إذا رأيت العنوان الرئيسي لهذه المقالة، فربما كانت إحدى أفكارك الأولى هي: “ما هو المجتمع الإلكتروني بحق الجحيم؟” إذا كان الأمر كذلك، فأنا أفهم من أين أتيت. يبدو الأمر وكأنه كلمة طنانة أخرى غير ناضجة قد تسمعها في محادثة TED في منتصف الطريق، ولكن أقسم أن هناك الكثير منها.
على مستوى عالٍ، المجتمع الإلكتروني هو المجتمع الذي يعتمد على تكنولوجيات المعلومات والاتصالات الإلكترونية لتبسيط التفاعلات مع الدولة، وتسهيل الابتكار الخاص، وتحسين نوعية الحياة للمواطنين – وهناك عدد قليل (إن وجد) من الدول التي لديها تم تنفيذها على هذا الأساس بشكل أفضل من إستونيا.
لقد قامت البلاد برقمنة بيروقراطيتها. يمكن تنفيذ أي مهمة بيروقراطية تقريبًا افتراضيًابما في ذلك آمنة الانتخابات عبر الإنترنت و إقرارات ضريبة الدخل عبر الإنترنت – مما يجعلها الشركة الرائدة الثانية على مستوى العالم في مجال تطوير الحكومة الإلكترونية، وفقا لمؤشر الأمم المتحدة لتنمية الحكومة الإلكترونية (EGDI).
ومع ذلك، فإن التزامها الرقمي يمتد إلى ما هو أبعد من القطاع العام. اتبعت إستونيا أيضًا برامج ونفذت سياسات لجعل البلاد مركزًا للأعمال التجارية العالمية والابتكار الخاص، حيث تضم أكبر عدد من الشركات الناشئة والاستثمارات وحيدات القرن للفرد في أوروبا.
هنا، سنلقي نظرة فاحصة على كيفية وصول إستونيا إلى طليعة التحول الرقمي ووضع نفسها كمعيار للمجتمعات الإلكترونية المستقبلية – إلى جانب بعض الدروس والدروس الرئيسية التي يقدمها نموذجها.
نصائح ووجبات سريعة من إستونيا
1. الابتكار ليس منعزلاً.
إن مكانة إستونيا في طليعة التحول الرقمي هو نتيجة ثانوية مباشرة لاستعدادها لإشراك المساهمين من خارج سكانها. إنها “ودية” على العديد من الجبهات – سواء كان ذلك لرواد الأعمال الأجانب، أو الشركات الناشئة، أو البدو الرقميين.
في عام 2014، وأصبحت أول دولة تقدم الإقامة الرقمية لغير الإستونيين الذين يعيشون في أي مكان في العالم. وكجزء من البرنامج، يتم منح غير المقيمين بطاقة هوية ذكية تتيح لهم الوصول إلى العديد من نفس الخدمات الإلكترونية المتاحة للإستونيين (بما في ذلك القدرة على فتح وتشغيل شركة إستونية وحساب مصرفي تجاري).
اعتبارًا من عام 2023، منحت إستونيا الإقامة الإلكترونية تقريبًا 105 ألف شخص، ويدرون ما يقدر بـ 183 مليون يورو في التأثير الاقتصادي على البلاد.
كما أنها اتخذت خطوات أخرى لضم المزيد من مبتكري التكنولوجيا إلى سكانها، بما في ذلك في ظل الوباء تأشيرة البدو الرقمية – السماح للعمال الأجانب عن بعد بالبقاء في إستونيا لمدة تصل إلى عام واحد.
عملت إستونيا أيضًا على أن تصبح مركزًا لريادة الأعمال التكنولوجية العالمية من خلال إطلاق نشاطها الخاص برنامج تأشيرة بدء التشغيل في عام 2017، مساعدة المؤسسين من خارج الاتحاد الأوروبي على تنمية شركاتهم الناشئة في مجال التكنولوجيا في البلاد وتسهيل عملية الشركات الناشئة الإستونية لتوظيف المواهب من خارج الاتحاد الأوروبي.
