يعمل فريق البحث والتطوير الخاص بك على منتج جديد منذ أشهر ويضع موارد قيمة في تصميمه وتصنيعه.
لقد بحثوا بعناية في السوق والمشكلة التي يعتزمون حلها – والآن حان الوقت للسماح لمدير تسويق المنتج الخاص بك بالعمل بسحره.
أكره أن أخبرك بهذا، لكن بدون تسويق، لن يتم العثور على منتجك (مهما كان رائعًا) أبدًا من قبل العملاء الذين سيحل مشاكلهم.
قد يؤدي ذلك إلى مبيعات باهتة، وفشل مالي، وعملاء محتملين ما زالوا يعانون من مشاكلهم الأصلية.
يمكن لمدير تسويق المنتج مساعدتك في تجنب ذلك من خلال إيجاد زوايا استراتيجية لربط ميزات منتجك بعملائك ونقاط الضعف لديهم.
لقد سألت مؤخرًا ناثان أوكلي، مدير التسويق في RJ Residing، للتحدث معي حول تسويق المنتجات ومسؤوليات الوظيفة. كما طلبت منه أن يصف يومًا نموذجيًا كمدير لتسويق المنتجات. وهنا ما تعلمته.
جدول المحتويات
ما هو مدير تسويق المنتجات؟
لم أقم بالتسويق من خلال طريق الكلية التقليدي. وإذا كنت مثلي (أو كنت تعمل في مجال آخر، مثل المبيعات أو خدمة العملاء)، فقد لا تكون على دراية بمديري تسويق المنتجات أو أدوارهم.
من خلال التحدث مع أوكلي، علمت أن مدير تسويق المنتج، أو PMM للإيجاز، هو مسوق متخصص يتولى ملكية تحديد موضع المنتج ورسائله وعلامته التجارية.
للحصول على فكرة أفضل عن واجباتهم الوظيفية، دعونا نلقي نظرة على نموذج الوصف الوظيفي لتسويق المنتجات.
الوصف الوظيفي لمدير المنتج
سيكون مدير تسويق المنتج مسؤولاً عن الإشراف على إنشاء وتوزيع الحملات الترويجية للمنتجات الرئيسية.
سيكون لدى هذا الفرد فهم عميق للجمهور المستهدف للمنتج ومعرفة متعمقة بميزات المنتج ذات الصلة.
مهارات ومؤهلات مدير تسويق المنتجات:
- الخبرة التأسيسية في التسويق وإدارة الحملات.
- مهارات إدارة المشاريع.
- مهارات تنظيمية واتصالات قوية.
- القدرة على تحليل المعلومات ذات الصلة واتخاذ قرارات مستنيرة.
- القدرة على تحديد أولويات المهام والمسؤوليات عبر المشاريع.
على الرغم من أنني أؤمن تمامًا أنه يمكنك القيام بأي عمل بالتدريب والخبرة المناسبين، إلا أن أصحاب العمل يبحثون عن درجة البكالوريوس على الأقل لهذا الدور.
من الناحية المثالية، ستكون درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال الدراسة ذي الصلة.
قد يبحث بعض أصحاب العمل عن مرشحين حاصلين على درجات علمية متقدمة ولديهم خبرة واسعة في التسويق أو المبيعات أو الإعلان.
على الرغم من أن ذلك ليس مطلوبًا، إلا أن هناك شهادات متاحة (مثل مدير تسويق منتجات معتمد التمييز) التي يمكن أن تساعد في إعداد مديري تسويق المنتجات بشكل أفضل للمسؤوليات التي هم على وشك توليها.
أجد أن الشهادات طريقة رائعة لمواصلة تعليمك واكتساب مهارات جديدة، خاصة إذا كنت تتطلع إلى تطوير حياتك المهنية أو الانتقال إلى دور جديد.
السؤال التالي الذي قد يكون لديك حول هذا الدور هو “كم يتقاضى مدير تسويق المنتج؟” إنه سؤال وجيه كان لدي أيضًا، لأنني كمدرس سابق، دائمًا ما أتفاجأ بنطاق الرواتب في المهن الأخرى.
وفق مقياس الدفعيبلغ متوسط الراتب الأساسي لمديري تسويق المنتجات في الولايات المتحدة 99,814 دولارًا سنويًا، على الرغم من أن هذا قد يختلف اعتمادًا على الشركة ومستوى الخبرة.
المسؤوليات الأساسية لمدير تسويق المنتجات
تماما مثل الرواتب، قد تختلف مسؤوليات مدير تسويق المنتجات من شركة إلى أخرى. ومع ذلك، فقد وجدت أن هناك بعض المسؤوليات الأساسية التي تعتبر عالمية لهذا الدور.
1. أبحاث السوق
عندما تعمقت في هذا الدور، أول شيء رأيته هو أبحاث السوق. مدير تسويق المنتجات مسؤول عن فهم الجمهور المستهدف واتجاهات السوق.
إن مهمتهم هي الوصول إلى عقول العملاء، وفهم نقاط الضعف لديهم، ثم معرفة كيف يمكن لمنتجك أن يجذبهم.
