إميلي بورو، نائب الرئيس الأول، الرئيس المشارك لـ Influence Follow، مجموعة النعيم، وشارك في قيادة النساء في التكنولوجيا النظيفة والاستدامة – فرع نيويورك.
بينما نتجه نحو عام 2025 وسط إعادة ترتيب كبيرة للأولويات على المستوى الفيدرالي، من الضروري كمراسلين في مجال المناخ والاستدامة أن نتوقف مؤقتًا ونعيد تقييم “السبب” وراء رسائلنا. إن الدوافع التي ركزت ذات يوم على إنقاذ الكوكب أو الحد من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون، يجب أن تعالج الآن الأهداف التي تلقى صدى لدى الإدارة القادمة وتحول المشاعر العامة.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تضطر فيها البلاد إلى تحديد كيفية توصيل القضايا البيئية المعقدة. في السبعينيات، أدى الوعي العام المتزايد بالتلوث إلى ظهور رسائل تؤكد على الفوائد الملموسة للهواء النظيف والمياه. ومن خلال ربط هذه القضايا بالاهتمامات اليومية، أصبح السرد أكثر أهمية وقابلية للتنفيذ. وعلى نحو مماثل، أظهرت رئاسة ترامب الأولى كيف يمكن لجهود الاستدامة أن تنجح عندما ترتبط بالفرص الاقتصادية والقدرة على الصمود. الآن، بينما تقوم الشركات بإعادة ضبط رسائل الاستدامة الخاصة بها مرة أخرى، فإنها ستحتاج إلى التوافق مع أولويات اليوم مع الاستمرار في دفع الإجراءات الهادفة.
- الانتقال من المُثُل العليا إلى ما هو موجود بالنسبة لي
أحد أهم الدروس المستفادة من إدارة ترامب الأولى هو أن مناقشة الاستدامة كمحرك لتوفير التكاليف، وخلق فرص العمل، والصحة الشخصية، وجدت صدى لدى الجمهور الأمريكي أكثر من الدعوات المجردة لمكافحة تغير المناخ وحماية مواردنا الطبيعية.
على سبيل المثال، جنرال موتورز تضع سياراتها الكهربائية كخيار صديق للبيئة واقتصادي، مع التركيز على التوفير بمرور الوقت وخلق فرص العمل المرتبطة بتصنيع السيارات الكهربائية. تؤكد استراتيجية جنرال موتورز للسيارات الكهربائية على القدرة على تحمل التكاليف وخلق فرص العمل، مما يوفر صورة أكثر وضوحًا وجذابة من الناحية المالية للاستدامة. بصورة مماثلة، وسلط فورد الضوء على المزايا الاقتصادية للسيارات الكهربائية، بما في ذلك الحوافز الحكومية وانخفاض تكاليف الوقود. ركزت رسائل فورد على المزايا الواضحة والعملية وتوفير المال لجذب جمهور أوسع.
فكر في إعادة صياغة الرسائل مثل: “تهدف ممارسات الاستدامة لدينا إلى تقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون لمكافحة أزمة المناخ العالمية.” وبدلاً من ذلك، قد تبدو الرسالة الموجهة للجمهور أولاً على النحو التالي: “نحن نعمل على تقليل هدر الطاقة لتوفير أموال الأسر وضمان الهواء النظيف”.
- من التضحيات المناخية إلى الابتكارات
خلال فترة ولاية ترامب الأولى، بدأت العديد من الشركات بالفعل في إعادة صياغة الاستدامة ليس باعتبارها سلسلة من التضحيات ولكن باعتبارها ثمرة طبيعية للابتكار والتقدم، وينبغي لمحترفي الاتصالات أن يأخذوا هذه الصفحة بعين الاعتبار. شركات مثل مايكروسوفت هي تسليط الضوء أهداف سلبية للكربون من خلال عدسة التطورات المبتكرة مثل الذكاء الاصطناعي واحتجاز الكربون وكيف يمكنها دفع الكفاءات ونمو الأعمال. والآن، مع تركيز الناس بشكل متزايد على التقدم التكنولوجي والحلول المتعلقة بتأثير المناخ، ينبغي أن يظل التركيز على كيفية تعزيز المبادرات الخضراء للابتكار وتعزيز الكفاءة.
إن تأطير مبادرات الاستدامة كجزء من ثورة تكنولوجية أوسع – سواء كان ذلك من خلال الذكاء الاصطناعي أو الطاقة النظيفة أو احتجاز الكربون – يمكن أن يساعد الشركات على التوافق مع أولويات جمهور أكبر. إن الاستدامة وتكنولوجيا المناخ هي الوسيلة (وليست السبب) للوصول إلى هناك.
على سبيل المثال، بدلاً من القول: “إننا نخفض الانبعاثات لمكافحة تغير المناخ”، يجب على الشركات إعادة صياغة نقاط الضعف لدى جمهورها بطريقة جديدة، مثل “نحن نقدم أنظمة أكثر ذكاءً لتوفير طاقة أكثر كفاءة وموثوقية في الطاقة”. بتكلفة أقل على المستهلك.”
