نُشرت هذه القصة في الأصل في 13 مايو 2024. ونحن نعيد نشرها كجزء من العد التنازلي لأهم الأخبار لهذا العام.
أصبحت احتفالات شهر الفخر سائدة أكثر فأكثر على مدى العقود العديدة الماضية، لدرجة أن الشركات اتُهمت بشكل روتيني بغسل قوس قزح فقط للحصول على فرصة للمشاركة في هذه الأحداث الكبرى.
ثم جاء عام 2023.
انتقد الناشطون المناهضون للمتحولين جنسيًا شركة Goal لبيعها ملابس سباحة ملائمة للثني على شرف الكبرياء، مما أدى إلى المقاطعة. المواجهات الجسدية مع شركاء المتجر وحتى التهديدات. قاموا في النهاية بسحب العديد من العناصر من المجموعة.
وعلى الرغم من عدم ارتباطها بشكل مباشر بشهر الفخر، إلا أن شراكة Bud Mild المشؤومة مع المؤثر المتحول ديلان مولفاني ألقت بظلالها على الاحتفالات وتركت بعض العلامات التجارية في معركة بين القوى المناهضة والمؤيدة لمجتمع المثليين، ولكل منها مطالب متعارضة.
بعد مرور عام، كيف أثرت هذه الخلافات على أنشطة الفخر والشراكات المخطط لها من قبل العلامات التجارية والشركات الكبرى؟
استنادًا إلى البيانات والمقابلات مع المتخصصين في هذا المجال، من غير المرجح أن نشهد تراجعًا كبيرًا في المشاركة في الفخر هذا العام.
تشير البيانات الواردة من المديرين التنفيذيين للشركات وقادة Fortune 500 التي جمعتها Gravity Analysis إلى أن 78% من الشركات لا تخطط لإجراء تغييرات على استراتيجية الفخر الخاصة بها هذا العام. وكان 13% غير متأكدين، و9% فقط يخططون بالتأكيد للتغييرات.
إلى حد بعيد، الصناعة الأكثر اهتمامًا بتعديلات برايد هي صناعة السلع الاستهلاكية، حيث قام 30٪ بتغيير استراتيجيتها هذا العام – على الأرجح بعد رؤية ما حدث لشركات CG مثل Goal و Bud Mild.
تم الإعلان عن الهدف أنها ستقصر سلعها Satisfaction هذا العام على السلع المنزلية وملابس البالغين، وستكون متاحة فقط في حوالي نصف متاجرها، بناءً على المبيعات السابقة، وعلى الإنترنت.
ومع ذلك، لا يزال معظمهم شجاعين.
وقال جيري رودريجيز، نائب الرئيس الأول لهدف العلامة التجارية في إيدلمان: “أنا متفائل جدًا بشأن برايد هذا العام”. “ما نراه هو نوع من الاتجاه نحو المزيد من المشاركة، والمزيد من الرؤية، والمزيد من المشاركة الحقيقية والرؤية.”
من ناحية العلامة التجارية، قال جوناثان بينكرتون، كبير مديري وسائل التواصل الاجتماعي في حياة ورئيس مجموعة موارد الموظفين HyPride LGBTQ+ Community، إن شركته ترى أن استمرار التزامها الطويل الأمد تجاه Satisfaction ومجتمع LGBTQ+ هو ببساطة “الشيء الصحيح الذي يجب القيام به”.
وأضاف: “نحن ندرك أيضًا أنه من مسؤوليتنا خلق بيئات شاملة ليشعر زملائنا وضيوفنا وعملاؤنا بالانتماء”.
القضية التجارية للفخر
وفقًا لبيانات من مؤسسة غالوب، فإن 7.6% من سكان الولايات المتحدة يُعرفون الآن كأعضاء في مجتمع LGBTQ+. وهذا يعادل تقريبًا عدد سكان الأمريكيين الآسيويين. وكلما كنت أصغر سنًا، زاد عدد الأشخاص الذين تجدهم في مجتمع المثليين: أكثر من 1 من كل 5 أعضاء من الجيل Z يُعرفون بأنهم LGBTQ+، إلى جانب ما يقرب من 10% من جيل الألفية.
وهي أرقام يصعب تجاهلها.
