بعد ثلاثة أسابيع من إعلان أحد القضاة البرازيليين حظر موقع X بسبب فشله في حظر حسابات معينة وتعيين ممثل قانوني في البلاد، تتراجع منصة التواصل الاجتماعي عن بعض مواقفها من أجل إعادة تأسيس عملياتها في الدولة التي يبلغ عدد سكانها 215 مليون نسمة.
واشنطن بوست وتشير التقارير إلى أن شركة X قد اتخذت الخطوة الأولى في تعيين ممثل قانوني في البرازيل – وهو الإجراء الذي يفرضه القانون البرازيلي ولكن الشركة رفضت القيام به بعد إغلاق مكاتبها المحلية. كما بدأت في حظر الحسابات التي تقول البرازيل إنها نشرت معلومات مضللة ودفع بعض الغرامات التي تبلغ قيمتها ملايين الدولارات.
لا يزال من غير الواضح متى – أو ما إذا كان – سيتم السماح بعودة X قانونيًا في البرازيل. وردًا على الملفات، طلب قاضي المحكمة العليا ألكسندر دي مورايس ببساطة المزيد من الوثائق.
على نحو غير معتاد، لم ينشر مالك سبيس إكس إيلون ماسك أي شيء عن هذا التراجع على شبكته الاجتماعية، رغم أنه نشر في الأيام القليلة الماضية سلسلة من الميمات السياسية، ومعلومات عن سبيس إكس، ونكات عن حواجب مارك زوكربيرج. وفي أعقاب الحظر، نشر مجموعة من المحتوى حول الحظر في البرازيل، شملت الهجمات والاتهامات المتكررة ولكن منذ الخامس من سبتمبر/أيلول، صمت ماسك، ولم يغرّد عن “البرازيل” أو “القاضي” أو مورايس، باستثناء منشور واحد عن استخدام أقمار ستارلينك الصناعية في البلاد للمساعدة أثناء الكوارث الطبيعية.
يُقدر عدد مستخدمي X في البرازيل بنحو 22 مليون مستخدمونظراً لأن التطبيق يضم حوالي 600 مليون مستخدم شهرياً في المتوسط، فإن هذا يمثل عدداً كبيراً من العملاء الذين سيختفون ببساطة بين عشية وضحاها ــ فضلاً عن عائدات الإعلانات المرتبطة بهم أيضاً.
لماذا هذا مهم:
في العادة، نتجنب تغطية تحركات ماسك في مجال العلاقات العامة في “سكوب”. ذلك أن الكثير من الحكمة التقليدية السائدة في هذه الصناعة لا تنطبق ببساطة. ولكن هناك درسان مهمان يمكن لرجال الاتصال والشركات أن يتعلموهما هنا.
الأول هو أن الاتساق هو المفتاح.
وقد زعم ماسك أن عدم اتباع توجيهات المحكمة هو موقف مبدئي يتماشى مع معتقداته في حرية التعبير. وربما كان الأمر كذلك. ومع ذلك، في الماضي، كانت شركة ماسك إكس تم حظر بعض المنشورات التي تنتقد الزعيم التركي رجب طيب أردوغان, تم حظر حسابات الصحفيين الذين قاموا بتغطية أخبار ماسك واتخذ خطوات أخرى لا يبدو أنها تتفق مع مواقفه بشأن حرية التعبير. ومع ذلك، في هذه الحالة، فإن معظم الحسابات التي طالبت المحكمة البرازيلية بحظرها وكان من أنصار الرئيس اليميني السابق جايير بولسونارو، الذي دعمه ماسك بصوت عالٍ في الماضي. ليس من الصعب التشكيك في اتساق هذا الموقف بناءً على الآراء السياسية التي أعلنها ماسك بنفسه.
بالنسبة للعديد من الشركات، فإن اتخاذ مواقف مبدئية هو أمر جيد وشيء يطالب به المستهلكون، وخاصة المستهلكون الشباب. ومع ذلك، في حالة ماسك، يبدو من الواضح أن الشركة تدور حول أهواء المالك بدلاً من المسح المنهجي لقضايا حرية التعبير. رفضت شركة X اتباع القانون … حتى بدأ يضر بالشركة المتعثرة. الآن يبدو أنهم يمتثلون وصمت ماسك.
كما يوضح لنا هذا مدى أهمية لعبة الشؤون العامة القوية بالنسبة للمنظمات، فضلاً عن أهمية الدعم على أرض الواقع في البلدان في مختلف أنحاء العالم. وتختلف القوانين المتعلقة بحوكمة الأعمال وحرية التعبير بشكل كبير، ومن الممكن أن يؤدي وجود محامين وجماعات ضغط ومسؤولين عن الاتصالات قادرين على التنقل بين هذه الشبكات المتشابكة والمتناقضة في بعض الأحيان إلى وقف القضايا قبل أن تتحول إلى مشكلة نووية.
