المسارات غير التقليدية تصنع محترفي علاقات عامة رائعين

عادة ما تتبع الرحلة إلى مهنة في العلاقات العامة مسارًا مدروسًا: درجة في الاتصالات أو الصحافة، والتدريب الداخلي في وكالة العلاقات العامة والتسلق المستمر في سلم الشركة. لكن بالنسبة لكاتي موريس وآخرين، فإن الطريق إلى العلاقات العامة لم يكن تقليديًا على الإطلاق.

موريس، أحد كبار المسؤولين التنفيذيين للحسابات والاتصال العلمي لـ شبكة شركات ENTENTEحصل على درجة الدكتوراه في علوم الترجمة السريرية من جامعة نوتردام. تركت مسيرتها الأكاديمية التي ركزت على تطوير أدوية سرطان البنكرياس ومرض الطفولة النادر لتبدأ دورًا في مجال الاتصالات.

قالت: “لا يدرك الكثير من الناس أن هناك مهنًا أخرى يمكنك ممارستها بعد الحصول على درجة الدكتوراه بخلاف الجلوس على مقاعد البدلاء مرتديًا معطف المختبر والماصة”.

عبر مهنة العلاقات العامة، هناك العديد من الأفراد مثل موريس الذين انتقلوا إلى حياة الوكالة دون ما يعتبره معظمهم خلفية اتصالات تقليدية – الفنانين والمحاسبين القانونيين والمحامين وخبراء البيانات وغيرهم.

على الرغم من أنهم يفتقرون إلى نسب الوكالة التقليدية، إلا أن وجهات نظرهم وقدراتهم الفريدة كانت ذات قيمة للوكالات والشركات التي يعملون بها، وفقًا ليلا ستاك، الشريك الأول في فليشمان هيلارد. وأشارت إلى أنه على مر السنين، كان لدى فليشمان هيلارد عدد من “قصص النجاح الرائعة” للعاملين الذين انتقلوا من فرق المبيعات، والقيادة غير الربحية، والمهن الحكومية وغيرها من الصناعات.

وقالت: “نحن محظوظون لأن لدينا مواهبهم لجلب وجهات نظر جديدة وخبرات متخصصة إلى عملنا – مثل كيفية صياغة العروض التقديمية التي يرغب المراسلون في قراءتها وكيفية تنمية العلاقات التي تدفع نمو الأعمال”.

عند البحث عن موظفين جدد، قالت ستيك إن شركتها غالباً ما تبحث عن أولئك الذين لديهم تجارب خارجية. وقالت إن هؤلاء الأفراد لا يساعدون في تحسين ثقافة مكان العمل فحسب، بل يجلبون أيضًا المعرفة التقنية المهمة داخل الشركة.

وأضافت: “يرغب العديد من عملائنا في التعامل مع المنظمات المجتمعية وصانعي السياسات بشكل أصلي وفعال، ويعد وجود أشخاص كانوا في هذه المناصب أمرًا ذا قيمة”.

هذا بالضبط ما يفعله موريس في ENTENTE. العديد من عملائها حاصلون على درجة الدكتوراه في العلوم. وباعتبارها جهة اتصال علمية، فإن وظيفتها هي تقسيم المصطلحات الفنية إلى محتوى “قابل للامتصاص والهضم” ليستهلكه الشخص العادي، سواء كان ذلك أعضاء فريقها أو عملاء عملائهم.

قال موريس: “عليك حقًا أن تفهم العلم قبل أن تتمكن من محاولة شرحه”.

جلب وجهات نظر جديدة إلى حياة الوكالة

جيريمي تونسيُنظر إلى LinkedIn على أنها خليط من الخبرات، بما في ذلك إدارة الحملات السياسية والعمل كمحامي. إنه يعتقد أن تلك الأدوار المتباينة أعدته لمهنة العلاقات العامة.

أدى عمله كمحامي وعضو جماعة ضغط مختلط لاتحاد تجاري في واشنطن العاصمة إلى تعيينه في شركة Burson-Marsteller في عام 2010. عمل تونس في البداية في المكتب التنفيذي في مجال تطوير الأعمال وعلاقات العملاء قبل الانتقال إلى العمل في مجال المحاسبة.