الوجبات الجاهزة
إذا كان هناك أي درس يمكن استخلاصه من كيفية استفادة إستونيا من الموارد الافتراضية وإمكانية الوصول إليها لترسيخ نفسها كمخطط للمجتمعات الإلكترونية، فهو أن المجتمع الرقمي المزدهر لا يمكن أن يكون منعزلاً.
الإشراف عدد سكانها أقل من 1.4 مليون نسمةيبدو أن حكومة إستونيا تدرك أن قدرتها على تطوير تكنولوجيا ذات تفكير تقدمي بمفردها محدودة بطبيعتها. وقد تمكنت البلاد من توسيع نطاق انتشارها وسمعتها كمركز للابتكار من خلال برامج الإقامة الإلكترونية والسبل المعجلة لإنشاء الأعمال التجارية وتنميتها.
إن التحول الرقمي هو قوة ديمقراطية، لذا فمن الطبيعي أن البلدان التي تخاطر بهويتها من أجل البقاء على رأسها لا يمكنها أن تقيد التأثير الخارجي بشكل كبير.
2. الاستثمار في بنية تحتية سليمة ومتقدمة لتكنولوجيا التعليم.
كانت إستونيا في صدارة اللعبة فيما يتعلق بحلول التعلم الإلكتروني، ودخلت في ظل الوباء حقًا قبل ذلك. 100% من المدارس الإستونية كنا نستخدم حلول التعليم الإلكتروني قبل وقت طويل من إجبار فيروس كورونا كل طالب ومعلم وأولياء أمور (إذا كنا حقيقيين) على هذا الكوكب على التكيف مع التعلم عن بعد.
لدى إستونيا أجهزة كمبيوتر في كل فصل دراسي في البلاد منذ عام 2000وفي وقت مبكر من عام 2015، تعهدت الحكومة الإستونية بذلك رقمنة كافة المواد التعليمية. عندما تفشى الوباء، أصبحت إستونيا نموذجًا يحتذى به وموردًا لا يقدر بثمن للمجتمع الدولي عندما قدمت حلولها التكنولوجية للتعليم عن بعد متاح لجميع البلدان مجانا.
لكن مساهمات إستونيا في التعلم الإلكتروني لا تبدأ ولا تنتهي بحكومتها. قامت شركات تكنولوجيا التعليم الإستونية الخاصة ببناء حلول للمساعدة في معالجة المشكلات التي يواجهها المعلمون. تلك المدرجة كلانبيت – صالة افتراضية للمعلمين ومورد للرفاهية يمكّن موظفي المدرسة من التواصل عن بعد.
بدأ المنتج كأداة لإعداد المعلمين ومكان لمديري المدارس لإجراء مراجعات التطوير الشخصي، وتطور إلى منصة مجتمعية حيث يمكن للمعلمين مشاركة نجاحاتهم وتحدياتهم – والحصول على مساعدة جماعية من الزملاء.
الوجبات الجاهزة
إن القول بأن أنظمة التعليم تحتاج إلى أن تظل قابلة للتكيف في العصر الرقمي ليس بالأمر الثوري. وحقيقة أن الكثيرين ناضلوا في منتصف الوباء دليل على ذلك. وهذا حتى أقل من الثوري أن نشير إلى أن البنية التحتية التعليمية السليمة هي الأساس لمستقبل أي بلد.
ومع ذلك، في حين غابت العديد من الحكومات عن هذه الحقائق، حرصت إستونيا على مضاعفة جهودها في كليهما. يعد التعليم أحد المجالات الرئيسية التي ظلت فيها البلاد في المقدمة، وهذا واضح.
الأطفال الإستونيون هم الأكثر معرفة في أوروبا وفقًا لـ نتائج اختبار PISA 2022: اختبار عالمي موحد يقيس كفاءة الطلاب في المواد الأساسية. ويحتلون المرتبة الأولى على مستوى القارة في العلوم الطبيعية والرياضيات والثانية في القراءة.
وتُظهر إستونيا، باعتبارها نقطة مرجعية للمجتمعات الإلكترونية المستقبلية، قيمة الاستثمار في حلول التعليم المبتكرة – وتُظهر للمجتمعات الرقمية الأولى في المستقبل أين يجب أن تكمن أولوياتها.
