تعمل Delta Air Traces على مكافحة المعلومات الخاطئة حول أعضاء طاقم الطيران على متن طائرة هبطت وانقلبت رأسًا على عقب في كندا يوم الاثنين.
أدى الحادث إلى إصابات إلى 21 راكبًا ، وجميعهم كانوا تم إطلاق سراحه من المستشفى. نجا الجميع على متنها.
في حين أن الحادث في مطار تورنتو بيرسون الدولي لا يزال قيد التحقيق ، فإن انقطاع الإنترنت والمتصيدون يتكهنون بالسبب. كانت وسائل التواصل الاجتماعي من هذا الأسبوع مع شائعات حول مؤهلات الطيارين المشاركين في الحادث. يبدو أن جزءًا كبيرًا من الطنانة يركز على أنشطة DEI من دلتا و Endeavor Air ، بما في ذلك انتقادات لتعزيز طواقم الطيران في الإناث.
ردا على تلك الشائعات ، قدمت شركة الطيران تفاصيلها الأولى عن القبطان والضابط الأول الذي يقود الرحلة يوم الخميس. البيان – واحد من تسعة من Delta منذ الاثنين – يقول على وجه التحديد أن كلا من أفراد الطاقم “مؤهلين و FAA معتمد لشغل وظائفهم”.
“إن Endeavor Air و Delta تقومان بتصحيح المعلومات المضللة في وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتوي على تأكيدات خاطئة ومضللة حول طاقم الرحلة في Endeavor Air 4819 ،” يبدأ البيان.
يستمر البيان في التعرف على القبطان كطيار استأجرته شركة Endeavor Air في عام 2007 مع خبرة في كل من التدريب على سلامة الخدمة الفعلية وسلامة الطيران. أكمل الضابط الأول ، الذي تم تعيينه في أوائل عام 2024 ، التدريب في أبريل وتجاوز متطلبات تجربة الطيران الفيدرالية. يشار إلى الطيار باسم “هو” ، بينما الضابط الأول هو “هي” ، يكشف بهدوء عن الجنسين.
أكدت دلتا أن “ادعاءات أحداث التدريب الفاشلة” لأي من الطيارين خاطئة.
لماذا يهم: في الأسابيع الأخيرة ، رأينا رد فعل عنيف ضد برامج وسياسات DEI للشركات. لقد انقلب ذلك إلى أسئلة لا تنتهي على ما يبدو حول الدور الذي لعبته تلك السياسات في أي عدد من المواقف.
في أعقاب التصادم المأساوي المميت في الهواء بالقرب من مطار ريغان الوطني في واشنطن العاصمة ، تساءل الرئيس دونالد ترامب عما إذا كانت قواعد DEI لعبت دورًا. لا يوجد دليل على هذا هو الحال.
ركزت بيانات دلتا الأولية على المعلومات الحاجة إلى المعرفة ذات الصلة بالناجين وأحبائهم ، مثل الحالة الصحية للمشاركين والموارد المالية والقانونية المتاحة للمتأتمرين. ولكن الآن تغيرت السرد وأضطرت دلتا للرد من أجل الدفاع عن استعداد الطيران لجميع أطقمها.
المدير التنفيذي أوضح إد باستيان تدريب طياري دلتا “All” خلال شريحة من “CBS Mornings“في وقت سابق من هذا الأسبوع.
وقال “كل هؤلاء الطيارين يتدربون على هذه الظروف”. “إنهم يطيرون تحت جميع أنواع الشروط في جميع المطارات التي نقيم فيها ، لذلك لا يوجد شيء خاص فيما يتعلق بالتجربة التي أتطلع إليها.”
عززت هاتان الجملتان البسيطتان أن الحادث لم يكن يتعلق بممارسات التوظيف أو الجنس بل حادث مأساوي يمكن أن يحدث لأي شخص.
في بيان يوم الخميس ، اتخذت دلتا اختيار عدم التركيز على الهويات الفردية للطيارين المشاركين في حادثة الرحلة 4819 ، على الرغم من أنها كشفت عن الجنس. من المحتمل أن يهدف ذلك إلى معالجة معلومات خاطئة واسعة النطاق بأن الضابط الأول كان الطيار المسؤول ويطير على ما يبدو بمفرده.
القيام بأي شيء أكثر من ذلك من المحتمل أن يسحبهم إلى أبعد من ذلك إلى معركة شاقة دون داع. لا أحد يريد ذلك.
