لقد قمت بتشغيل حملات البريد الإلكتروني لإطلاق المنتجات ، والعروض الباردة ، ومحركات جمع التبرعات – سمها ما شئت. شيء واحد تعلمته؟ الأسعار المفتوحة هي مجرد البداية. لقد رأيت فتحة عالية تؤدي إلى مشاركة صفرية ، ومتوسط الأرقام تؤدي إلى نتائج رئيسية.
الفرق؟ السياق والتوقيت والاستراتيجية.
في هذا المنشور ، سأمشي بك خلال أحدث المعايير على أسعار البريد الإلكتروني المفتوحة عن طريق الصناعة وتبادل النصائح في العالم الحقيقي التي عملت بالنسبة لي ولآخرين في هذا المجال. ونعم ، سأخبرك من أين أخطأت ، أيضًا – لأن هذا هو المكان الذي يلتصق فيه التعلم حقًا.
دعنا نتعرض لما تقوله الأرقام وما تعنيه بالفعل في حملتك القادمة.
جدول المحتويات
ما هو متوسط المعدل المفتوح للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
اعتبارًا من عام 2025 ، يكون متوسط معدل البريد الإلكتروني المفتوح عبر الصناعات 42.35 ٪. هذا أعلى مما كان عليه منذ سنوات ، ولكن خذها مع حبة من الملح. لقد عملت مع العملاء في SaaS و B2B حيث كان 25 ٪ فوزًا ، وآخرون في المساحات المجتمعية بلغت 55 ٪ باستمرار.
لذا اسأل نفسك هذا: هل تفتحك ينمو بمرور الوقت؟ هل الأشخاص المناسبين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ لأن هذا هو ما يحرك في الواقع الإبرة.
أستخدم أدوات مثل أداة صحة البريد الإلكتروني الخاصة بـ HubSpot و اختبار A/B. للحصول على وضوح حقيقي. عندما انخفضت الأسعار المفتوحة في حملة العام الماضي ، لم يكن ذلك لأن الناس لم يهتموا – كان ذلك لأن خطوط الموضوع الخاصة بنا لم تكن محددة بما فيه الكفاية. قرص صغير واحد (“احصل على مقعدك قبل Frida”) رفع معدل مفتوح بنسبة 11 ٪.
ما هو معدل فتح البريد الإلكتروني الجيد؟
إليك ما وجدته في عملي وما يؤكد المعايير الأخيرة:
- أكثر من 30 ٪ = صلبة
- 45-50 ٪ = قوي
- 50 ٪+ = استثنائي ، عادة بسبب جمهور مخلص للغاية أو متخصص.
لكن الأرقام وحدها لا تروي القصة الكاملة.
لقد قمت بإجراء حملة تعليمية ذات مرة بمعدل مفتوح بنسبة 52 ٪ – وهو رقم لا يصدق على الورق. كان لدينا تصميم جميل ونسخة واضحة وحتى بعض المشاركة القوية في الردود. ولكن هذا هو الشيء: لم يتحول.
لا يوجد تسجيل واحد. لا نقرة واحدة. أتذكر أنني شعرت بالارتباك وبصراحة محرجة بعض الشيء. استغرق الأمر مني بضعة أيام (وزوجين محادثات صادقة مع زملائه) لتحقيق المشكلة.
أعطى البريد الإلكتروني معلومات الأشخاص ولكنهم لم يطلبوا منهم فعل أي شيء. لا واضح CTA ، لا خطوة تالية. لقد كانت حالة التسويق الكلاسيكية التي تلقى تعليم … وانتهت هناك.
هذا الدرس عالق معي.
الآن ، يبدأ كل بريد إلكتروني أكتبه بالسؤال: ماذا أريد أن يشعر القارئ أو يفكر أو يفعل بعد ذلك؟
لماذا لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا + معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B
وفقا ل Hubspot 2025 تقرير وسائل التواصل الاجتماعي العالمية – وبناءً على ما رأيته في العمل عبر القطاعات – فإن البريد الإلكتروني ليس مجرد مواكبة الاجتماعية ؛ لقد أصبحت واحدة من أكثر الجسور الموثوقة بين العلامة التجارية والجمهور.
بينما قمت بتشغيل الحملات الإعلانية التي أصبحت فيروسية ليوم واحد ، فإن الاتصال الدائم جاء دائمًا من خلال قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا. هذا هو المكان الذي كان لدينا فيه مساحة للتحدث مثل أناس حقيقيين.
وبيانات HubSpot تدعم هذا:
- 76 ٪ من المسوقين يقولون إن المحتوى الأصيل يعمل أفضل من المواد المصقولة.
- 72 ٪ تقرير المحتوى بمساعدة AI يؤدي إلى ارتفاع الأداء.
- 85 ٪ يتضاعفون على بناء المجتمع.
