مرحبا بكم في كسر المخطط — سلسلة من المدونات تتناول التحديات والفرص الفريدة التي يواجهها أصحاب الأعمال ورواد الأعمال غير الممثلين. تعرف على كيفية نمو أعمالهم أو توسيع نطاقها، أو استكشاف المشاريع الريادية داخل شركاتهم، أو إنشاء مشاريع جانبية، وكيف يمكن لقصصهم أن تلهمك وتدعم نجاحك.
بالنسبة للعديد من رواد الأعمال الأصليين، فإن التمييز النشط ليس هو المشكلة الأكبر في بدء الأعمال. في الواقع، وفقًا لدراسة حديثة، كسر المخطط وفقًا لاستطلاع أجرته مدونة HubSpot، فإن العديد من المواطنين الأصليين لا يشعرون بأن تراثهم يساهم بطريقة أو بأخرى في تحديات ريادة الأعمال الخاصة بهم.
ولكن هناك بدلاً من ذلك عيوب الأجيال التي تصاحب التمييز في الماضي، مثل الافتقار المزمن إلى الائتمان والوصول إلى رأس المال، إلى جانب قضايا جديدة مثل القدرة على الاكتشاف والقدرة على التوسع.
من المؤسف أن هذه التحديات قد تشكل عقبات كبيرة أمام رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الذين يتطلعون إلى تحقيق النجاح. ولكن من الممكن التغلب عليها.
لقد تواصلت مع رواد الأعمال الأصليين لسماع آرائهم المباشرة بشأن هذه التحديات وطلب نصائحهم للتغلب عليها. وإليكم ما قالوه.
أهم التحديات التي يواجهها رواد الأعمال الأصليون والسكان الأصليون
وقد طلب من المشاركين في الاستطلاع الذي ذكرته أعلاه أن يذكروا أكبر ثلاثة تحديات تواجههم.
وأشار نحو 56% من المشاركين إلى القضايا المالية مثل جمع رأس المال أو إعداد الميزانية، في حين ذكر 33% أن النمو وتوسيع نطاق أعمالهم هي القضية الرئيسية.
وأخيرا، كان نشر الكلمة وبناء الوعي مشكلة بالنسبة لـ 24 بالمائة من المستجيبين.
1. التحديات المالية
التحديات المالية منطقية، كما يقول هيذر فليمنج (نافاجو)، المدير التنفيذي لحاضنة الأعمال Change Labs ومقرها توبا سيتي، أريزونا.
ويعمل برنامج فليمنج عن كثب مع رواد الأعمال من قبيلتي نافاجو وهوبي لصقل وتنمية أعمالهم. وهي ترى هذه التحديات التي يواجهها المشاركون بشكل مباشر ــ وكثير منها أعراض لمشاكل أكبر، مثل مشاكل البنية الأساسية والافتقار المزمن إلى القدرة على الوصول إلى الائتمان في بلاد الهنود الحمر.
“لقد كانت التحديات المالية مثل تأمين رأس المال مشكلة قائمة منذ فترة طويلة، وذلك بسبب الطريقة التي يتم بها تنظيم الأراضي. لا يمكنك استخدامها كضمان إذا كانت أرض محمية، لأنها محفوظة في عهدة اتحادية”، كما قال فليمنج.
“عندما نتحدث عن التوسع، فهناك تحدٍ خاص يواجهه العديد من الأشخاص بسبب التحول إلى التجارة الإلكترونية. كنت أقرأ للتو تقريرنا السنوي، وتحدث العديد من الأعضاء عن الافتقار إلى الإنترنت الموثوق. كيف يمكنك تنمية عملك إذا كان كل شيء محصورًا في منزلك ولا تتمتع بشبكة إنترنت موثوقة؟”
إن الافتقار إلى القدرة على الوصول إلى الائتمان يتفاقم في كثير من الأحيان بسبب الاستبعاد من البرامج المالية ذات النوايا الحسنة في البنوك الوطنية الكبرى. تشاد جونسون وأشار (شيروكي)، مؤسس ورئيس شركة الخدمات اللوجستية الزراعية The Akana Group، إلى نقص مثل هذه البرامج في المؤسسات المالية الوطنية.
وبسبب مزيج من قوانين الأراضي المذكورة أعلاه ونقص الثروة المتوارثة بين الأجيال، فإن الائتمان في بلاد الهنود الحمر يشكل وضعا مختلفا – وبدون برامج مالية متخصصة، فإن هذا يعني أن رواد الأعمال الأصليين يخسرون الكثير، كما قال جونسون.
“يوجد هؤلاء الرجال الكبار، ولديهم هذه البرامج، لكنهم لا يقدمونها للسكان الأصليين”، كما قال جونسون. “تواجه المؤسسات المالية صعوبة بالغة في توفير إمكانية الوصول إلى الائتمان لرجال الأعمال الأصليين”.