يقرأ أفضل محرر:
- أحدث ظهور Tremendous Bowl من Poppi أكبر تأثير هذا العام ، وفقًا لتقرير جديد من شركة أبحاث السوق YouGov. يضم نجوم وسائل التواصل الاجتماعي مثل Jake Shane و Alix Earle ، وتصدرت العلامة التجارية الصودا البريبية التصنيف بأعلى درجة التأثير (+25.0) ، مما يثبت أن التسويق الذي يحركه المؤثر أقوى من أي وقت مضى. لكن الشيء المهم هو التأكد من أن تتماشى مع العلامة التجارية وأهدافها. موافقات المشاهير رائعة ويمكن أن تساعد في إلقاء الضوء الساطع على العلامة التجارية. ولكن ببساطة إضافة القليل من قوة النجوم الإضافية لن تؤدي إلى مزيد من المبيعات أو بالضرورة جعل الناس يتحدثون. لا يزال الأمر يتعلق بالمحتوى الجديد والمثير للاهتمام والأهم من ذلك ، يتماشى مع علامتك التجارية.
- قضت ناسا الأيام القليلة الماضية في العمل على توضيح المعلومات المتغيرة المحيطة بالكويكب التي يمكن أن تصطدم بالأرض في عام 2032. أثارت وكالة الفضاء مخاوف عندما أعلنت في 18 فبراير أن مخاطر التأثير قد نمت إلى 1 في 32 أو 3.1 ٪. بعد مراجعة البيانات الجديدة ، خفضت ناسا الاحتمال إلى 0.28 ٪. لكن المعلومات الأولية كانت تعمل بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي وفي الأخبار ، مما أدى إلى العناوين الرئيسية مثل “،”هل سيضرب هذا الكويكب الأرض؟ يرتفع مستوى المخاطر إلى أعلى مستوى على الإطلاق“من صحيفة نيويورك تايمز. على مدار الأيام القليلة الماضية ، قدمت ناسا ومركزها لدراسات الكائنات القريبة من الأرض تحديثات ومشتركة الأسئلة الشائعة في الغالب ، لغة بسيطة وبسيطة لإبقاء الجمهور على اطلاع. قامت ناسا أيضًا بمشاركة تحديثات متعددة على X. NASA ، مضطرة الآن إلى السير في البيانات الأولية مع اندلاع التغطية الإخبارية. لسوء الحظ ، هذا هو الحال في كثير من الأحيان مع العلم: يتغير. قد يكون بيانهم الأولي صحيحًا في ذلك الوقت ، ولكن مع تغير المسارات في المستقبل ، كان على ناسا أن تعجل لتصحيح المعلومات وتوفير الموارد لتهدئة الجمهور القلق. كالعادة ، تعمل ناسا كمعيار ذهبي لل SciComms. سنرى كيف يستمرون في تحديث هذه القصة على مدى السنوات السبع القادمة.
- يواجه Netflix رد فعل عنيف لاستخدام AI لإعادة إنشاء صوت مدونة السفر المتلألئة Gabby Petito في مستنداتها الجديدة. “القتل الأمريكي: غابي بيتيتو” يضم خطابًا تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعى لرواية إدخالات مجلة Petito. ذكر الفيلم الوثائقي أنه يستخدم الذكاء الاصطناعى قبل حدوثه ، لكن الاختيار الذي انتقده العديد من المشاهدين على أنه مقلق وعدم الاحترام. “لا أعتقد أن هذا جيد ،” كتب مستخدم X واحد. دافع صانعو الأفلام عن القرار ، مؤكدين أن لديهم “نعمة” عائلة بيتيتو وتوضيح استخدامه في الفيلم ، وفقًا للفيلم الولايات المتحدة الأسبوعية. وقال المنتج التنفيذي مايكل جاسبارو إن الهدف هو سرد القصة “بأكبر قدر ممكن من خلال غابي”. ينمو الناس أكثر راحة مع فكرة أن الذكاء الاصطناعى موجود هنا ويتم استخدامه في كل مكان حولنا. “الوحشي ،” فيلم يتلقى أوسكار الطنانة ، استخدمه. ولكن إذا كنت تستخدمه ، فاعلم أنك قد لا تزال تواجه رد فعل ، خاصة إذا كان الموضوع حساسًا في الطبيعة. لديك خطة في مكان لمعالجة المخاوف.
Casey Weldon هو مراسل لـ PR Every day. اتبعه LinkedIn.
تعليق