“ماذا يعني ذلك بالنسبة للمستهلك المستقبلي، والقوى العاملة المستقبلية؟” متأمل رودريجيز. “إذا كنت تفكر في المستقبل، فيجب أن تكون هذه الأشياء جزءًا من المعادلة.”
قالت كايتلين كوبل، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Full Swing للعلاقات العامة: “غالبًا ما يكون الأشخاص والشباب من مجتمع LGBTQ هم الحفاظ على ثقافتنا”. “وأعتقد أنه إذا كنت تريد أن تكون وثيق الصلة بالثقافة وأن تكون قادرًا على جذب الفئات السكانية الأصغر سنًا، فإن مضاعفة الاهتمام بالقضايا الاجتماعية المثيرة للانقسام والبعبع ربما لا يكون هو السبيل لتنمية أعمالك في عام 2024.”
قال بينكرتون إن مستهلكي LGBTQ+ لهم تأثير كبير اليوم، مشيرًا إلى البيانات من Reserving.com يُظهر أن 69% من المسافرين المثليين من المرجح أن يختاروا التعامل مع شركات الطيران والعلامات التجارية التي لديها سياسات شاملة.
وقال بينكرتون: “لذا فإن هذا ليس القرار الصحيح فحسب، بل تظهر البيانات أنه عندما تقدم مكانًا للقبول والاحتفال، فإن الناس سينفقون المزيد”.
ولكن هناك من يختلف مع سياسات تأكيد LGBTQ+ ولديهم المال لإنفاقه أيضًا. في حين أنه من الصعب الحصول على أرقام حول عدد الأمريكيين الذين شاركوا في حملات المقاطعة المناهضة لمجتمع LGBTQ+، إلا أنها كانت كافية لإلحاق ضرر جسيم بأسعار الأسهم وأرباح كل من الشركة الأم لشركة Goal وBud Mild.
واعترف رودريغيز أيضًا بالبيئة السياسية المعقدة، حيث يتقاطع قرار المحكمة العليا بشأن العمل الإيجابي والمستثمرين الناشطين ورد الفعل العنيف ضد الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة وDE&I. ولكن في نهاية المطاف، يقول رودريغيز، عليك أن تفهم ما تمثله شركتك.
“إذا كان هناك دروس يمكن تعلمها من العام الماضي، فهي: ما هي قيمك؟ وكيف تقف في قيمك للانخراط بشكل أصيل؟ هذا هو دائمًا الرهان الأكثر أمانًا والطريقة الصحيحة للتواصل مع المجتمع الذي تحاول الوصول إليه والدفاع عن أفعالك.
وقالت كوبل، التي تتخصص شركتها في خدمة النساء وقادة LGBTQ+ وBIPOC، إن الحوار مع أولئك الذين يختلفون أمر مهم.
قال كوبل: “أنا أؤيد إجراء محادثات مع الأشخاص الذين لا يتفقون معك”. “أعتقد أن هناك وقت ومكان لكل ذلك. وأعتقد أيضًا أنه من المهم حقًا أن يكون لديك خط في الرمال يوضح ما ستفعله وما لن تفعله كعلامة تجارية أو كإنسان.
تدابير هادفة ودعم الموظفين
اتفق جميع الخبراء الذين تحدثنا إليهم على أن السياسات الداخلية ومجموعات موارد الموظفين كلها جزء أساسي من المشاركة بشكل أصيل في أنشطة شهر الفخر – أو في قضايا LGBTQ+ على مدار العام.
وقالت كوبل إن التأمين الصحي والرعاية التي تؤكد النوع الاجتماعي والإجازة الوالدية والمساواة في الأجر يجب أن تكون موضوعات للمناقشة إلى جانب أقواس قزح والمسيرات.
وقال كوبل: “يجب على الشركات أن تتعامل مع مسيرة الفخر باعتبارها أكثر من مجرد حفلة، ولكن في الحقيقة كتحدٍ للتأكد من أن مكان عملها عادل طوال العام”.
وأشار رودريجيز إلى أهمية تفعيل الموظفين للعمل كمدافعين. في كثير من الأحيان، في مناقشته مع العملاء، سيبدأون بالحديث عن كيفية استغلالهم للموظفين في قضايا LGBTQ+.
