لقد حان الوقت لإعادة توجيه تفكيرك نحو النشر الأكثر فعالية لاستثماراتك في الاتصالات التسويقية. يمكنك البدء بالتحرر من الخرافات الراسخة حول انتشار العلامة التجارية، وسلوك المستهلك، والاستراتيجية السليمة.
الوضع الراهن في التسويق
في كثير من الأحيان نجد العلامات التجارية تركز بشدة على الترويج لمواصفاتها “المتفوقة”: التركيبات والمكونات والمصادر والعمليات والعلوم والهندسة ومعايير الأداء، معتقدة أن هذا يشكل الأساس الذي لا يتزعزع لمسار وصول علامتها التجارية إلى الشهرة والثروة.
- بعد كل شيء، أليس من المنطقي النظر في الاستثمارات الكبيرة في البحث والتطوير والعمليات والمكونات الأفضل ومهارات الصياغة الفائقة وتصميم التصنيع الجديد. وهكذا فإن النظرية تنطلق بمجرد وجود العالم علم لهذه التكنولوجيا الأفضل، سوف يستجيب المستهلكون بدورهم من خلال شق طريق إلى الرف أو صالة العرض ومكافأة العمل الجاد والالتزام عالي الجودة مع المبيعات المتزايدة باستمرار.
- أليس من الضروري إذن أن تخبر العالم لماذا تعتبر علامتك التجارية أفضل من الخيارات الأخرى؟ أن تقدم أفضل المكونات بنسبة 25% أكثر من أقرب منافس. أو أن معايير المصادر الخاصة بك تحلق فوق أي شخص آخر؟
لقد كان تسويق مصائد الفئران أفضل نموذج أساسي للتفكير في الذهاب إلى السوق منذ فجر عصر الإعلام في أوائل الخمسينيات من القرن العشرين. تعرض الشركات التزاماتها العميقة تجاه بناء عرض قيمة مقنعة من خلال جهودهم للابتكار والتحسين وهندسة الجودة العالية في المنتجات. يبدو من الأساسي إذن أن يركز التواصل مع العلامة التجارية على إخبار أصحاب المصلحة بحقائق وتفاصيل هذه الإنجازات.
هذه المقالة جزء من النشرة الإخبارية لموقع Branding Technique Insider. يمكنك الاشتراك هنا لإرسال أفكار مثل هذه إلى بريدك الوارد.
هل تسعى دائمًا إلى الحصول على “الأفضل” للمنتج؟
إن بيئة الشطف والتكرار التي تعزز طريقة العمل هذه منسوجة في النسيج المؤسسي للعديد من العلامات التجارية والشركات.
- العلامة التجارية الإقليمية لرقائق البطاطس التي تؤمن بذلك تغلب على الرجال الكبار يجب أن تكون أفضل من خلال الحصول على مصادر محسنة من البطاطس بدقة. إنهم ينظمون بعناية مزيجًا من زيوت القلي لإضفاء الطعم والملمس دون أي بقايا دهنية. يعمل الطهاة في المنزل على اختبار ودمج أعلى مستويات الجودة من التوابل والمكونات المنكهة لتنظيف رقائق البطاطس لضمان مذاق مثالي. يقوم تقنيو التصنيع لدينا بإتقان عملية القلي لتحقيق الملمس المناسب والمقرمشة. من المؤكد أن هذا المستوى من الالتزام بالجودة والحرفية المتفوقة يشكل الأساس لقصة مقنعة لتأسر قلوب وعقول محبي الرقائق.
- يعمل فريق المهندسين وعلماء الأغذية الموهوبين للغاية الملتزمين باختراع مستقبل أغذية أكثر استدامة، بلا كلل لتطوير جزيء يكرر بشكل مثالي البروتين المطابق لمنتج اللحوم أو الألبان. يوفر اكتشافهم خصائص مثالية ومرغوبة لمكون البروتين الذي لا يمكن تمييزه عن نظيره التقليدي، بحيث لا يلزم التضحية بالمذاق أو التغذية في المنتج النهائي. تعمل العملية المبتكرة الجديدة على إعادة اختراع فئة المنتجات القديمة بالكامل دون الحاجة إلى استخدام انبعاثات الكربون الحية كثيفة الاستخدام للموارد والتي تساهم في تأثيرات النسخة المشتقة من الحيوانات. إنها قفزة مذهلة إلى الأمام لإرضاء انشغال المستهلك تمامًا بالذوق وتجربة تناول الطعام، ومع ذلك فهي مستدامة وقابلة للمقارنة من حيث التكلفة بينما تعمل أيضًا على إزالة المخاطر من سلسلة التوريد. من المؤكد أن قصة الإنجاز في مجال التكنولوجيا الحيوية هذه، التي يتم سردها جيدًا للمستهلكين والمستثمرين وتجار التجزئة، ستجذب الناس مثل المغناطيس إلى الحل الجديد الأفضل.
