحاث بيو، ما يزيد قليلاً عن نصف مستخدمي TikTok (52%) يستخدمون التطبيق للحصول على الأخبار.
لكن هذه الأخبار لا تبدو تمامًا كما تتوقع.
وفقًا لتحليل أجراه مركز بيو للأبحاث، فإن 14% من جميع البالغين في الولايات المتحدة يتابعون خمسة حسابات على الأقل مرتبطة بصحفي أو غرفة أخبار أو نقاد. وستكون هذه بالطبع المصدر التقليدي للأخبار في أذهان الكثير من الناس. لكن على TikTok، لا تنطبق هذه القواعد.
مرة أخرى، نعلم أن 52% من مستخدمي TikTok يتابعون الأخبار. لكن 14% فقط يتابعون الحسابات الإخبارية. إذن من أين يحصل الآخرون على معلوماتهم؟
ووجد التحليل نفسه أن 53% من البالغين الأمريكيين يتابعون ما لا يقل عن خمسة حسابات غير صحفية تنشر عن السياسة بينما يتابع 41% خمسة حسابات غير صحفية على الأقل تنشر عن الأخبار.
وهذا انقسام مثير للاهتمام، وخاصة أن الأميركيين مهتمون به أكثر سياسة من العام أخبار. بالنسبة للعديد من محترفي العلاقات العامة الذين يصفون أنفسهم بأنهم “مدمنو الأخبار”، فإن وجود أحدهما دون الآخر قد يبدو أمرًا غير بديهي. لكنه يعطي لمحة كاشفة عن ذهن وأولويات مستخدم TikTok العادي، الذي يبدو، بشكل عام، أكثر اهتمامًا بالمعارك والمشاهد التي تشكل السياسة مقابل الأحداث التي تدعم هذا المشهد السياسي وتدفعه.
من يثق به مستخدمو TikTok للحصول على الأخبار
إذًا، من يتابع هؤلاء المستخدمون بالضبط للحصول على الأخبار والسياسة، إن لم يكن الصحفيين؟
المصدر الأول ليس المؤثرين. إنهم ليسوا أصدقاء أو عائلة. لا، يقول 84% من مستهلكي أخبار TikTok أنهم يحصلون على الأخبار عبر التطبيق من أشخاص لا يعرفونهم شخصيًا.
مجرد الناس. يتم تقديم أشخاص عشوائيين لهم بواسطة الخوارزمية، ويتحدثون عن الأخبار أو السياسة اليومية.
وهذا يطرح عددًا من التحديات لمحترفي العلاقات العامة. أحد هذه الأمور هو تحديد هؤلاء الأشخاص في المقام الأول. آخر هو معرفة كيفية تكوين علاقات معهم. مع الصحفيين أو أصحاب النفوذ، هناك قواعد واضحة للمشاركة وفهم لكيفية عمل العلاقات. في كثير من الحالات، هناك قواعد أخلاقية قوية تساعد كلا الجانبين على تحديد تفاعلاتهم. ولكن عندما يتمكن أي شخص على TikTok من تحقيق انتشار كبير بين عشية وضحاها، تكون هناك فرص أقل لإيصال رسالة مؤسستك أمامه، إما مقابل أجر أو من خلال تقنيات الوسائط المكتسبة التقليدية، لمشاركة ذلك مع جمهوره.
الآن، يظل الصحفيون والمؤثرون جزءًا مهمًا من النظام البيئي لمعلومات TikTok. من بين أولئك الذين يحصلون على الأخبار من TikTok، يحصل 68% عليها من الشخصيات المؤثرة أو المشاهير بينما يحصل 67% عليها من الصحفيين (لكنهم قد لا يتابعون تلك الحسابات مباشرة). لذلك، لا يزال التواصل مع هذه الحسابات مهمًا ويمكن أن يساعدك في الوصول إلى جماهير كبيرة. لكنها ليست الجزء المركزي من كيفية حصول الأشخاص على أخبارهم على TikTok.
ما أنواع الأخبار التي يريدها الأشخاص على التطبيق
قد يفاجئك أن تجد أن المقالات الإخبارية التقليدية تحظى بشعبية كبيرة حتى في التطبيقات التي تركز على الفيديو. قال سبعة وخمسون بالمائة من المشاركين في الاستطلاع أن المقالات الإخبارية النصية يتم (إعادة) نشرها أو التقاط لقطة شاشة لها أو ربطها لتشكل جزءًا من استهلاكهم للأخبار على TikTok. ويقول 55% آخرون أنهم يجدون الأخبار العاجلة على التطبيق. لكن المشاركين قالوا إن الأكثر شيوعًا وشيوعًا هي المنشورات المضحكة حول الأحداث الجارية (84%) ومحتوى الرأي (80%).
بمعنى آخر، لقد توسعنا إلى ما هو أبعد من قسم الأخبار في الصحيفة إلى قسم الرأي والصفحات المضحكة.
من غير المرجح أن يؤدي عرض الأخبار على TikTok بطريقة تقليدية قصيرة النظر إلى نتائج جيدة في العلاقات الإعلامية على التطبيق. وقد يكون هذا مخيفًا بالنسبة للعلامات التجارية التقليدية التي عملت بطريقة معينة لعقود من الزمن. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في التحلي بالجرأة والعمل مع شخصيات من جميع الأنواع – الصحفيين، وأصحاب النفوذ، والأشخاص العشوائيين – بطرق تتجاوز حدود ما نفهمه على أنه أخبار، فإن الفوائد يمكن أن تكون عميقة.
إذا استمر TikTok، على أي حال.
للمزيد عن مشهد وسائل التواصل الاجتماعي، قم بالحضور مؤتمر راجان لوسائل الإعلام الاجتماعية في عالم والت ديزني من 19 إلى 21 مارس.
أليسون كارتر هي مديرة التحرير في PR Every day وRagan.com. اتبعها ينكدين.
تعليق