“إنها تلعب دورًا كبيرًا في المعادلة في الكثير من محادثاتنا، كنقطة بداية جيدة. هل تتشاور مع موظفيك، ERGs؟ كيف يمكنك إحضارهم إلى المحادثات أيضًا للحصول على هذا المنظور؟
تشير البيانات الكمية والنوعية من Gravity Analysis إلى أن المؤسسات تعتمد أكثر على مجموعات ERG للمساعدة في جهود الفخر الخاصة بها – وتشهد أيضًا المزيد من الطلبات للتمثيل.
عندما سئلوا عن خططهم للفخر هذا العام، أجاب أحد القادة المجهولين: “تتوافق خططنا حاليًا مع ما فعلناه في الماضي: (السماح) لمجموعة تقارب LGBTQ+ الخاصة بنا بقيادة البرمجة.”
الفخر على مدار السنة
تشتهر برايد بمسيراتها وحفلاتها وغيرها من العروض العامة لثقافة الكوير وقبولها. وتواصل العديد من المنظمات تركيز أنشطة الفخر الخاصة بها في هذه المجالات.
أشار بينكرتون إلى دعم حياة للعديد من احتفالات الفخر حول العالم – وذكرنا أنه ليست كل احتفالات الفخر تقام في شهر يونيو. على سبيل المثال، تحتفل كل من أتلانتا وأورلاندو في شهر أكتوبر، عندما لا يكون الطقس مشبعًا بالبخار. كلما حدث ذلك، ستخرج حياة بكامل قوتها في المسيرات أو حتى تقود حافلة حول شارع شيكاغو. تقدم حياة أيضًا رموز خصم وباقات لعطلات نهاية الأسبوع في Satisfaction لتقديم تجارب كاملة للحاضرين.
لكن هذا وحده لا يكفي.
وقال: “نريد أيضًا التأكد من أننا لا نلاحق حدثًا ما فقط”. “إنها جزء من الثقافة اليومية لما هي حياة. لذلك، لا يقتصر الأمر على تنظيم الفعاليات فحسب، بل نستضيف أيضًا اجتماعات وفعاليات تدعم عمل منظمات LGBTQ+.
أصبحت أحداث الفخر أيضًا هدفًا للتهديدات العنيفة في السنوات الأخيرة. تذكرت كوبل أنها خططت بعناية لرحلة إلى بويز برايد مع طفلها البالغ من العمر 7 سنوات لتجنبها تهديد المتظاهرين المناهضين.
هذه هي أنواع الحالات الطارئة التي يجب على أي شركة مشاركة في حدث الفخر أن تأخذها بعين الاعتبار.
قال كوبل: “إن وجود خطة أزمة أمر مهم حقًا”. “لأنه إذا كان هناك نوع من حالات الطوارئ في عملك كراعٍ رئيسي، فإنك ترغب في الحصول على هذا النوع من الاستجابة المخطط لها مسبقًا، لسوء الحظ.” وأضافت أنه من المهم أن تكون هناك علاقات عمل قوية مع كل من منظمي الفخر والشرطة المحلية، في حالة حدوث ذلك.
يحب رودريجيز تذكير العملاء بأن “الحليف هو فعل” – وهو إجراء يجب على المنظمات اتخاذه.
“العملاء الذين أعمل معهم كثيرًا، يركزون على العملاء المحليين ويتأكدون من أن موظفيهم يشعرون بأنهم مرئيون ومسموعون. إنهم يظهرون حيث أظهروا من قبل ويدركون أن التحالف هو أكثر من مجرد قراءة الفصل الذي يقول الكلمات وتغيير شعارك إلى قوس قزح.
وبدلاً من ذلك، يقول إن هناك تركيزًا متزايدًا على دعم ونشاط LGTBQ+ بما يتجاوز شهرًا واحدًا.
وقال: “الفخر هو 365 يومًا في السنة، والشركات الكبرى بدأت حقًا في الاهتمام بذلك”. “لذلك ترى الشركات تتطلع إلى التوسع إلى ما هو أبعد من الفخر ومواصلة نشاط LGBTQ والتواصل معهم طوال العام.”
أليسون كارتر هي رئيسة تحرير صحيفة بي آر ديلي. اتبعها تغريد أو ينكدين.
تعليق