- شركة أغذية الحيوانات الأليفة التي تعلم أن الكلاب والقطط تحتاج إلى بروتينات عالية الجودة لضمان صحتها ورفاهيتها وجودة حياتها، لذلك يكرس خبراء التغذية والعلماء لديهم طاقة كبيرة لصياغة طعام يستخدم أفضل مكونات البروتين المشتقة من الحيوانات والفواكه والبروتينات. الخضار والنباتات. تجمع التركيبة بدقة بين هذه الوفرة من المكونات الأفضل في وليمة كثيفة المغذيات للفيدو والفيفي. يجوب خبراء سلسلة التوريد الخاصة بهم العالم بحثًا عن أفضل المصادر لتأمين المكونات الغذائية “البشرية” التي ستقدم قصة التغذية الأساسية “الأفضل”. يعمل التصنيع على تحسين العملية من خلال تحسين تقنيات الطهي المصممة للحفاظ على جودة العناصر الغذائية للطعام النهائي في شكل ثابت أو مبرد على الرف. وبطبيعة الحال، بمجرد أن يعرف أصحاب الحيوانات الأليفة هذه التفاصيل، فإن قرار الشراء سوف يتبعه.
العلامة التجارية للسيارات المعروفة بمحركاتها الأفضل التي توظف مهندسين عالميين يستخدمون أجزاء عالية الجودة لإنتاج طاقة فائقة لن تتعطل بمرور الوقت.
شركة أحذية الجري التي تكرس موارد لا حصر لها لفهم التشريح البشري، وميكانيكا وفيزياء الأداء الرياضي، وبناء أحذية أفضل لمساعدة مرتديها على الفوز بالسباقات.
شركة الكمبيوتر التي تنظر إلى الآلات باعتبارها عوامل تمكين للتعبير الإبداعي وتعيد اختراع التصميمات لإضفاء الطابع الديمقراطي على التكنولوجيا وتشكيل أداة بديهية يمكن لأي شخص استخدامها.
القائمة تطول وتطول… ومع ذلك، ماذا لو لم يكن هذا هو السبب وراء نجاح علامتك التجارية؟ ماذا لو كان هذا الاستثمار المذهل للوقت والموهبة والجودة والبنية التحتية هو في الواقع رهانات لتحقيق انتصارك. وثانيًا، أن كل هذه البيانات والمعلومات تعمل بجدية أكبر وبفعالية أكبر مع المستهلكين كتأكيد بعد الشراء لسبب كون قرارهم جيدًا.
إن إنشاء المنتجات الأفضل في فئتها أمر لا بد منه
نعم، أنت بحاجة إلى صنع أفضل منتج على الإطلاق
نعم، أنت بحاجة إلى استخدام المكونات عالية الجودة
نعم، أنت بحاجة إلى تحسين عمليات التصنيع وتحسينها
نعم، أنت بحاجة إلى أفضل الناس
نعم، أنت بحاجة إلى الابتكار والتحسين المستمر.
ومع ذلك، ليس هذا هو الطريق إلى التواصل الناجح مع العلامة التجارية الذي يساعدك على تحقيق قفزات في نمو الأعمال المستدامة.
وجهة نظرنا هي أنه على الرغم من أن المنتجات الأصلية الأفضل في فئتها تعد جزءًا لا يتجزأ من نمو السوق الخاص بك، إلا أن هناك فرقًا بين تقديم حلول عالية الجودة والتواصل الفعال والجذاب للعلامة التجارية. إذا فكرت في كيفية تفكير المستهلكين وتصرفاتهم، فإنك ترى أن البيع التحليلي المبني على الحقائق ليس هو الطريق إلى انتصار سلوك المستهلك فيما يتعلق بتفضيل العلامة التجارية وشرائها.