هناك موارد، مثل مؤسسات التمويل التنموي المجتمعي، والتي غالبًا ما تكون مصممة خصيصًا للمجتمعات الأصلية التي تخدمها. لكن التمويل المخصص لمؤسسات التمويل التنموي المجتمعي المحلية محدود – وعندما يصل صاحب العمل إلى نقطة معينة، فإن القروض الصغيرة لن تغطي تكاليف التوسع، كما قال جونسون.
على سبيل المثال، أقامت مجموعة أكانا شراكة مع شركة جون ديري لتصنيع المعدات الزراعية لتوصيل المعدات إلى أيدي المنتجين المحليين، وبدأت في ممارسة الأعمال التجارية على المستوى الدولي لصالح مشاريع أخرى. وقال جونسون إن هذا يعني التوسع إلى ما هو أبعد كثيراً من قدرة العديد من مؤسسات التنمية المجتمعية المحلية على التغطية.
“يوجد فجوة مفقودة بين قولك “أنا شركة ناشئة” وقولك “أحتاج إلى خط ائتمان بقيمة 10 ملايين دولار”،” كما قال جونسون. “أين يذهب السكان الأصليون عندما يحتاجون إلى قرض بقيمة 10 ملايين دولار؟”
2. نشر الكلمة وبناء الوعي
ثم هناك التسويق. جوستين كويس كويس (فرقة سان باسكوال للهنود التبشيريين) تتولى إدارة شركة Sacred Bev للمشروبات في كاليفورنيا. يقول كويس كويس إن التسويق أمر معقد ويتطلب قدرًا كبيرًا من التركيز والرؤية طويلة المدى لتحقيق النجاح.
وأشار إلى جهود التسويق الأولية لمنتج شركته – مجموعة من المشروبات الوظيفية باستخدام المكونات الأصلية – باعتبارها فشلاً مكلفاً.
“لقد تعاملت بالفعل مع وكالة تسويق على مستوى البلاد، ولم تفعل شيئًا من أجلي”، هكذا قال كيس كيس. “لقد أنفقت الكثير من المال، ولم تفعل شيئًا”.
لنشر الكلمة وبناء الوعي، يقترح كويس كويس الاستفادة من التسويق، والتركيز على منتجك، والبدء على نطاق صغير، والعمل بذكاء.
ومنذ ذلك الحين، عاد إلى تسويق مشروبه محليًا، حيث يعمل على إيجاد موزع وبناء النجاح من هناك. وقد طلب للتو شحنة رابعة من 20 ألف علبة من منتجه.
ونصيحته فيما يتعلق بالتسويق وتأمين المستثمرين هي تطوير رؤية طويلة المدى للمنتج أو الخدمة والتركيز قدر الإمكان على تفردها.
“يقول كويس كويس: “التسويق شر لا بد منه. عليك فقط أن تكون حذرًا في اختيار الطريق الذي تسلكه. كن واقعيًا في أفكارك، ولا تنفق الكثير من المال في البداية. من السهل أن تنجرف في شيء يبدو كبيرًا ويترجم إلى تحقيق نجاح كبير. كن حكيمًا.”
قالت فليمنج إنه قد يكون من الصعب البقاء على اطلاع على اتجاهات التسويق أثناء إدارة جميع الجوانب الأخرى لبدء عمل تجاري. وبدلاً من ذلك، أوصت بالبحث عن مدونات تسويقية أو ملفات بودكاست يمكنها القيام ببعض هذا العمل الشاق للحفاظ على الرسائل مواكبة للموضة قدر الإمكان.
قال فليمنج إنه من الجيد أيضًا العثور على مواطنين أصليين آخرين للتعاون معهم عند تسويق المنتجات أو الخدمات الأصلية. لقد حققت Change Labs نجاحًا كبيرًا عند إقران المشاركين في برنامجها بمصممي الجرافيك الأصليين، على سبيل المثال، نظرًا لأنه من المرجح أن يفهموا احتياجات ورؤية مواطن أصلي آخر.
كانت نصيحتها الثالثة هي أن تعتاد على استخدام الأدوات الرقمية. فقد شاهدت العديد من أصحاب الأعمال يكافحون للانتقال إلى التجارة الإلكترونية أثناء ظهور فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) مع إغلاق أسواق السلع المستعملة والمعارض الفنية.
ينبغي على رواد الأعمال الطموحين التعرف على برامج مثل Canva، التي يمكنها المساعدة في تصميم الشعارات والرسائل المرئية، وأدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT.
قال فليمنج: “نسمع الكثير من الناس يقولون أشياء مثل “لا أعرف ما أريد قوله”، ولديك الآن كل هذه الأدوات التي يمكن أن تساعدك في ذلك – يمكنك إخراج الرسالة الأساسية ثم إدخالها في ChatGPT وجعل ذلك يساعدك في تنظيفها. لا يوجد عذر للنص السيئ عندما يكون لديك أدوات مثل هذه الآن”.
3. النمو والتوسع
ولنفترض أن جهود التسويق تؤتي ثمارها، وأن الوقت قد حان للنمو. وهذا يعني توسيع نطاق الإنتاج، أو لوجستيات الشحن، أو الوصول إلى الخدمات ــ وهذا يعني المال، كما قال كويس كويس وفليمنج.