ما يعمل هنا هو الأهمية والإيقاع. لقد رأيت حملات مبنية حول مراحل الصفقة (باستخدام خطوط أنابيب صفقة HubSpot) أفضل بكثير من التوعية على غرار الانفجار.
كما تضع إيمي ماريو ، الرئيس العالمي لتسويق العلامات التجارية في Hubspot ، “العلامات التجارية التي تفوز بالخوارزمية في عام 2025 لا تحصل فقط على إعجابات – إنها تحصل على إشارات مرجعية عقلية”.
إذن ماذا يعني هذا بالنسبة للبريد الإلكتروني – خاصة في التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B حيث متوسط المعدل المفتوح هو 41.7 ٪؟
يعني التحدث كإنسان. تقديم القيمة. بناء إيقاع. دع الناس يعرفون أن هناك شخصًا على الجانب الآخر من صندوق الوارد.
معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني
متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني في صناعتك هو واحد فقط من عدة معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني. أتتبع أيضًا معدلات النقر إلى الظهور ، والارتداد ، وإلغاء الاشتراك ، والنقر على الفتح (CTOR) للحصول على صورة كاملة عن أداء حملتي.
تتصدر منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني أن تصدر معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني كل عام أو عامين. لذلك ، أنا تدقيق حملة البريد الإلكتروني الخاصة بي الجهود المبنية على هذه المعايير. هذا العام ، نظرت في المعايير من خمسة قادة الصناعة الذين استخدموا بيانات تسويق عبر البريد الإلكتروني الكبيرة لإعداد تقاريرهم:
- MailChimp تستخدم أكثر من مليار رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها من خوادمهم.
- اتصال مستمر تحليل أكثر من 200 مليون رسالة بريد إلكتروني.
- Mailerlite تحليل البيانات من 3،345،140 حملة.
- omnisend البيانات التي تم جمعها من 24 مليار رسالة بريد إلكتروني ، 230 مليون رسالة نصية ، و 413 مليون إشعارات دفع.
دعنا ندخل في التفاصيل.
متوسط معدلات البريد الإلكتروني المفتوحة حسب الصناعة (2025 معايير)
هنا تصبح الأمور عملية. فيما يلي 2025 متوسطًا حسب الصناعة ، إلى جانب بعض الدروس التي تعلمتها مباشرة والأدوات التي أثق بها.
بيع بالتجزئة
متوسط المعدل المفتوح: 38.58 ٪ (كلافيو)
ما الذي نجح بالنسبة لي: إلحاح + ندرة. أعطانا سطر موضوع واحد يقرأ “3 فقط بقي في الأسهم” دفعة 7 ٪ بين عشية وضحاها. التوقيت يهم أيضا. تفوقت أمسيات الأحد على صباح يوم الأسبوع في معظم الحملات بالنسبة لي.
كيفية تحسين: يستخدم مناطق الوقت المستلم والسلوك القائم تجزئة.
خدمات B2B
متوسط المعدل المفتوح: 39.48 ٪ (كلافيو)
ما الذي نجح بالنسبة لي: إن استخدام العناوين مباشرة في خطوط الموضوع (“لقادة الموارد البشرية”) جعل المراسلة لدينا تشعر أقل عامة. أيضًا ، شعرت رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلها شخص فعلي – بدلاً من الاسم المستعار للشركة – بمزيد من الشخصيات الشخصية واكتسابها بشكل مستمر.
كيفية تحسين:
- تقسيم قوائمك مع قوائم HubSpot أو ما شابه من خلال الخدمة البريدية المفضلة لديك.
- رسائل تخصيص باستخدام المحتوى الديناميكي.
- تساعدك التسلسلات على أتمتة هذا دون فقدان الدفء.
غير ربحية
متوسط المعدل المفتوح: 46.49 ٪ (بريفو)
ما الذي نجح بالنسبة لي: سرد القصص. رسالة بريد إلكتروني التي كتبتها عن ماء نظيف بدأت بـ “هذه هي قصة ماريا” ، وذهبت الأسعار المفتوحة عبر السقف. الناس يتواصلون مع الناس – وليس الإحصائيات.
كيفية تحسين:
SaaS
متوسط المعدل المفتوح: 38.14 ٪ (حملة نشطة)
ما الذي نجح بالنسبة لي: باستخدام البيانات والرؤى كما الرصاص. خطوط الموضوع مثل “كم هو أكثر من اللازم؟” فعلت أفضل بكثير من تحديثات المنتج.
كيفية تحسين:
- الاستفادة من المشغلات السلوكية.
- تضمين مقاطع فيديو قصيرة أو مخططات. (المرئيات تعمل حقا.)