الحقائق لا تغير العقول
العلامة التجارية الأقرب إلى المستهلك هي التي تفوز. وهذا يعني احتضان إنسانيتهم.
ويعني أيضًا الاعتراف بذلك المستهلكون مخلوقات تشعر وتفكر وليست مخلوقات تفكر وتشعر. تعمل الحقائق والميزات على تغذية حاجتنا إلى التأكيد بعد الشراء بأننا اتخذنا القرار الصحيح. تتم مكافأة تجربة منتجك من خلال أدائه لأنك بذلت جهدًا كبيرًا لإنتاج أفضل منتج على الإطلاق. ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بالاتصالات التوعية الفعالة… فهذا شيء آخر تمامًا.
اتصال محسوس بالقلب
إن الاقتراب من المستهلك قدر الإمكان يعني وضع علامتك التجارية في صفهم في رحلتهم. إنه إقامة علاقة عاطفية مبنية على الثقة والنزاهةحيث يفهم المستهلك ويريد الانضمام إلى مهمة علامتك التجارية والغرض منها والمعنى الأعمق. في النهاية، يرون من خلال نزاهتك وتصرفاتك أنك تضع مصالحهم في الاعتبار.
- إن قدرتك على تكوين علاقة مع المستهلكين لا تعتمد على إحصائيات ومواصفات صياغة منتجك. تعمل مشاركة العلامة التجارية ذات الصلة على مستوى أعلى من السياق تمامًا مثل الروابط القلبية التي تتشكل بين الأشخاص الذين نهتم بهم.
علم الأعصاب الطريق المستنير للشراء
تبدو خطوات اتخاذ إجراء بشأن قرار الشراء مختلفة عندما تعرف كيف يقوم الجهاز الحوفي في الدماغ بإبلاغ أفعالنا. العاطفة في العمل هنا. إنه ما نشعر به تجاه العلامة التجارية التي توجه قراراتنا، وليس التحليل العقلاني للحجج الواقعية. ببساطة، البشر ليسوا آلات صنع القرار التحليلية القائمة على الحقائق.
الإستراتيجية السليمة: إيقاعات مختلفة أفضل
معظم ما نراه في التواصل التسويقي القديم هو اعتقاد بأن “الأفضل” هو النهج الفائز. إلا أن هذه ليست استراتيجية قابلة للتمويل للبدء بها. التفرد والتمايز يشكلان أساس الاستراتيجية المفيدة، وليس الأفضل. الأفضل هو بمثابة القول بأنك نفس الخيار الآخر، ولكن الأفضل فقط. هذه لعبة محصلتها صفر ولا يمكن الفوز بها، وهي لعبة المزايدة الفردية التي تعمل على تحويل عملك إلى سلعة. إن تحليل درجات الأفضلية ليس بقوة “فقط” ومختلف بشكل فريد.
- عندما تعلم أن العواطف، وليس الحجج التحليلية، هي أساس التواصل الناجح، كيف سيغير ذلك نهج المراسلة الخاص بك؟ هذا ليس إدانة لجهودك لتحقيق أفضل منتج. من المسلم به أنه يجب ألا تخفف أبدًا من التزامات الجودة الخاصة بك. ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع العلامة التجارية، يعتمد التواصل الأكثر فعالية على الدوافع العاطفية، وليس على المواصفات.
ساهم في Branding Technique Insider بقلم روبرت ويتلي، الرئيس التنفيذي لشركة Emergent، وكالة الحياة الصحية ومقرها شيكاغو.
في The Blake Challenge، نساعد العملاء في جميع أنحاء العالم، في جميع مراحل التطوير، على تحديد وتوضيح ما يجعلهم قادرين على المنافسة والقيمة. لو سمحت راسلنا عبر البريد الإلكتروني لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك على المنافسة بشكل مختلف.
استراتيجية العلامة التجارية Insider هي خدمة مشروع بلاك: شركة استشارات استراتيجية للعلامات التجارية متخصصة في أبحاث العلامات التجارية واستراتيجية العلامة التجارية ونمو العلامة التجارية وتعليم العلامة التجارية
مشاهدات المشاركة: 0