2. تحديد المواقع والرسائل
بمجرد أن يكون لدى مدير تسويق المنتج الخاص بك فكرة واضحة عن كيفية مساعدة منتجك لعميلك المثالي، فسيعمل على إنشاء رسائل واضحة للمنتج وتحديد موضعه.
ومن الناحية المثالية، فإن موقع منتجك ورسالته هما ما سيجعل منتجك متميزًا عن الآخرين. لذلك، من المهم أن تقوم شركة PMM الخاصة بك بإجراء أبحاثها.
3. قم بإنشاء إستراتيجية الذهاب إلى السوق (GTM).
ما هو المسوق بدون استراتيجية تسويقية؟
تمامًا مثلما يتم تكليف مسوق المحتوى الخاص بك بإنشاء عمليات تسويق المحتوى الخاصة بك وضمان نجاحها، فإن مدير تسويق المنتج الخاص بك مسؤول أيضًا عن العمل جنبًا إلى جنب مع أعضاء الفريق الآخرين لصياغة وتنفيذ عمليات إطلاق المنتجات.
4. تمكين المبيعات
قد تعتقد أن تمكين المبيعات يقع بشكل مباشر في مجال قسم المبيعات لديك.
وعلى الرغم من أن ذلك قد يكون صحيحًا، إلا أنه من المفيد الشراكة مع مدير تسويق المنتج لتزويد فرق المبيعات لديك بالأدوات والتدريب الذي يحتاجونه لبيع منتجك للعملاء بشكل فعال.
يمكن لمدير تسويق المنتجات المساعدة في إنشاء البرامج النصية وأوراق المبيعات لمساعدة فرق المبيعات لديك في جهودهم.
5. تحليل الأداء
أثناء الدردشة مع دينيس، أخبرتني أيضًا أن تتبع الأداء أمر بالغ الأهمية لدورها أيضًا.
قال دينيس، “إن تتبع الأداء أمر ضروري أيضًا – أتأكد دائمًا من مراجعة تحليلاتنا ربع السنوية لضبط حملاتنا، مما ساعد على خفض تكلفة الاكتساب بنسبة 20٪ تقريبًا دون التضحية بالتفاعل.
في النهاية، أود أن أقول إن الأمر كله يتعلق بالبقاء على اطلاع بكل من السوق وجمهورنا للحفاظ على كل شيء معًا.
لذا، إذا كنت تريد أن تعرف كيف يلقى منتجك صدى لدى عملائك، فاسأل مدير تسويق المنتج لديك.
نظرًا لأنهم مسؤولون عن تتبع المقاييس لتحديد أداء المنتج، فيمكن لـ PMM تحسين استراتيجيات التسويق أو تعديل موضع المنتج.
ماذا يفعل مدير تسويق المنتجات؟
بعد أن تعرفت على المسؤوليات الأساسية لمدير تسويق المنتجات، تساءلت: “ماذا يفعل مدير تسويق المنتجات؟” لذا، اعتقدت أنني سأطلب من أوكلي بعض التفاصيل.
على الرغم من أن المسميات الوظيفية الخاصة بهم قد لا تشير صراحةً إلى “مدير تسويق المنتجات”، إلا أن هذا هو بالضبط ما يفعلونه.
أخبرتني شركة Oakley أنهم مسؤولون عن صياغة قصة عن منتجاتهم من شأنها أن تغري العملاء المحتملين لشرائها. ثم يقومون بجمع تعليقات العملاء بعد إطلاق المنتج.
بمعنى آخر، عندما يتم إعداد المنتج للإطلاق، سيشارك مدير (أو فريق) تسويق المنتج في تثقيف الجمهور حول قيمة وفوائد العرض حتى يتمكنوا من تحويل العملاء المحتملين إلى معجبين متحمسين.
وفقًا لأوكلي، عليك أن تكون جيدًا في تحليل الأشخاص. وقال: “لأنك تعمل بشكل مباشر مع المنتج، يجب أن تكون جيدًا في التفكير الاستراتيجي وفهم الأشخاص واحتياجاتهم”.
لقد تعلمت أيضًا أن دور PMM يتجاوز فهم الأشخاص وكيفية استخدامهم لمنتجك. وبدلاً من ذلك، عليك أيضًا أن تفكر في كيفية تحركهم عبر مسار تحويل المبيعات أثناء ذلك النظر المنتج الخاص بك.
وهذا يعني أن PMM سيركز على ثلاثة مستويات من مسار المبيعات:
- اكتساب. زيادة الوعي بمنتجك من خلال محتوى مثل وسائل التواصل الاجتماعي وكتابة النصوص والمدونات. يتطلب ذلك من مدير تسويق المنتج تحديد نوع الحملة التي يجب القيام بها، وإنشاء ميزانية للمساعي التسويقية، وصياغة خطة مشروع لتحديد موعد إصدار هذا المحتوى، والإشراف على الفريق الذي سيقوم بإنشاء المحتوى المطلوب.
