الذكاء الاصطناعي التوليدي هو الزميل المبدع الذي كنت تنتظره

سامانثا ستارك هي المؤسسة وكبيرة الاستراتيجيين في فيوجن.

نظرًا لأن أدوات الذكاء الاصطناعي أصبحت متاحة للجميع، فقد أصبح الآن من السهل أكثر من أي وقت مضى إنتاج مواد مصقولة على نطاق واسع، مما يخلق تحديات جديدة لمحترفي العلاقات العامة. مع زيادة عدد المؤسسات التي تستفيد من أدوات الذكاء الاصطناعي، فإننا نشهد بحرًا من التشابه في المحتوى مما يزيد من صعوبة جذب الانتباه.

ويعني هذا الواقع الجديد أن مستوى المحتوى عالي الجودة آخذ في الارتفاع. المفتاح إلى محتوى أفضل هو فهم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي – ليس فقط من أجل الكفاءة، ولكن لدفع حدودنا الإبداعية وسرد قصص أفضل.

الذكاء الاصطناعي كشريك فكرك

تخيل أن لديك أداة تتخلص من العمل الشاق المتمثل في إنشاء المحتوى وتلهمك وتتحدىك وتدفعك إلى مزيد من التفكير. أداة تتيح لك فحص فرضيتك بشكل أسرع، وتبادل الأفكار بحرية أكبر، وإطلاق العنان لإبداعك.

من خلال التعامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي من خلال تقنيات مثل تحفيز سلسلة الأفكار والتحفيز الاتجاهي، يمكن لمحترفي العلاقات العامة استكشاف زوايا جديدة وتحدي افتراضاتهم. فكر في تسلسل الأفكار على أنه مطالبة شخص ما بعرض عمله – اطلب من الذكاء الاصطناعي أن يقوم بتفكيك فكرة أو استراتيجية خطوة بخطوة. بالنسبة للتحفيز الاتجاهي، أحب أن ألعب دور محامي الشيطان، وأدفع الذكاء الاصطناعي للنظر في زوايا مختلفة تمامًا ربما لم أفكر فيها. المفتاح هو التعامل مع هذه الأدوات ليس كمنشئي محتوى، ولكن كشركاء.

تغيير عملية البحث لدينا

بدلاً من قضاء ساعات في جمع المعلومات وتحليلها يدويًا، يمكن للفرق الآن استخدام الذكاء الاصطناعي لتجميع كميات كبيرة من البيانات وتحديد الأنماط وإظهار الرؤى دون الحاجة إلى الاستعانة بخبراء الأبحاث.

يتيح لنا هذا التحول قضاء المزيد من الوقت في الأنشطة ذات القيمة العالية مثل تطوير زوايا فريدة، وافتراضات اختبار الضغط، وصياغة الروايات التي تلقى صدى أفضل لدى جمهورنا.

الأدوات التي أستخدمها أكثر من غيرها

تتغير أدوات الذكاء الاصطناعي بسرعة، حيث توفر كل منها نقاط قوة فريدة لفرق العلاقات العامة:

• يتمتع ChatGPT بقدرات تفكير قوية، ومع إمكانية الوصول إلى الإنترنت، يقدم تحليلًا للأحداث والاتجاهات الحالية في الوقت الفعلي، مما يجعله لا يقدر بثمن لتطوير الروايات في الوقت المناسب. إن قدرتها على تلخيص النصوص الكبيرة وإعادة تنسيق المعلومات في نغمات مختلفة وإنشاء استجابات مخصصة تجعلها مرنة للغاية لمحترفي الاتصالات. إنه يتفوق في تبادل الأفكار باستخدام تقنيات المطالبة المتقدمة، وتسمح لك ميزة Canvas الجديدة بالتحرير وتبادل الأفكار باستخدام الذكاء الاصطناعي مباشرة في المستند.
• يتفوق كلود في التقاط صوت أكثر أصالة في المواد المكتوبة، خاصة عندما تقدم إرشادات صوتية للعلامة التجارية، إلى جانب تحليل المستندات المعقدة وتقديم رؤى دقيقة. بالإضافة إلى ذلك، باستخدام المشاريع، يمكنك تحميل الكثير من سياق الخلفية والتفاعل معه. إن قدرته على معالجة مصادر متعددة مع الحفاظ على السياق تجعله مفيدًا بشكل خاص لتطوير أفكار أكثر تعقيدًا.
• تتميز الحيرة بقدرتها على تقديم استجابات واقعية مدروسة جيدًا ومستمدة من المصادر الحالية. يوفر محرك معالجة اللغة الطبيعية القوي الخاص به رؤى دقيقة حول الموضوعات المعقدة، مما يجعله ذو قيمة خاصة لإنشاء المحتوى الذي يتطلب العمق. يساعد تنسيق الأسئلة والأجوبة التفاعلي الخاص بالأداة على تحسين الاستعلامات وتوفير مصادر أكثر موثوقية، بما في ذلك المواد المرجعية لتسهيل التحقق من الحقائق.
• يقدم Google NotebookLM أسلوبًا تعاونيًا فريدًا لتطوير المحتوى. تم تصميم واجهته التفاعلية على شكل دفتر الملاحظات للعصف الذهني التعاوني واختبار الفرضيات، مما يسمح للمستخدمين بتجميع المواد البحثية وتعليق النتائج والتفاعل ديناميكيًا مع المعلومات. الميزة القيمة بشكل خاص هي قدرته على إنشاء ملخصات صوتية تبدو مثل ملفات البودكاست من المحتوى الذي تم تحميله، والتي يمكن أن تسرع تعلم المواضيع المعقدة للكثيرين.

