القصة المقنعة هي مجرد نبضات نبضات بعيدا عن هذا القائد العالمي

يتكيف رئيس COMMS وشؤون الشركات في شركة Healthcare Training Large مع التغيير المستمر.

بقلم ديان شوارتز ، الرئيس التنفيذي لشركة Ragan Communications.

عندما انضمت بليك سيمبسون إلى Adtalem World Training كرئيس للاتصالات وشؤون الشركات في أواخر عام 2022 ، أتيحت لها أخيرًا الفرصة لتقديم تقارير مباشرة إلى الرئيس التنفيذي ، وكان الرئيس التنفيذي شخصًا ملونًا ، مثلها. كلاهما كان أول لسيمبسون.

وقال بليك ، في إشارة إلى الرئيس والمدير التنفيذي ستيف بيرد: “هذه هي المرة الأولى التي أتيحت فيها القدرة على التحدث إلى قائد يمكنه حقًا التواصل مع التحديات التي مررت بها كشخص ملون”. “كان هذا مهمًا بالنسبة لي.”

بصفته رئيسًا للاتصالات وشؤون الشركات في القائد الوطني المتداول للجمهور في التعليم بعد المرحلة الثانوية لصناعة الرعاية الصحية ، يقوم Blake بتزوير مطالب اتصالات الشركات وعلاقات المستثمرين والعلاقات الحكومية ومشاركة الخريجين.

بليك ، الذي كان لديه أدوار COMMS رفيعة المستوى في NBC Information ، Levi’s ، CKE Eating places ، Yahoo ، Hole Inc و Underneath Armor ، يأمل أن يتمكن Adtalem من خلال التعليم في الولايات المتحدة من خلال جلب أفراد خلفيات متنوعة في الرعاية الصحية القوى العاملة على نطاق واسع. Adtalem هي المنظمة الوالدية للكلية الأمريكية في كلية الطب الكاريبي ، جامعة تشامبرلين ، كلية الطب بجامعة روس ، كلية الطب البيطري بجامعة روس وجامعة والدن.

أتيحت لي وأنا بليك الفرصة للحاق بالركب مؤخرًا في مجموعة من الموضوعات ، بما في ذلك كيفية تمكنها من نسج عمل الوحدات المختلفة داخل قسم الاتصالات الخاصة بها وكيف تضاعف سعر سهم Adtalem أكثر من الضعف منذ أن جاءت على متنها. صدفة؟ اقرأ.

العيش المحلي

قصة الأصل

ديان: هل تعلم أنك تريد أن تكون متوازيًا من وقت مبكر من حياتك المهنية؟
بليك: لا. كطالب جامعي كنت في الواقع على المسار الصحيح لتصبح طبيب بيطري حتى سنتي الإعدادية في جامعة كاليفورنيا ، ديفيس. في هذه المرحلة ، غيرت تخصصي وتخرجت مع BS في السياسة المقارنة قبل الذهاب لإكمال مرض التصلب العصبي المتعدد في الصحافة من جامعة بوسطن.

ديان: عندما كنت تبحث عن التغيير الوظيفي التالي ، ماذا كان في قائمة أمنياتك؟

تقوم المزيد والمزيد من الشركات بذلك ، مع إدراك أن التحويل الأوسع نطاقًا للحكومة والمستثمر والاتصالات التأثير أمر بالغ الأهمية لتحقيق أهداف العمل ، وهو ذكي للغاية. من المهم أيضًا أن أعمل مع منظمة تؤثر على المجتمع بطريقة ذات معنى حيث ينعكس تنوع العرق والجنس والعرق والخبرة في جميع أنحاء مجلس الإدارة وفريق القيادة التنفيذية والمؤسسة.

قيادة

ديان: ما هي أهم جودة يجب أن يمتلكها زعيم Comms؟
بليك: القدرة على التكيف. يعتمد الكثير على الاتصالات على ردود الفعل السريعة والتحولات ، سواء كان ذلك بمشاركة الأخبار العاجلة أو البيانات الجديدة ، أو الاستجابة للقضايا أو الأزمات الناشئة أو توقيت حملة استراتيجية للوصول إلى جمهورك في الوقت المناسب. يعد صياغة استراتيجية رائعة أمرًا حيويًا للاتصالات ، لكنه لا يخدم المنظمة دون قائد قادر على التكيف مع الفرص والتحديات المتغيرة باستمرار التي تنشأ مع تنفيذ هذه الاستراتيجية.