الضيافة والسفر
متوسط المعدل المفتوح: 45.21 ٪ (Mailerlite)
ما الذي نجح بالنسبة لي: توصيات محلية. تبادل عميل فندق واحد “ابتعد عن نهاية هذا الأسبوع” لـ “Escape to Tepoztlán هذا الجمعة”. 18 ٪ يفتح ، تماما مثل هذا.
كيفية تحسين: استخدم بيانات التجميع الجيولوجي وبيانات CRM لتخصيصها بناءً على المواسم أو العطلات أو الاتجاهات الخاصة بالموقع.
كيفية تحسين المعدلات المفتوحة: 6 طرق تعمل
1. اكتب للفضول.
كان لدي خطوط موضوع مع أسئلة مثل “هل رأيت هذا بعد؟” يتفوق على الأداء الثقيل من قبل Double. ينقر الناس عندما يكونون مفتونين.
2. استخدم اسم المستلم في سطر الموضوع.
غالبًا ما يشعر التخصيص بالحيلة ، ولكن عندما يكون ذلك طبيعيًا ، فإنه يضيف الثقة. “أليخاندرو ، إليك شيء بالنسبة لك” يتفوق دائمًا على “التحديث السريع”.
3. اختبار قصير مقابل طويل.
لا تفترض أن الطول سيء. في حملات B2B ، تغلب خطوط الموضوعات الطويلة (“ما يفعله 2400 CMOs بشكل مختلف في عام 2025”) على خرق قصيرة في كل مرة.
4. تجنب كلمات غير مرغوب فيها.
كلمات مثل “مجاني !!!” أو “عاجلة” يمكن أن ترسل بريدك الإلكتروني مباشرة إلى العروض الترويجية أو المجلدات غير المرغوب فيها. اختبار لهجة بدلا من الضجيج.
5. تحسين إرسال الوقت يدويًا.
تحتوي بعض الأدوات على هذا كميزة تلقائية-إذا لم يكن الأمر كذلك ، ابدأ في تتبع المشاركة يدويًا ثم تدحرج في ذلك الوقت. ستندهش من مدى اتساق جمهورك.
6. خلق الاتساق.
عندما يتوقع جمهورك أن يسمع منك أسبوعيًا في الساعة 10 صباحًا يوم الجمعة ، فأنت تدرب انتباههم. الاتساق يبني الألفة – وارتفاع معدلات مفتوحة.
متوسط معدلات النقر فوق البريد الإلكتروني حسب الصناعة (معايير 2025)
تخبرك الأسعار المفتوحة بمن الاهتمام. انقر إلى الظهور (CTR) تخبرك بمن يشارك. وإذا كنت في هذه اللعبة لتحويلها ، فإن نسبة النقر إلى الظهور تستحق نفس القدر من الحب.
فيما يلي نظرة على متوسط نسبة النقر إلى الظهور من خلال الصناعة بناءً على بيانات 2025:
هذه الأرقام ليست مجرد نقاط بيانات – إنها مبتدئين في المحادثة.
عندما أنظر إلى هذا المخطط ، لا أرى النسب المئوية فقط: أرى إشارات. على سبيل المثال ، لقد عملت مع المنظمات غير الربحية حيث قادت سرد القصص نسبة النقر إلى الظهور فوق 5 ٪ لأن الاتصال العاطفي كان حقيقيًا.
في B2B ، جاءت الانتصارات من محتوى مفيد – أشياء مثل المعايير أو الأدلة أو الأدوات – التي كانت شيء يمكن أن يتصرفه الناس عليه.
CTR هو في نهاية المطاف عن الثقة والتوقيت. أنت لا تأمل فقط أن ينقر الأشخاص – فأنت تُظهر لهم سبب ذلك. هذا هو السبب في أنها واحدة من أكثر المقاييس صادقة لدينا في التسويق الرقمي.
كيفية تحسين معدلات النقر إلى الظهور: 6 طرق تعمل
1. الحفاظ على CTA واضح واحد لكل بريد إلكتروني.
كلما زاد عدد الخيارات التي يتلقاها الناس ، قل تصرفهم. لقد رأيت المشاركة مزدوجة فقط عن طريق القطع من ثلاثة روابط إلى واحدة.
2. استخدم الأزرار ، وليس الروابط العادية.
خاصة على الهاتف المحمول ، يفوز الوضوح. اختبر الألوان ، ولكن تأكد من أن الأمر يبدو وكأنه شيء يمكنهم النقر عليه.
3. اصنعها عنهم ، وليس أنت.
“انظر تقرير النمو الخاص بك” يعمل بشكل أفضل من “تحقق من آخر تحديث لدينا.”
4. الرصاص مع القيمة.
أفضل CTAs تجيب على سؤال القارئ غير المعلن: “ماذا يوجد في ذلك بالنسبة لي؟”
5. ضع CTA عالية ، ولكن كررها بذكاء.
