التحديات القانونية المستمرة في الولايات المتحدة إن الحظر يهدد قدرة TikTok على البقاء كمنصة للتواصل الاجتماعي. ومن شأن الحظر أن يعطل أداة تسويقية قيمة للشركات والمؤثرين على حد سواء.
“الحقيقة هي أن محتوى الفيديو القصير له قيمة لا تصدق للعلامات التجارية التي تتطلع إلى الحفاظ على انتباه المستخدمين المستهدفين”، كما قال شانون تاكر، نائب الرئيس للتقنية في شركة العلاقات العامة القادمة“لن يضيع هذا النوع من التسويق لأن الجمهور سيستمر في البحث عن المنصات التي تجذبهم.”
تغيير كبير في التسويق المؤثر
ومن منظور العلاقات العامة، فإن الخطر المباشر الأكبر الناجم عن حظر TikTok سيكون على منظومة المؤثرين ومنشئي المحتوى.
وفقًا لـ TikTok، يعد TikTok قناة الوسائط الاجتماعية الأكثر شهرة لمحتوى التسويق للعلامة التجارية حالة التسويق المؤثر لعام 2024: تقرير المقارنةووجدت الدراسة أن حوالي 66% من العلامات التجارية تستخدم TikTok في جهود التسويق المؤثرة، مقارنة بـ 47% على Instagram و33% على YouTube.
بشهر مايو، رفع ثمانية منشئي محتوى على TikTok دعوى قضائية ضد الحكومة الأمريكية للطعن في القانون الفيدرالي الذي تم إقراره مؤخرًا والذي من شأنه أن يفرض بيع – أو فرض حظر – على TikTok المملوكة للصين. يزعم المبدعون أن هذا من شأنه أن ينتهك حقوقهم المنصوص عليها في التعديل الأول ويقوض قدرتهم على كسب لقمة العيش.
بيل هيلديبولت، الرئيس التنفيذي لشركة gen.videoوقال إن منشئي المحتوى وشركات العلاقات العامة سيكونون حكماء في تنويع قنوات المحتوى الخاصة بهم. لكنه أشار إلى أن تحقيق النجاح على منصة جديدة ليس دائمًا بالبساطة التي قد تتخيلها عندما تقوم بتحميل محتوى مؤثر إلى خدمة جديدة.
في تجربته، يميل معظم المبدعين الذين يحققون نجاحًا كبيرًا – وصف ذلك بتجميع أكثر من مليون متابع – إلى القيام بذلك بشكل أساسي على منصة واحدة، وليس منصات متعددة. وقد ذكر عدة أسباب لذلك، بما في ذلك حقيقة أن الوصول إلى هذه الشعبية على أي شبكة اجتماعية أمر صعب. كل منصة لها خصائصها الخاصة. في حين ركز كل من Instagram وTikTok تاريخيًا على مقاطع الفيديو القصيرة، كما ركزت إنستغرام أيضًا على الصور والرسائل المباشرة. وفي الوقت نفسه، اختبرت تيك توك بشكل مطرد إضافة مقاطع فيديو أطول لمشاهدتها على YouTube.
وتميل الشبكات الاجتماعية أيضًا إلى أن يكون لها جمهور فريد، لذا فإن المحتوى المفضل لا ينتقل دائمًا من منصة إلى أخرى. على سبيل المثال، تظل التكنولوجيا أقوى على YouTube، ولم تترجم بشكل جيد إلى Instagram أو TikTok، كما قال هيلديبولت.
تحتاج شركات العلاقات العامة التي تتطلع إلى الاستفادة من التسويق المؤثر إلى فهم هذه الفروق الدقيقة حقًا إذا انتهى بها الأمر إلى الحاجة إلى الابتعاد عن TikTok.
وأضاف: “من المؤكد أن الأمر ليس بهذه البساطة مثل نقل كراتك من TikTok إلى Instagram”.
ابقى المنصة مرنة
ورغم أن القضايا القضائية والقوانين الجديدة قد تضر بالمنصات أو حتى تغلقها، فإن هذه العوامل لا تشكل سوى جزء من المعادلة. كما تلعب التغيرات في تفضيلات المستخدمين واتجاهاتهم دوراً كبيراً.
لم يمض وقت طويل قبل أن يصبح موقع Fb هو المنصة المهيمنة، ولكن اعتبارًا من اليوم، لقد تجاوز كل من Instagram و TikTok هو – هي من حيث المستخدمين الأصغر سنا.
قالت تاكر إنه إذا تم إغلاق TikTok، فسوف ينتقل المستخدمون بسرعة. نصيحتها: لا تعتمد على منصة واحدة لتحقيق نجاح العلامة التجارية. بدلاً من ذلك، استكشف نهجًا متعدد القنوات وجرب أنواعًا مختلفة من المحتوى لمعرفة ما يتردد صداه أكثر لدى جمهورك.
قالت تاكر إن خيارات وسائل التواصل الاجتماعي لا حصر لها، وأن شركات التكنولوجيا مستعدة دائمًا للاستثمار في “الشيء الكبير القادم”. وأشارت إلى أن السنوات الأخيرة عبرت عن صعود وهبوط منصات الفيديو المختلفة التي كانت بارزة في السابق – كان Vine شائعًا قبل TikTok وتقلب شعبية YouTube.
وهذا يوضح أهمية التعليم المستمر والبقاء على اطلاع على كافة اتجاهات الصناعة. تحتاج العلامات التجارية إلى البقاء قادرة على التكيف واختبار استراتيجيات جديدة وتجنب الذعر في مواجهة التغيير في الصناعة، بغض النظر عن حجمه.
كل شيء يدور حول السرعة والمرونة.
قال تاكر: “من خلال بناء حضور على المنصات الناشئة قبل أن تصبح سائدة، فإنك تزيد من فرص انتقال جمهورك بسلاسة إذا تراجعت المنصة الحالية”.
تحويل السيناريو من التحدي إلى الفرصة
لا يعتقد هيلديبولت أن تحديات تيك توك الحالية تؤثر على سلوك العملاء حتى الآن. وإذا كانت الشركات تغير نهجها الآن، فإنها تميل إلى محاولة “إنجاز الأمور بينما يكون الأمر جيدًا”.
وقال “ربما يكون هناك افتراض بأن هناك أشخاصًا آخرين ينسحبون وبالتالي يمكنهم الحصول على قيمة جيدة في هذه الأثناء”.
هناك الكثير من التغييرات في الصناعة – تعطيل الذكاء الاصطناعي، وتقلص غرف الأخبار، والميزانيات المشددة بشكل دائم – والتي خلقت حبلًا مشدودًا لمحترفي العلاقات العامة. لكن وقال هيلديبولت إن معالجة هذه الأنواع من القضايا القانونية والبيئية الكلية تتعلق كلها بالمنظور.
بدلاً من النظر إليهم باعتبارهم أعباءً، اعتبرهم “فرصًا لإظهار مدى جودتك لعملائك”.
“(اسمح لهم) برؤية أنك لست على دراية بالمشكلة فحسب، بل لقد تحدثت عنها أيضًا مع متخصصين آخرين، ولديك منظور فريد بشأنها واستراتيجيات متعددة لهم للتعامل مع الموقف بشكل أفضل من منافسيهم”، كما قال هيلديبولت. “هذا يجعلك مستشارًا لا غنى عنه”.
كيسي ويلدون هو مراسل في PR Each day. يمكنك متابعته على لينكدإن.
تعليق