أفضل ما قرأه المحرر:
- قالت جانيت جاكسون إنها لم تأذن بالاعتذار عن تعليقاتها بشأن سباق نائبة الرئيس كامالا هاريس. تصدرت جاكسون عناوين الأخبار بتعليقاتها. تصريحات مثيرة للجدل – وكاذبة – أن هاريس هي ابنة لأم هندية وأب أبيض. كان والد هاريس رجلاً أسود من جامايكا وهي تحمل تراثًا أسودًا وهنديًا. تلقى موقع Buzzfeed بيانًا تراجع عن تلك التعليقات، مدعيًا أنها “مبنية على معلومات مضللة” من مو المصري، الذي قال إنه مدير أعمال جاكسون والمدرج كمنتج في فيلم وثائقي قادم. ومع ذلك، وقال جاكسون إن الاعتذار لم تتم الموافقة على مقابلة إلماسري وأن إلماسري لم تكن مديرتها. إنه موقف مربك ومربك، ومن غير الواضح من هو المسؤول: هل تواصل موقع Buzzfeed مع إلماسري، التي قيل إنها أصدرت بيانات نيابة عنها في الماضي؟ هل كانت إلماسري تحاول جذب بعض الاهتمام وتهدئة بيان مثير للجدل؟ مهما كانت الحالة، فقد لفتت المزيد من الانتباه إلى مقابلة كانت تجذب الانتباه بالفعل لأسباب خاطئة، وهي تحول غريب في ملحمة المعلومات المضللة التي تجتاح الكوكب حاليًا. تأكد من وجود اتصال إعلامي واضح وكن استباقيًا في التصريحات – حتى لا يقوم شخص آخر بالإدلاء بالتصريحات نيابة عنك.
- إن الذكاء الاصطناعي يعطل كل أجزاء وسائل الإعلام ــ بما في ذلك مدونو الطعام. وهذه المنطقة المهمة من الإنترنت، والتي تستهدفها في كثير من الأحيان حملات التسويق المؤثرة والإعلانات التابعة، تواجه الآن منافسة من الوصفات التي يولدها الذكاء الاصطناعي. وكثيرا ما تنتج هذه الوصفات وصفات جيدة، وإن كانت ربما ليست بنفس جودة تلك التي يصقلها الطهاة الحقيقيون. ولكن في بعض الأحيان، يقدم الذكاء الاصطناعي اقتراحات قاتلة، مثل وصفة “الوصفة السحرية” التي قد تكون مفيدة في إعداد الطعام. “مزيج من الماء العطري” والذي ينتج في الواقع غاز الكلور. وتشير تقارير إذاعة NPR إلى أن مدوني الطعام يهاجمون من خلال وصفات تم إعدادها بطريقة منهجية من قبل البشر، والتي تتميز بمذاق أفضل. ومن المرجح أن تتاح فرص للجمع بين الذكاء الاصطناعي والتدوين عن الطعام ــ على سبيل المثال، برنامج GPT مخصص يبحث في أرشيف المدون ويسمح لك بالعثور على وصفات بناءً على ما يوجد في ثلاجتك ــ ولكن في الوقت الحالي، فإن التوتر بين التكنولوجيا الجديدة والوسائط القديمة هو أمر ينبغي لمحترفي العلاقات العامة أن يراقبوه.
- أخيرًا، ستتوفر ثمانية رموز تعبيرية جديدة للهواتف الذكية، بما في ذلك “جذر نبات، وقيثارة، وشجرة بلا أوراق، وبصمة إصبع، ومجرفة، وبقع أرجوانية، وعلم للجزيرة النائية في القناة الانجليزية تسمى سارك” تقرير شبكة CNNومع ذلك، قد يكون الخيار الأكثر ترقبًا هو وجه يبدو منهكًا ومضجرًا مع وجود أكياس تحت عينيه. وفي حين أن بعض هذه الرموز التعبيرية قد تكون ذات فائدة محدودة ما لم تكن من محبي الفجل، إلا أنها لا تزال تمثل ثماني أدوات اتصال جديدة في ترسانة أولئك الذين يدمجون الصور في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي وسطور الموضوعات والمزيد.
أليسون كارتر هي رئيسة تحرير PR Day by day. يمكنك متابعتها على تغريد أو لينكدإن.
تعليق
