يمكن أن تكون الأيام التي تلي حدثًا كبيرًا غير مناسبة للمناخ. ولكن بعد أن انتهيت للتو من أسبوع راجان للاتصالات، شعرت بالارتقاء بدلاً من أن أشعر بالإحباط.
كان هناك شيء خاص في الهواء الأسبوع الماضي في مؤتمر مستقبل الاتصالات في أوستن. ويغذي هذا الأكسجين المشترك بعض التفاؤل الذي نحن في أمس الحاجة إليه بشأن حالة المجتمع ومستقبل القائمين على الاتصالات.
كان موضوعنا هذا العام لـ CommsWeek هو “الجميع معًا الآن”. ما بدا وكأنه بوليانا إلى حد ما قبل الحدث أصبح نبوءة بمجرد جمعنا أكثر من 800 شخص في فندق حياة ريجنسي للتعلم والتواصل والحصول على استراحة من الروتين.
من بين جميع النتائج التي حققتها CommsWeek – سواء أكانت تطوير الاتصالات حول إدارة الأزمات، أو رواية قصص العلامة التجارية، أو الذكاء الاصطناعي، أو مشاركة الموظفين (يمكنني أن أستمر في ذلك!) – قد تكون النتيجة الأكبر هي نجاحنا في جمع الناس معًا.
يوجد الكثير من دور القائم بالاتصال خلف الكواليس، مما يؤدي إلى رفع مستوى القصة أو الشخص أو القضية. خلال CommsWeek، رفع الحاضرون بعضهم البعض. احتلوا مركز الصدارة.
وكان هناك اعتراف واضح بين زملائنا الحاضرين: نحن نراكم، ونسمعكم، وندعم بعضنا البعض. كلما اعتمدنا على حكمة هذا الحشد كلما ارتفعنا.
هذا هو سحر الأحداث الحية. لا يمكن لأي نموذج لتعلم اللغة أن يحل محل التواصل البصري، أو المصافحة، أو العناق، أو الضحك الجماعي.
أرى مستقبلًا قريبًا حيث سيعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين الإنتاجية بشكل كبير بحيث يتوفر المزيد من الوقت للتفاعلات البشرية مثل هذه.
ما العمل؟
لقد تحدثت إلى العديد من المديرين التنفيذيين الأسبوع الماضي والذين شاركوني مدى افتقادهم لرؤية زملائهم وأقرانهم في العمل. أصبح الذهاب إلى المكتب أمرًا جديدًا بالنسبة للبعض. ما زلنا نعمل على حساب التفاضل والتكامل لمدة ثلاثة أيام، يومين، بعيدًا تمامًا. كل هذا يؤدي إلى انخفاض التواصل البشري عما كان عليه في العقود الماضية.
في وقت مثير للانقسام بشكل لا يقبل الجدل، اجتمعنا معًا الأسبوع الماضي وتناولنا الخبز مع أشخاص تفوقت هوياتهم كمتواصلين ورواة قصص على أيديولوجياتهم.
للتبسيط: نحن بحاجة إلى جعل الاتصال عملاً مقصودًا أكثر، لأنفسنا ولأولئك الذين يعملون في مؤسساتنا.
أنا محظوظ لكوني جزءًا من “مكتب متحرك” يسمح لي بالتسكع مع فريق Ragan الخاص بي شخصيًا حيث نعقد مؤتمرات وفعاليات أخرى كل شهر تقريبًا من العام. لا يوجد شيء أكثر إرضاءً بالنسبة لي من رؤية فريقي يعمل معًا ويترابط. حتى أنهم أدرجوني في بعض نكاتهم. لكن الاتصال ليس أمرًا مضحكًا: فهو مهمة حرجة.
سيكون نجاح أسبوع الاتصالات مكتملاً إذا تمكنا ليس فقط من ربط النقاط حول القضايا الصعبة ولكن أيضًا بمساعدة قادة الاتصالات على التواصل مع بعضهم البعض. اسمحوا لي أن أعرف إذا حققنا هدفنا.
وإذا لم نلتق شخصيًا بعد، فلنلتقي قريبًا.
لا تفوت الفرصة العام المقبل – سيُعقد مؤتمر مستقبل الاتصالات 2025 في الفترة من 12 إلى 14 نوفمبر في أوستن، تكساس. سجل اليوم!
تعليق