3. لا تدع التهديدات السيبرانية تقوض التزامك بالتحول الرقمي.
الجريمة السيبرانية هي عمل تجاري كبير. إنها صناعة في حد ذاتها – من المتوقع أن تفرض تكلفة سنوية قدرها 13.28 دولارًا تريليون عالميًا بحلول عام 2028وإستونيا ليست غريبة على تأثيرها. وفي عام 2007، وقعت البلاد ضحية لـ أول هجوم إلكتروني معروف على دولة بأكملها.
أثر الهجوم على الخدمات عبر الإنترنت في جميع المجالات أو أوقفها بالكامل لأسابيع، مما أدى إلى تعطيل كل شيء بدءًا من الخدمات المصرفية وحتى المؤسسات العامة وحتى وسائل الإعلام.
لقد كانت بمثابة دعوة للاستيقاظ لبلد لديه مثل هذه التطلعات الرقمية الهائلة – وهي لحظة توقف حقيقية أو لحظة صمت لبلد يتطلع إلى البقاء في طليعة التحول الرقمي – ومن الآمن أن نقول إن إستونيا استيقظت.
وفي أعقاب الهجوم، أثبتت البلاد نفسها كدولة ذات ثقل دولي في مجال الأمن السيبراني. استونيا لديها حاليا رقم واحد في مؤشر الأمن السيبراني العالمي في الاتحاد الأوروبي وثالث الأفضل في العالم ككل. كما أنها موطن لأحد نطاقات أوسع للشركات الناشئة في مجال الأمن السيبراني والشركات الاستشارية في جميع أنحاء العالم.
الوجبات الجاهزة
قد يكون الأمن السيبراني ال الشغل الشاغل لمعظم الناس هو العيش في مجتمع إلكتروني، وهذا أمر معقول تمامًا. إن احتمال نقل كل شيء من الانتخابات إلى الإقرارات الضريبية إلى التعليم بشكل آمن عبر الإنترنت أمر مثير للأعصاب بطبيعته.
يتطلب الأمر قدرًا كبيرًا من الثقة لإقناع سكانك برقمنة كل جانب من جوانب المجتمع تقريبًا، لذا فإن حدوث خرق كبير للأمن السيبراني يقلب هذه العملية رأسًا على عقب ممتاز مثالي.
لكن إستونيا لم تسمح للهجوم بتقويض أهدافها، بل أظهرت قدرتها على التكيف مرة أخرى. لقد اتخذت الخطوات اللازمة لتأسيس نفسها كقوة قوية في مجال الأمن السيبراني وتعزيز مكانتها كمجتمع إلكتروني نموذجي.
وفي نهاية المطاف، واصلت إستونيا تحريك أقدامها لتبقى في طليعة التحول الرقمي في أوروبا – مما أظهر للمجتمعات الإلكترونية الطموحة أن تهديدات الأمن السيبراني لا ينبغي لها أن تعرقل طموحاتها الرقمية عن مسارها.
القدرة على التكيف والمثابرة تصنع المجتمع الإلكتروني.
إذا كان هناك أي شيء يمكن استخلاصه من سعي إستونيا نحو التحول إلى مجتمع إلكتروني مخلص، فهو أن القدرة على التكيف والمثابرة أمران أساسيان. إذا كنت تريد أن تكون في طليعة التحول الرقمي، عليك أن تفعل ذلك يقترف إلى التفكير المستقبلي.
سوف تتعامل المجتمعات الإلكترونية الناجحة مع التحديات الاجتماعية والاقتصادية والسياسية باستخدام الحلول الرقمية ــ قبل كل شيء ــ وكانت إستونيا نموذجا لهذا النوع من تحديد الأولويات.
فمن تعزيز بنيتها التحتية التعليمية إلى تعزيز الابتكار في القطاع الخاص، كانت البلاد تفكر باستمرار في الأولوية الرقمية. وهذه العقلية هي التي جعلت منها معيارًا للمجتمعات الإلكترونية المستقبلية.