ديان: من خلال مهمة Adtalem المتمثلة في تثقيف الجيل القادم من قادة الرعاية الصحية ، كيف تصف الحالة الحالية لحقوق الرعاية الصحية وخاصة كيف تتأثر النساء والمجتمعات المهمشة؟
بليك: عندما يتعلق الأمر بتحقيق حقوق ملكية الرعاية الصحية ، إلى جانب حقوق الملكية التعليمية ، لا يزال أمامنا طريق طويل – وهذا هو السبب في أنني أشعر بالفخر للعمل في شركة مثل Adtalem. تعد النساء والمجتمعات المهمشة من بين أكثر الذين يتأثرون بعدم المساواة الصحية المنتشرة ، سواء كان ذلك عدم وجود تمويل وبحوث في مجالات مثل انقطاع الطمث وانقطاع الطمث ، أو قدرة الأمهات السود في المناطق الريفية أو المنخفضة الدخل للوصول إلى الرعاية التي يحتاجون إليها. كما كتبت في الافتتاحية للثروة ، فإن حقوق الملكية الصحية هي ضرورة صحية عامة ومسألة حياة أو وفاة للسكان الضعفاء.

ديان: بصفتك قائدًا يشرف على اتصالات الشركات وعلاقات المستثمرين والعلاقات الحكومية ومشاركة الخريجين ، كيف تضمن التماسك بين الفرق والرسائل المتسقة؟
بليك: نحن نتعامل مع الاتصالات بشكل كلي ، مع فهم أن ما يؤثر على وظيفة واحدة تؤثر على جميع الآخرين. ولكن في نهاية المطاف رسالتنا متسقة لأن التزامنا متسق: للمساعدة في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية والتعليم ، وتفكيك الحواجز التي تحول دون الوصول إلى المتعلمين مدى الحياة ، وخلق المزيد من الفرص والأفضل ، وصحة أفضل ، للجميع. هذا الالتزام هو النجم الشمالي لجميع اتصالاتنا ويضمن التماسك بين فرقنا.

فريق القيادة

ديان: بالنسبة للنساء في أدوار القيادة ، كان هناك تقدم بطيء ، ولكنه ثابت ، مع نسب مئوية صغيرة من النساء في أدوار المدير التنفيذي وأدوار مجلس الإدارة. ما هي بعض الطرق الملموسة لتسريع التغيير؟
بليك: يعد تمكين المرأة وتمكينها من الدفاع عن أنفسهن وسيلة ملموسة لتعزيز العمالة والأسهم القيادية. لقد شجعني من قادة النساء على أن تكون صوتية بشأن وجهات نظرهن ، وذلك باستخدام منصاتهن للدفاع عن الآخرين ، والعمل على تعزيز الحمل ، وانقطاع الطمث ، والتحيزات اللاواعية ، ومجموعة من القضايا الأخرى التي منعت تاريخيا من النمو الوظيفي للمرأة. يوفر هذا destigatization وعيًا أكبر ويفتح الباب للحصول على فرص أكثر إنصافًا للقيادة.

ثقافة

املأ الفراغ: ثقافة Adtalem التمكين.
تتمثل مهمتنا التوجيهية في تمكين الطلاب ، وإعدادهم للنجاح ، ليس فقط في الفصل الدراسي ، ولكن في حياتهم المهنية.

ديان: أخبرنا شيئًا عن Adtalem أن المستهلك العادي قد لا يعرفه.

Adtalem هي المزود الرائد لتعليم الرعاية الصحية في الولايات المتحدة ، وجامعة تشامبرلين هي أكبر مدرسة تمريض في الولايات المتحدة وجامعة والدن هي المانح الرئيسي لماجستير العلوم في شهادات التمريض لطلاب الأقليات في الولايات المتحدة

بالإضافة إلى ذلك ، نتخرج من المزيد من الأطباء السود ، من الذكور والإناث ، أكثر من أي كلية طبية أمريكية مع كلية الطب بجامعة روس التي تخرجت من أطباء أسود أكثر من أي كلية طبية أمريكية.