أشار فليمنج إلى الاتصال بشبكة الإنترنت. فمساحات كبيرة من محمية نافاجو غير متصلة بالإنترنت بسبب البنية الأساسية المادية المتناثرة مثل أبراج الإشارة وخطوط الألياف الضوئية.
إن إدارة عمل جانبي عبر الإنترنت من مكتبة محلية أو مساحة عمل مشتركة أمر واحد، ولكن السعي إلى كسب لقمة العيش يعني عادةً توسيع نطاق هذه الفكرة.
وهذا يعني اتصالاً ثابتًا، وهو ما قد يعني أي شيء من نقطة اتصال إلى مودم Starlink، والذي قد يكلف حوالي 500 دولار. والتحسينات الصغيرة مثل هذه يمكن أن تخلق نموًا هائلاً للشركات التي تتوسع في أسواق جديدة.
ولكن حتى مع وجود عمل جانبي مزدهر، فإن العديد من السكان الأصليين، باعتبارهم من بين أفقر الفئات السكانية في الولايات المتحدة، لن يكون لديهم 500 دولار إضافية لشراء وحدة، مما يخنق نموهم.
وقال فليمنج إن هذا هو المكان الذي يمكن أن تأتي فيه أماكن مثل Change Labs. تقدم المنظمة للمشاركين قروضًا بعد إكمال ورش العمل والأنشطة الأخرى كجزء من مجموعة سنوية.
“أعتقد أنه من الأهمية بمكان أن نفعل ذلك. إن الوصول إلى القليل من المال من شأنه أن يحسن قدرتهم على المشاركة في التجارة الإلكترونية”، كما قال فليمنج. “أعتقد أنه عندما تكون مالكًا للأعمال، فمن السهل أن تتجاهل مدى أهمية الحصول على القروض أو التمويل من أجل تنمية أعمالك”.
وقال كويس كويس إن الوصول إلى الائتمان أمر بالغ الأهمية لتحقيق النمو. ويعود ذلك إلى التسويق: القدرة على تقديم منتج أو خدمة للمستثمرين أو المقرضين كشيء قابل للتوسع. إن وضع خطة عمل قوية ورؤية واضحة يمكن أن يجعل هذه العملية أكثر سلاسة.
“قال كويس كويس: “المال تنافسي. أنت بحاجة إلى خطة مالية جيدة حقًا لكي تبدو جذابًا للمستثمرين وأن تكون هذه الخطة محددة بدقة قدر الإمكان.”
اعتز بالانتصارات الصغيرة، لأنها من الصعب الحصول عليها.
قد تكون ريادة الأعمال المحلية صعبة للغاية، لكن النتائج قد تكون مذهلة. بصفتي صحفيًا متخصصًا في الأعمال التجارية، فقد تابعت قصص الأشخاص الذين نجحوا في الصعود وبدأوا في بناء الثروة لأسرهم ومجتمعاتهم.
على سبيل المثال، قمت أولاً بمشاركة ملف تعريفي لمجموعة جونسون أكانا قبل وقت طويل من غزواتهم الأولى للمهام التجارية الدولية والأعمال التجارية في الخارج.
لكن الوصول إلى هناك يتطلب الصبر والمثابرة، كما يقول كيس كيس.
“يجب أن يكون لديك رؤية طويلة المدى – لا يوجد نجاح بين عشية وضحاها. هذا ليس المقصود منه أن يكون محبطًا، فقط أقول إن الأمر يتطلب التصميم والقدرة على رؤية الطريق”، قال كيس كيس. “هناك الكثير من الأشياء الجيدة هناك، لكنك ستمر عبر مفرمة اللحم للعثور عليها. إذا فهمت هذه الحقائق، يمكنك القتال من خلالها والنجاح”.
تتوفر الموارد لرواد الأعمال الأصليين في أي خطوة تقريبًا من رحلتهم: المنح القبلية للأشخاص الذين بدأوا للتو، وحاضنات للأشخاص الذين يأملون في معرفة المكان الذي يجب أن يذهبوا إليه بعد ذلك، والمؤسسات المالية لاتخاذ خطوات أكبر نحو تمويل أكبر.
على الرغم من وجود فجوات والموارد المتاحة لا تزال بحاجة إلى الكثير من العمل، فإن رؤية ما هو متاح هو دائمًا خطوة أولى جيدة.
قال جونسون إن أحد هذه الموارد يجب أن يكون التوجيه والتواصل مع الشركات المحلية الأخرى. من السهل أن يشعر المرء بالعزلة والانعزالية، لكن العمل مع الشركات المحلية الأخرى يمكن أن يساعد في التوصل إلى حلول للمشاكل التي تكون في بعض الأحيان فريدة من نوعها بالنسبة للسكان الأصليين.
“عندما أتحدث إلى أصحاب الأعمال الأصليين الآخرين، أقول لهم، أنتم لا تمرون بأي شيء فريد من نوعه،” قال جونسون. “يتعين علينا أن نجتمع معًا وندعم بعضنا البعض. هذا جزء كبير من الأمر.”