- ارتباط. بناء الثقة وإنشاء محادثات مع العملاء المحتملين من خلال الأحداث والحملات والعبارات المحددة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
- التحويل والاحتفاظ. تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون مقابل عمليات شراء لمرة واحدة والحفاظ على ولاء العملاء الحاليين من خلال نماذج الاشتراك أو عمليات الشراء الإضافية (عند الاقتضاء).
تجدر الإشارة إلى أنه من شركة (أو حملة) إلى أخرى، قد تختلف المسؤوليات والتوقعات الملقاة على عاتق مدير تسويق المنتج.
كيف يختلف مدير تسويق المنتج عن مدير المنتج؟
مع العناوين المتشابهة، قد يكون من الصعب أحيانًا فهم الأدوار المختلفة المتاحة داخل الشركة.
غالبًا ما يخلط الكثيرون بين مديري تسويق المنتجات ومديري المنتجات، وعلى الرغم من وجود أوجه تشابه، إلا أن الأدوار تحمل مسؤوليات مختلفة تمامًا.
يوفر كل من مدير تسويق المنتج ومدير المنتج صوتًا للمنتج. لكن الفرق هو من يتحدثون ل.
مدير المنتج يتحدث بصوت عالٍ خلال مرحلة إنتاج المنتج. وهم يتحدثون داخليًا نيابة عن المنتج، ويتواصلون مع المهندسين والمطورين فيما يتعلق بميزاته ووظائفه.
يركز مدير المنتج على الإجابة على السؤال التالي: “هل يحل هذا المنتج المشكلة التي نعتزم حلها؟”
من ناحية أخرى، يكون مدير تسويق المنتج مسؤولاً عن التحدث إلى العالم الخارجي.
في حين أن هؤلاء الأفراد سوف يقومون بأدوار مختلفة جدًا، إلا أنهم سيعملون معًا في بعض الأحيان. يجب أن يكون لدى كل من مدير المنتج ومدير تسويق المنتج فهم قوي لـ شخصية المشتري وسوف يشاركون الأبحاث التي أجروها لمساعدة الآخرين.
كيف تصبح مدير تسويق المنتجات
وبما أن كلا من أوكلي عمل في هذا الدور، فقد سألته عما إذا كان يمكنه أن يشاركني بعض النصائح حول كيف أصبح مديرًا لتسويق المنتجات.
اقترح كلاهما أن هناك طريقتين يمكنك من خلالهما أن تصبح مديرًا لتسويق المنتجات: الحصول على شهادة في التسويق مع خبرة التدريب الداخلي وتحسين المهارات.
دراسة التسويق أو الأعمال التجارية لاكتساب الخبرة.
اقترح أوكلي أن أسهل طريقة للدخول في تسويق المنتجات هي إكمال برنامج درجة البكالوريوس.
“للدخول في تسويق المنتجات، من الأسهل أن تبدأ بشهادة جامعية في الأعمال أو الاتصالات، يليها تدريب داخلي في التسويق الرقمي، أو العلامات التجارية، أو المبيعات. وأضاف: “سيمنحك هذا أساسًا متينًا لوضع قدمك في الباب”.
في حين أن درجة البكالوريوس مفيدة للحصول عليها، فقد شدد أوكلي على أهمية التعلم المستمر لأن مجال التسويق يتغير باستمرار.
قال لي: “لا تتوقف أبدًا عن التعلم أو تحسين مهاراتك في الصناعة. لذا تأكد من مواصلة تثقيف نفسك بشأن المحتوى والمعرفة الصناعية حتى تتمكن من الازدهار في دورك.”
الارتقاء بالمهارات والانتقال إلى تسويق المنتجات.
يمكنك الانتقال إلى تسويق المنتجات بعد اكتساب الخبرة التسويقية، حتى لو كانت خبرتك في التسويق الرقمي أو التسويق بالمحتوى.
عندما تأمل في الانتقال إلى هذا المجال، فمن الأفضل دائمًا أن تبدأ الأمور بالخبرة في مجالات مثل التسويق الرقمي أو إدارة العلامات التجارية. ستبني مهارات تحليلية ومهارات تواصل على طول الطريق.
هناك العديد من الدورات التدريبية عبر الإنترنت التي يمكنك إكمالها لاكتساب مهاراتك وتعزيزها. ومع ذلك، تقترح Oakley عليك استخدام LinkedIn Studying.
مديرو تسويق المنتجات: عضو فريق قيم
لقد تعلمت أن إنشاء منتج هو نصف المعركة فقط.
لكي تنجح في إطلاق منتجك، وتجعل منتجك مربحًا بشكل كبير، وتتأكد من وصوله إلى أيدي الأفراد الذين تنوي مساعدتهم، فأنت بحاجة إلى شخص يتولى قيادة التسويق.
ومن خلال محادثتي مع أوكلي، أصبح من الواضح بالنسبة لي أهمية وجود مدير متخصص لتسويق المنتجات في الفريق.
يجمع مديرو تسويق المنتجات بين خبراتهم في التسويق وعلم النفس للمساعدة في العثور على أفضل موضع لمنتجك. عندما تختار مدير تسويق المنتجات المناسب، فإنه سيقود العملاء المناسبين إليك.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يناير 2022 وتم تحديثه من أجل الشمولية.