فريق Adtalem

ديان: ما هي بعض الطرق التي تمكنت بها من سد الفجوات الثقافية وتعزيز مشاركة الموظفين-سواء كان ذلك عبر مكاتبك أو مع قوة عاملة متنوعة متعددة الأجيال؟
بليك: إن زراعة بيئة من الاحترام والاعتراف بأهمية التمثيل والفضاء للتعبير عن الآراء أمر بالغ الأهمية في أماكن العمل المتنوعة والضرورية لتعزيز مشاركة الموظفين. في السنة المالية 2024 ، أطلقنا حملة صوتك ، وقصة القصة ، ومسح مشاركة ، ووفر للزملاء فرصة لتقديم ملاحظات حول بيئة عملهم والمساعدة في تحديد مجالات القوة والفرص للتحسين. بعد الاستبيان ، تم تكليف قادتنا بدمج النتائج في أهداف فريقهم للمساعدة في دفع المشاركة وتمكين. ونتيجة لذلك ، يبلغ زملائنا أنهم يشعرون بالاحترام ، ويفهمون التوقعات ولديهم علاقات قوية مع مديريهم المباشرين.

العمل

ديان: سيكون قرائنا مفتونًا بسماع المزيد حول كيفية لعب Comms أيضًا دورًا في قيادة سعر الأسهم لمؤسستهم. نظرًا لأنك كنت في ADTALEM ، فقد ارتفع سعر السهم من 40 إلى 90 دولارًا+ دون أي تغييرات كبيرة في المنظمة. إلى ماذا تنسب ذلك؟
بليك: إن قول “الأمر يتطلب قرية” يتبادر إلى الذهن حقًا مع هذا السؤال. في حالة اتصالات Adtalem وشؤون الشركات الأوسع ، كان ببساطة مورد غير مستغل وغير متخلف. لسنوات ، تقوم هذه الشركة بعمل استثنائي في جميع مجالات العمل ، وتخرج مدارسنا عشرات الآلاف من الألواح التي تركز على الرعاية الصحية المذهلة والتي استمرت في القيام بعمل يغير المجتمع للأفضل ، وفريق القيادة لدينا نجحت في إدارة الأعمال من خلال الانضباط والتركيز والنتائج التي تعتمد على الأداء. هذه قصة تستحق أن تُروى.

إن القصص المذهلة لبرامج Adtalem الأكاديمية العظيمة وما يفعله خريجينا بعد التخرج قد ولدت بشكل مفهوم الكثير من الاهتمام والإثارة من أصحاب المصلحة الرئيسيين الرئيسيين الذين ربما لم يكونوا على دراية بنا من قبل.

إن استراتيجية عمل Adtalem والانضباط الذي ننفذ به على هذه الاستراتيجية أمر مهم للغاية. إن التواصل الفعال ، في انسجام تام ، في جميع مجالات شؤون الشركات حول كيفية توسيع استراتيجية أعمالنا في توسيع الفرص وحل التحديات العالمية الحقيقية للأشخاص ونظام الرعاية الصحية الأمريكي سيظل المحرك الرئيسي لنجاحنا المستمر.

ديان: كيف تساعدكك الذكاء الاصطناعى التوليدي لك وفريقك على التواصل الأفضل؟ إيجابيات وسلبيات مع أي تقنية ناشئة.
بليك: في فريقي ، نستخدم حاليًا الذكاء الاصطناعى – كما نفعل أي أداة ذكاء – لمساعدتنا في العصف الذهني أو كتحقق من القناة الهضمية عندما نقوم ببناء قصة للتأكد من أننا قد نظرنا في كل زاوية ممكنة ولم يتركوا أي حجر دون تغيير. ومع ذلك ، أشعر بالقلق بشأن كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي كبديل للتفكير الأصلي وإمكانية إدامة المعلومات الخاطئة.

عندما يتعلق الأمر بتوليد المحتوى ، فأنا أكثر ميلًا إلى اللجوء إلى فريقي من الكتاب الاستثنائيين ورواة القصص الذين أعتقد أنهم أفضل قدرة على التقاط كل ما تقدمه مؤسسات AdTalem. آمل ألا يعتمد الجيل القادم من التواصل فقط على الذكاء الاصطناعي ولكنه سوف يستفيد من أصواتهم الفريدة لرواية قصص مقنعة.