- من الأزمات العالمية إلى التأثير المحلي والمجتمعي
كان أحد التحولات الرئيسية في مجال الاتصالات خلال رئاسة ترامب الأولى هو الانتقال من مناقشة الأزمات البيئية العالمية إلى التركيز على الفوائد المحلية والمكاسب العملية. باتاغونيا، على سبيل المثال، في حين أنها تتقدم بشدة بالمناخ في رسائلها أيضًا يرفع التزامها بالمبادرات المحلية ورواية القصص التي يقودها المجتمع. تعمل ستاربكس أيضًا على توطين جهود الاستدامة الخاصة بها، مع التركيز على كيفية مساعدة مبادراتها في حماية التنوع البيولوجي دعم المزارعين المحليين. اليوم، مع شعور الكثير من الناس بالانفصال عن القضايا العالمية، فإن ربط جهود الاستدامة بالمجتمعات سوف يتردد صداه أكثر من أي وقت مضى.
على سبيل المثال، بدلاً من قول “دعم أهداف المناخ العالمي”، ينبغي للشركات الآن أن تفكر في إرسال رسائل مثل “ساعد في حماية الهواء والماء والموارد في مجتمعك”.
- من التنبيه إلى المرونة
وبينما تواجه الشركات مخاوف المستهلكين المتزايدة بشأن عدم الاستقرار الاقتصادي والاضطراب، فإن إعادة صياغة الاستدامة كاستراتيجية للمرونة والأمن الطويل الأجل ستكون أداة قوية. تضع شركة Duke Power استثماراتها في الطاقة المتجددة كجزء من استراتيجية أوسع لضمان ذلك موثوقية الطاقة والمرونةفي مواجهة الظواهر الجوية المتطرفة، التي أصبحت أكثر تواترا بسبب تغير المناخ.
واليوم، ومع قلق العديد من الأميركيين بشأن الأمن والاستقرار والقدرة على الصمود في مواجهة حالة عدم اليقين العالمية، تظل استراتيجية الرسائل هذه أساسية. لم تعد الاستدامة تقتصر على حماية الكوكب فحسب؛ بل يتعلق الأمر بضمان الموثوقية للأجيال القادمة، سواء كان ذلك يعني أمن الطاقة، أو الاستقرار الغذائي، أو قوة عاملة يمكن الاعتماد عليها.
لذلك، بدلًا من القول: “إننا نقاتل من أجل مستقبل الكوكب من خلال الاستفادة من الطاقة النظيفة”، قل: “نحن نقدم طاقة موثوقة لعائلتك وشركتك”.
- من الأهداف السامية إلى النتائج الملموسة
أخيرا، أحد الدروس الرئيسية المستفادة من إدارة ترامب الأولى هو أهمية التركيز على نتائج ملموسة بدلا من الأهداف البعيدة والمجردة. إن التواصل حول معالم محددة وإظهار التقدم الواضح – ليس فقط من حيث التأثير البيئي ولكن أيضًا الفوائد الاقتصادية مثل خلق فرص العمل أو تحسين الصحة – سيساعد في بناء الثقة والمصداقية مع جمهور اليوم الأكثر تشككًا. وتشكل بعض أهداف شركة يونيليفر نماذج رائعة ومفيدة لهذا النهج، كما حدث بالفعل الأهداف المسماة بمقاييس محددة للغاية تتراوح بين حماية واستعادة “مليون هكتار من النظم البيئية الطبيعية بحلول عام 2030” وتنفيذ الزراعة المتجددة “على مليون هكتار من النظم البيئية الطبيعية بحلول عام 2030”. ويمكن قياسها والإبلاغ عنها بطريقة ملموسة، والتي تتماشى بشكل أفضل مع الجمهور المتشكك.
لذلك، بدلاً من القول: “نحن ملتزمون باتخاذ إجراءات جريئة بشأن المناخ”، فكر في إرسال رسائل مثل “لقد قمنا بالفعل بخفض الانبعاثات بما يعادل إزالة 200 مليون سيارة من الطريق ونخطط لزيادة هدفنا إلى ما يعادل 500 مليون سيارة بحلول عام 2019″. 2030.”
في حقبة ما بعد ترامب، مع التركيز على الفوائد الشخصية، والابتكار التكنولوجي، والتأثيرات المحلية والمجتمعية، والمرونة والنتائج الملموسة، يمكن للشركات التواصل مع المستهلكين بشكل أكثر جدوى من خلال الإجابة على سؤال “لماذا” بطريقة أقرب إلى مكان تواجدهم. . إن التحول الأوسع في المواقف والمشاعر العامة لا يعني أننا وصلنا إلى نهاية الطريق فيما يتعلق بالعمل المناخي. نحتاج فقط إلى التكيف مع الجماهير التي تبحث بشكل متزايد عن حلول عملية وقابلة للتنفيذ وقابلة للقياس لمواجهة تحدياتها بشكل مباشر.
تعليق