الحكم البشري فوق كل شيء

في حين توفر أدوات الذكاء الاصطناعي دعمًا قويًا، فإننا نحتاج إلى الحكم البشري والإبداع للإشراف على العملية برمتها. تعمل الشراكة بشكل أفضل عندما يسمح لنا الذكاء الاصطناعي بالتركيز على الإستراتيجية، باتباع عملية مثل

ابدأ بالبحث: نحن بحاجة إلى رؤية بشرية لتحديد الاتجاهات ذات الصلة، وفهم السياق، وتحديد الزوايا التي سيكون لها صدى لدى جماهير محددة. يمكن للذكاء الاصطناعي تسريع هذه العملية، لكن الحكم الاستراتيجي يأتي من الخبرة.

تطوير وجهة النظر: يتطلب إنشاء منظور مميز مزج المعرفة الصناعية وفهم العملاء والوعي الثقافي – وهي المجالات التي لا يمكن فيها استبدال الخبرة البشرية. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في اختبار وجهات النظر هذه وتحسينها، لكن الأفكار الأساسية يجب أن تأتي من الاستراتيجيين البشريين.

تحسين المحتوى: في حين يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء مسودات أولية، يضمن المحررون البشريون أن يحافظ المحتوى على الأصالة والصدى العاطفي واتساق العلامة التجارية. ويشمل ذلك التحقق من الحقائق، وتعديل اللهجة، وضمان الحساسية الثقافية.

اعتبارات أساسية

ورغم أن هذه الأدوات توفر إمكانات هائلة، إلا أنها تتطلب اهتمامًا دقيقًا بمجالين رئيسيين: الدقة والتحيز. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يختلق معلومات مقنعة ولكنها كاذبة، الأمر الذي يظل مصدر قلق كبير. يتطلب كل المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي التحقق الشامل، خاصة بالنسبة للاتصالات الحساسة.

ولا يقل أهمية عن ذلك الجهد الواعي لتحديد وتخفيف التحيز في المحتوى الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي. يبدأ هذا بكيفية تأطير مطالباتنا وطلباتنا. عند تطوير المحتوى، كن واضحًا بشأن الحاجة إلى لغة شاملة ووجهات نظر متنوعة. قم بمراجعة المخرجات بعناية بحثًا عن الصور النمطية غير المقصودة أو اللغة الاستبعادية. على سبيل المثال، عند صياغة رسائل الشركة، حدد الحاجة إلى المحتوى الذي يعكس ثقافات وتجارب مكان العمل المتنوعة.

نتطلع

مع استمرار تطور أدوات الذكاء الاصطناعي، وصدقوني أنها ستتطور، لمواكبة ذلك، نحتاج إلى التركيز على استخدامها بشكل استراتيجي:

• استخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد الزوايا والرؤى الفريدة التي قد يفوتها الآخرون.
• اختبار أساليب السرد المختلفة بسرعة.
• التركيز على تطوير وجهات نظر مميزة وبارزة.
• الحفاظ على معايير صارمة للدقة والأصالة.

قيمتنا تكمن في وجهات نظر جديدة. في عالم تغمر فيه الرسائل الناس، يأتي النجاح من التركيز على ما يجعل علاماتنا التجارية فريدة من نوعها وتخلق قيمة حقيقية. وهنا تكمن القوة الحقيقية للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة: في منحنا مساحة للتركيز على ما يهم.

ستكون سامانثا ستارك واحدة من العشرات من مقدمي العروض الخبراء في مؤتمر Ragan’s AI Horizons. 24-26 فبراير في ميامي. احصل على مزيد من المعلومات.

تعليق