الذات

ديان: خذنا خلال يوم عمل نموذجي – في أي وقت تستيقظ ، ما هو روتينك الصباحي ، وكم عدد الاجتماعات ، وأفضل جزء من اليوم؟ كيف تغلق اليوم؟
بليك: التدريبات اليومية غير قابلة للتفاوض بالنسبة لي. أحاول موازنة يومي مع مجموعة من الاجتماعات المتتالية تليها اجتماع المشي لمدة 30 دقيقة. إذا لم أتمكن من القيام بمشي أطول ، فأنا أتعامل مع الوقوف والتحرك – حتى لو كان مجرد حلقة حول المكتب. أحاول أيضًا إغلاق كل يوم لقاء مع مساعدتي التنفيذي لمراجعة أي عناصر معلقة والاستعداد لما سيحدث غدًا.

ديان: العادات الشخصية التي تعمل؟ عادة تريد أن تتخلى عنها؟

بليك: إدارة الوقت مهمة جدا بالنسبة لي. أعمل بجد للبقاء على المسار الصحيح مع جدول أعمالي كل يوم وبدء وإنهاء الاجتماعات في الوقت المحدد. لقد كان من المعروف أنني أقدم في بعض الأحيان الاجتماعات عندما أكون متحمسًا لفكرة ما ولا أريد أن أفقد سحر اللحظة.

لكن بشكل عام ، أنا مدرك جدًا للبقاء على المسار الصحيح. من العادة التي أود التخلص منها الرغبة في التحقق باستمرار من هاتف عملي خلال عطلة نهاية الأسبوع. في حين أن القضايا العاجلة تظهر من حين لآخر ، يمكن أن تنتظر معظم الأشياء حتى صباح الاثنين.

ديان: خذنا خلال يوم عطلة نهاية الأسبوع المعتادة.
بليك: قضيت عطلة نهاية الأسبوع إلى حد كبير في قيادة المدارس المتوسطة في جميع أنشطته. بالإضافة إلى دوري كسائق لطفلي المشارك للغاية ، أحب طهي الأطباق المعقدة وأضيع في قراءة جيدة.

الحكايات الأخرى

عائلة:
زوجي وابني وكلب المياه البرتغالية.

الكتاب المفضل:
سأختار الشخص الذي قدمني إلى عالم الخيال: “Sport of Thrones” (GOT)! قبل سنوات من وجود أي شخص في قطار GOT ، قدم لنا أحد مرضى زوجي السلسلة ، وقد حصلت على مدمن مخدرات.

أفضل نصيحة:
احصل على وجهة نظر – بغض النظر عن الموضوع أو الأشخاص المحيطين على الطاولة.

أسوأ نصيحة:
أسوأ نصيحة تلقيتها هي التأكد من قول شيء ما في كل اجتماع. إن مشاركة وجهة نظر الثاقبة ذات قيمة ، لكن التحدث ببساطة إلى الحديث ليس كذلك.

أفضل خطأ:
أخذ وظيفة دفعتني أقل من الوظيفة التي كنت أغادرها. على الرغم من أن الأجر قد يكون أقل ، فقد علمت لاحقًا أن المكافأة التي قدمتها كانت أكبر بكثير.

مرشدو الصناعة:
في وقت مبكر من حياتي المهنية ، كان كبير المراسلين الماليين في شبكة إن بي سي مايك جنسن مرشدًا مهمًا لي. كانت جيل ناش دورًا أساسيًا في إظهار أهمية وظيفة شؤون الشركات الموحدة. أخيرًا ، أنا محظوظ جدًا لأن أفضل مرشد يمكن أن أطلبه – وشخص قام بتشكيل حياتي بطرق عديدة – هو أمي.

لجميع النساء العجب: إذا كنت تتطلع إلى التواصل مع قادة نساء أخريات في الاتصالات ، ففكر في الانضمام إلينا في قمة وتراجع أعمال راجان التالية في سبتمبر 2025: التفاصيل هي هنا.

تعليق