“الكثير من هذه المهارات، عندما نفكر في الاتصالات، والمناصرة، وإدارة السمعة، والخلفية القانونية، والعمل على الحملات – أعتقد أن مجموعة المهارات ربما كانت موجودة، وهي موجودة لكثير من الناس،” تونس، الذي يعمل بصفته مستشارًا جزئيًا للشؤون العامة ومستشارًا قانونيًا.

عمل تونس مع موريس كجزء من عمله الجزئي لصالح شركة ENTENTE.

وقال تونس إنه على الرغم من افتقاره إلى الخبرة الرسمية في مجال الاتصالات، إلا أن الوكالة اعتبرت مهاراته في المناصرة والكتابة والرسائل المقنعة بمثابة أصول قيمة في العلاقات العامة. لقد علمته خبرته في البيئات عالية الضغط وسريعة الوتيرة، مثل الحملات السياسية، قيمة المرونة والقدرة على التكيف والقدرة على التفكير بسرعة.

مواءمة المهارات والعواطف مع الوظيفة

ديف مانزر، مؤسس سويفت ، وهي شركة علاقات عامة تركز على شركات التكنولوجيا التي تتعامل بين الشركات، وتمحورت حول العلاقات العامة بعد مسيرة مهنية ناجحة في مجال المحاسبة. حصل على شهادة CPA، وعمل لدى شركات مثل شلمبرجير وديل، لكن الشعور بأنه “وتد مربع في حفرة مستديرة” لم يختفي أبدًا، لذلك قرر ممارسة مهنة أكثر انسجامًا مع شغفه.

بدأ مانزر، الحاصل على درجة الماجستير في الكتابة الإبداعية من جامعة ألاباما، مسيرته المهنية في العلاقات الإعلامية من خلال تقديم بيانات صحفية مجانية “لأي شخص يرغب في الحصول عليها” قبل الانتقال إلى نموذج عمل يعتمد على المواضع.

قال مانزر عن الغرباء في مجال العلاقات العامة الذين يشقون طريقهم إلى الميدان: “نحن لا نلعب وفقًا لقواعد اللعبة التي تعلمتها في عالم الوكالات”.

وقال مانزر إن فطنته التجارية الممزوجة بموهبته في رواية القصص الإبداعية جعلته مناسبًا للعلاقات العامة. وقال إن الأرقام يمكن أن تكذب في بعض الأحيان أو يصعب تقديمها، لذا فإن خلفيته في مجال الأعمال والكتابة تساعده على التعبير عنها بطريقة مقنعة.

وقال: “إن وجود هذه الخلفية – الانضباط المالي، وفهم الاتجاهات وما يحدث وراء الأرقام – لعب دورًا في قدرتي الفطرية على التواصل”.

إجراء التحول

وبطبيعة الحال، فإن الانتقال إلى منتصف الحياة المهنية في العلاقات العامة يمكن أن يمثل تحديات. كانت إحدى أكبر العقبات التي واجهها موريس هي التكيف مع أسلوب العمل وسرعته. وبعد أن أمضت سنوات في إعداد أطروحة مكونة من 300 صفحة في كلية الدراسات العليا، أصبح عليها الآن في كثير من الأحيان صياغة الردود في غضون دقائق.

واعترف موريس أيضًا بتحمل بعض المطبات فيما يتعلق بالعمل مع العلاقات العامة وعمليات التسويق الجديدة وببساطة “التنقل بين الشركات الأمريكية”.

وقال ستيك إنه يمكن أن يكون هناك منحنى تعليمي حاد عندما يتعلق الأمر بالتكيف مع خدمة العديد من العملاء، ومحاسبة وقتهم، وإدارة الجوانب المالية والتشغيلية لحياة الوكالة. ولتحقيق هذه الغاية، فهي تعتقد أن هناك فائدة من إنشاء برامج لمساعدة الموظفين الجدد على التكيف مع الفروق الدقيقة في حياة الوكالة.

وأضافت: “إن إنجاح التحولات المهنية لعضو الفريق الجديد والوكالة على حد سواء يتطلب النية والانفتاح لجميع المشاركين”.

كيسي ويلدون هو مراسل لصحيفة بي آر ديلي. اتبعه ينكدين.

تعليق