أبريل صن شاين هوكينز هي منسقة ورشة عمل StoryBrand، ومتحدثة رئيسية، ومضيفة مشاركة لبودكاست Advertising and marketing Made Easy (الذي تم تنزيله مليوني تنزيل).
إنها تساعد الشركات على تبسيط رسائلها، وتحب تعليم قادة الأعمال كيفية الاستفادة من إطار عمل StoryBrand لتبسيط ما يحاولون قوله.
استمر في القراءة لتتعرف على نصائحها الثلاث عندما يتعلق الأمر بسرد القصص، وبيع ما تحب، وجعل العميل هو البطل.
1. قُد بما تحب.
إذا كان هذا يبدو مشابهًا إلى حد ما لوعظات ليز جيلبرت في أكل صلاة الحبتحملني؛ إنه يتصل بالتسويق.
لا “افعل ما يجلب لك أكبر قدر من المال”… فقط افعل شيئًا من أجل الاستمتاع به. عادي وبسيط.
قال لي هوكينز: “عليك أن تبيع المنتجات التي تجلب لك أكبر قدر من السعادة. لماذا تدفع بشيء تكره القيام به؟ لا تفعل ذلك”.
وتقول: “أعرف الكثير من الأشخاص، خاصة في مجال الشركات الصغيرة والمتوسطة، الذين يعانون من حالة من الفوضى لأنهم دعموا أنفسهم في بيع شيء لا يحبون بيعه بالفعل”.
هذا لا يعني أنك بحاجة إلى التوقف عن تقديم هذه المنتجات بالكامل، خاصة إذا كانت مستمرة في العمل.
ولكن عندما تهتم بما تبيعه، يقول هوكينز، يمكن لعملائك أن يشعروا بذلك. اعتمد على القصص أو القيم التي تهمك أكثر، وستجد نفسك تتواصل بشكل أعمق مع جمهورك.
الآن كيف يمكنني أن أجعل من قراءة الروايات الرومانسية وشرب المارغات المجمدة مهنةً؟
2. عميلك هو البطل. ليس أنت.
ترى هوكينز أن الكثير من المسوقين يضعون علامتهم التجارية كأبطال، وتقول إن هذا أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن يرتكبها المسوقون.
“يستيقظ الجميع على بطل قصتهم الخاصة. عملاؤك، والأشخاص الذين تحاول جذبهم… يجب أن تكون القصة عنهم.”
وبعبارة أخرى، أنت لست باتمان – أنت ألفريد.
لنأخذ مثالاً حديثًا: كان هوكينز يعمل مع علامة تجارية للمجوهرات تصنع منتجات في ملاوي وتدفع لعمالها ما بين 3 إلى 5 أضعاف الحد الأدنى للأجور. وبطبيعة الحال، أرادوا أن يصرخوا ذلك من فوق أسطح المنازل. من لا يفعل ذلك؟
لكن هوكينز تدخل وأشار إلى أنه ليس من المفترض أن تكون العلامة التجارية هي البطل. العميل هو.
“لقد قمنا بإعادة كتابة الحملة لنسأل:” كيف يمكن لهذه القطع أن تساعد الناس على الاحتفال بحدث هام – مثل الترويج، أو الذكرى السنوية، أو عيد ميلاد؟”
وفجأة، لم تعد المجوهرات مجرد مجوهرات؛ لقد أصبحت شارة لحظات حياة العميل الكبيرة (والصغيرة).
هل سبق لك أن زرت أحد مواقع الويب وقرأت الجمل القليلة الأولى وفكرت، واو هل هذا الشخص في رأسي؟ هذه هي نهاية اللعبة: أن يشعر عملاؤك أنك حصلت عليهم.
يقول هوكينز: “عندما نتمكن من وضع منتجاتنا لتتوافق مع ما يشعر به عملاؤنا، فإن ذلك يخلق تلك اللحظة “هذا أنا! هذا من أجلي!”. “هذا ما نبحث عنه.”
3. التسويق هو مجرد رواية القصص.
كما تبين، فإن April Sunshine Hawkins هو بالضبط ما تتوقعه – مشرق ودافئ ومبهج بشكل استثنائي.
كما أنها تحب القصة الجيدة، ولهذا السبب تعمل في شركة (StoryBrand) الذي يساعد الشركات على تحسين رسائلها من خلال إطار عمل متوفر.
“من الجيد أن يكون لديك إطار عمل يمكنك الانتقال إليه، لذلك عندما تقول: “أوه لا، هناك مؤشر يومض مرة أخرى. ما الذي من المفترض أن أقوله؟” قالت لي: “لديك إطار عمل للعمل عليه”.
وإليك الحكمة: كمسوقين، لا يتعين علينا دائمًا إعادة اختراع العجلة. إذا كان التسويق مجرد رواية قصص، فمن الضروري أن تتعامل مع رسائلك بنفس الطريقة التي تكتب بها رواية – مع بطل، وتحدي يمكن التغلب عليه، ونهاية منتصرة.