واحد بالقرب من الجزء العلوي للماسحات الضوئية وواحد في الأسفل للقراء. نفس CTA ، يمكن الوصول إليها فقط.
6. إضافة دليل اجتماعي في مكان قريب.
شهادة سريعة أو إحصائية أسفل CTA تعزز الثقة والنقر.
أسعار النقر فوق البريد الإلكتروني: الإحصائيات وأفضل الممارسات
عندما أطلقت وكالتي الرقمية الخاصة لأول مرة ، اعتدنا على الاحتفال بالمعدلات المفتوحة كما كانت الهدف النهائي. ولكن بمرور الوقت ، خاصةً عندما انتقلت إلى تسويق المنتجات ثم الحملات السياحية ، أدركت أن الفتح بدون نقرات مجرد متسوقين للنوافذ. تشير النقرات الفعلية إلى جانب شخص ما للسير عبر الباب.
ما هو البرية هو مقدار التعديلات الصغيرة التي يمكن أن تغير اللعبة. أتذكر اختبار اثنين من رسائل البريد الإلكتروني متطابقة تقريبا لتراجع كنا نركض. كان لدى المرء زر كبير واضح يقول “حجز مكانك”. وكان الآخر فقط ارتباط تشعبي في النص. حصل البريد الإلكتروني للزر 3x على المزيد من النقرات. نفس الجمهور. نفس المحتوى. مجرد اتجاه أوضح.
لذلك لا تقلل من البنية. فكر في بريدك الإلكتروني مثل المسار الموجهة. من سطر الموضوع إلى نص المعاينة ، وصولاً إلى CTA ، يجب أن يقود كل جزء القارئ إلى خطوة واحدة تالية بسيطة.
في عملي مع كل من شركات التكنولوجيا والعلامات التجارية للسياحة ، رأيت أن نسبة النقر إلى الظهور تختلف بشكل كبير. إليك ما تدعم البيانات:
الوجبات الجاهزة؟ أنظمة النقر إلى الظهور هي المكان الذي يلتقي فيه الهيكل. إذا قمت ببناء الثقة في خط الموضوع والجسم ، فيجب أن تشعر CTA بأنها الخطوة التالية الواضحة – وليس ملعب مبيعات.
كثيرا ما يتم طرح أسئلة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني
ما الفرق بين المعدل المفتوح ومعدل النقر إلى الظهور؟
مسارات المعدل المفتوح الذي فتح بريدك الإلكتروني. CTR مسارات من نقر شيء بداخله. كلا المادة ، ولكن النظم النقر إلى الظهور عادة ما تشير إلى مشاركة أعمق.
ما هو جيد النقر إلى الورم في عام 2025؟
أي شيء يزيد عن 2 ٪ قوي عبر معظم الصناعات. تميل المنظمات غير الربحية و B2B إلى رؤية معدلات أعلى.
كم مرة يجب أن أرسل قائمتي بالبريد الإلكتروني؟
يعتمد على جمهورك. لقد رأيت رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية تزدهر والبعض الآخر يحترق بسرعة. ابدأ صغيرًا ، واصل ثابتًا ، واستمع إلى إشارات إلغاء الاشتراك.
هل الوقت من اليوم يهم؟
نعم. ولكن لا يوجد واحد يناسب الجميع. استخدم إرسال وقت الإرسال أو اختبار الصباح مقابل أمسيات للعثور على مكانك الحلو.
كيف أحافظ على صحة قائمتي؟
تنظيفها ربع سنوي. إزالة المشتركين غير النشطين. التركيز على الجودة على الحجم.
الأفكار النهائية (وما أتمنى أن أعرفه عاجلاً)
عندما بدأت في كتابة رسائل البريد الإلكتروني ، كنت مهووسًا بخطوط الموضوع. ونعم ، يهم.
ولكن ما الذي أحدث فرقا مع مرور الوقت؟ بناء الثقة مع الأشخاص الذين كنت أكتب إليهم.
ما أتمنى أن أعرفه سابقًا هو: البريد الإلكتروني أقل عن الكتابة والمزيد عن الارتباط.
سواء كنت أروج لتجربة السياحة البيئية الجديدة أو دفع حركة المرور إلى ندوة عبر الإنترنت ،
كانت رسائل البريد الإلكتروني التي نجحت هي تلك التي بدت وكأنها كتبها شخص حقيقي يهتم. وعادة ما كانوا.
أنت لا تحتاج إلى رسومات فاخرة. أنت بحاجة إلى الوضوح. لا تحتاج إلى نسخة مثالية. أنت بحاجة إلى اتصال صادق. هذه هي الطريقة التي تبني بها حملات لا تؤدي فقط – إنها تتصل.
لذا ، إليك نصيحتي الأخيرة: تعامل مع كل بريد إلكتروني مثل بداية محادثة ، وليس نهاية القمع.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يونيو 2023 وتم تحديثه للشمولية.
