مع خلفية قوية في الكتابة لجماهير كبيرة ومتنوعة، لانيتا ويليامز، متحمس لتحفيز مشاركة الموظفين وتجربة الاتصالات للموظفين العالميين فوق المطاعم في يم! العلامات التجارية. بصفته مديرًا مشاركًا للاتصالات، يدعم ويليامز الموظفين عبر KFC وTaco Bell وPizza Hut وHabit Burger & Grill، ويقود مبادرات مثل إطلاق منصة اتصالات عالمية متعددة القنوات وصياغة الرسائل لاستراتيجية الشركة المتعلقة بالمساواة والشمول والانتماء.
مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة، بدأت محترفة الاتصالات مسيرتها المهنية في مجال الصحافة، حيث عملت كمراسلة لصحيفة ديترويت نيوز قبل أن تنتقل إلى إنتاج الأخبار التلفزيونية واتصالات الموظفين.
مهنتي الأولى في مجال الاتصالات كانت:
بدأت مسيرتي المهنية كصحفية. وعلى وجه الخصوص، كنت مراسلًا لصحيفة ديترويت نيوز وبعد ذلك منتجًا مشاركًا لـ WDIV، الشركة التابعة لشبكة NBC في ديترويت. وفي الصحف، صقلت مهاراتي في سرد القصص، وتعلمت كيفية طرح الأسئلة الصحيحة والنجاح في ظل المواعيد النهائية الضيقة. من خلال عملي في أحد أهم أسواق الإعلام، حظيت بشرف التعلم من بعض أفضل الصحفيين والكتاب في البلاد. لقد ساعدتني المهارات التي اكتسبتها خلال تلك السنوات الأولى على تعلم كيفية مشاركة المعلومات الهامة والمعقدة بطريقة مفهومة ومتصلة مع جماهير متنوعة.
اللحظة التي أفتخر بها طوال مسيرتي المهنية هي عندما:
قبل بضع سنوات، أتيحت لي الفرصة للعمل على استراتيجية مراسلة حول المساواة والشمول والانتماء في Yum! العلامات التجارية. لقد منحني هذا الدور رؤية أكبر وصوتًا في تشكيل كيفية تجسيد إحدى قيمنا الأساسية، “الإيمان بكل الناس”. أردت التعبير عما كنت أرغب في سماعه والبقاء صادقًا مع هويتنا كأكبر شركة مطاعم في العالم. وبدعم من قادتي، قمت بصياغة بيان بسيط ولكنه قوي: “نحن نفسح المجال لكل الناس والأصوات على طاولاتنا”. اليوم، يتم عرض هذا البيان بفخر على الموقع الإلكتروني لشركتنا، والقمصان والأقلام والفيديو الداخلي، ليكون بمثابة ضوء إرشادي ويذكرنا جميعًا بمسؤوليتنا لتعزيز ثقافة الشمول والانتماء حيث يمكن لكل شخص أن يكون حقيقيًا. الأنفس.
أكثر ما يثير حماستي لمستقبل مهنتي هو:
لقد حضرت مؤتمر راجان للاتصالات الداخلية في أكتوبر، وبرز سطر واحد: “لا تقلق بشأن استبدال الذكاء الاصطناعي بك. كن قلقًا بشأن الشخص الذي يعرف أن الذكاء الاصطناعي سيحل محلك. في الاتصالات الداخلية، هناك الكثير من القلق بشأن دور الذكاء الاصطناعي في مستقبلنا. ومع ذلك، أعتقد أن الذكاء الاصطناعي، عند استخدامه بشكل صحيح، يمكنه تحويل عملنا وزيادة الكفاءة وتحسين المنتج النهائي. لقد بدأنا للتو في استكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي، وأنا متحمس لرؤية أين سيأخذنا والفرص الجديدة التي سيخلقها.
المهارة الأكثر استخفافًا في مهنتي هي:
إحدى المهارات الأساسية التي اكتسبتها هي العقلية الإستراتيجية. نحن لسنا مجرد متلقين للطلبات أو ناسخين؛ نحن الموصلات النقطية التي ترى الصورة الأكبر. نحن نفهم أين يتجه العمل وأين كان، ونوازن بين الرؤية الإستراتيجية واحتياجات الموظفين. إن منظورنا الواسع عبر المؤسسة يمنحنا نظرة ثاقبة للقرارات والمشاريع التي لا يعرفها معظم الموظفين، مما يجعلنا شركاء فكريين ذوي قيمة. يمكننا اكتشاف المشكلات المحتملة وإضافة قيمة بطرق غير متوقعة. للقيام بذلك، نحن بحاجة إلى أن نؤمن بأنفسنا ونثق في غرائزنا، والتي تأتي من الخبرة والرغبة في الدخول في مواقف غير مريحة تعزز النمو.
مفتاح التميز في رواية القصص هو:
الأصالة وإنسانيتنا هي المكونات الأساسية لنجاحنا. لقد تعلمت الكتابة قبل الذكاء الاصطناعي، وإتقان ما يجعل المقدمة جيدة، وبناء قصة إلى ذروتها، والمتابعة حتى النهاية المنطقية. إن العنصر البشري في الكتابة أمر فطري، ويجب أن تتألق أصالة صوت المرء دائمًا.
الجزء الأكثر مكافأة في عملي هو:
أحب الجلوس على الطاولة والقدرة على التأثير على القرارات الرئيسية. غالبًا ما تتم دعوتنا إلى غرف تجري فيها مناقشات نقدية. الشركات التي تقدر القائمين على التواصل كشركاء فكريين وتدرك قدرتنا على تحقيق نتائج أعمال إيجابية هي التي تقود صناعاتها.
إيزيس سيمبسون-ميرشا هي منتجة/مراسلة مؤتمرات لـRagan. اتبعها ينكدين.
تعليق
