كنت في المدرسة الثانوية عندما قمت بتحميل أول منشور لي على Instagram، والآن بعد أن بلغت الثلاثين من عمري تقريبًا، يمكنني القول بالتأكيد أنني تغيرت كثيرًا منذ ذلك الحين.
يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة لمنصة التواصل الاجتماعي، وقد أدت هذه التغييرات إلى بعض إيجابيات وسلبيات التسويق عبر Instagram.
مع وجود Instagram لفترة طويلة، قد تتساءل عما إذا كانت المنصة لا تزال ذات صلة بالتسويق أو ما إذا كانت إيجابيات التسويق عبر Instagram لا تزال تفوق السلبيات.
لحسن الحظ، سألت إحدى الخبراء عن أفكارها، واطلعت على نتائج أحدث تقرير للتسويق على Instagram.
وإليكم ما اكتشفته:
هل لا يزال التسويق عبر Instagram فعالاً في عام 2024؟
في لدينا تقرير التسويق على إنستغرام لعام 2024، يقول 88% من المسوقين المستجيبين إن التسويق عبر Instagram كان فعالاً لشركتهم هذا العام.
علاوة على ذلك، يقول 71% من المسوقين الذين يبيعون المنتجات مباشرةً داخل التطبيق إن ميزات التسوق الاجتماعي الخاصة به تحقق عائدًا مرتفعًا على الاستثمار.
مع أخذ هذه الأرقام في الاعتبار، أود أن أقول إن التسويق عبر Instagram لا يزال ذا قيمة وفعالية في عام 2024. سامانثا ميلر، رئيسة قسم وسائل التواصل الاجتماعي في HubSpot’s The Hustleيوافق – ولكن بشرط.
وتقول: “بدون أدنى شك، أود أن أقول إنه يجب على كل علامة تجارية تقريبًا أن تكون على Instagram”. “ومع ذلك، فإن القواعد التقليدية لـ Instagram قد خرجت من النافذة.”
يقول ميلر إن المسوقين يجب أن يكونوا أذكياء وقابلين للتكيف لتحقيق النجاح على المنصة.
وتقول: “لا يمكنك أن تستريح على أمجادك التي نجحت في الماضي”. “يجب أن تستمر دائمًا في الابتكار وأن تتمتع بعقلية عميقة حول ما يحدث الآن بحيث يمكنك ربطه بعملك.”
علاوة على ذلك، فكر في كيفية تقديم المحتوى الخاص بك قيمة لجمهورهم.
على سبيل المثال، أحد حساباتي المفضلة على Instagram هو Fenty Magnificence. لا تقوم ماركة المكياج بنشر صور رائعة لمنتجاتها فحسب؛ كما أنها تستخدم Reels and Tales لتُظهر لجمهورها كيفية استخدام المنتجات للظهور في الوقت المناسب.
يتضمن أحدث فيديو لها برنامجًا تعليميًا من مؤثرة التجميل أليجريا جيمينيز، يوضح للمشاهدين كيفية إنشاء مظهر للعطلات.
على الرغم من أن Instagram يتمتع بالتأكيد بقيمته في مجال التسويق، إلا أنه لا يخلو من التحديات. سألت ميلر عن إيجابيات وسلبيات خبرتها في التسويق عبر Instagram. وهنا ما قالت لي:
4 إيجابيات التسويق عبر الانستقرام
1. يعد Instagram وسيلة رائعة للتوعية بالعلامة التجارية.
يحب 40% من المسوقين في تقريرنا التسويقي على Instagram، يتمثل الهدف الأسمى لـ The Hustle على Instagram في زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
تشرح قائلة: “إنها طريقة بالنسبة لنا للتواصل مع جمهورنا والوصول إلى أعضاء جدد محتملين من الجمهور والذين قد يتحولون بشكل مثالي إلى عملاء في HubSpot”. “إنها طريقة بالنسبة لنا لعرض كل المحتوى المختلف الذي نقوم به عبر علامة The Hustle التجارية، مثل مقاطع الفيديو والبودكاست والقصص التحريرية الطويلة ونشرتنا الإخبارية وما إلى ذلك.”
ويشير ميلر إلى أن متابعي Instagram أكثر قيمة من المنصات الأخرى لأنهم أكثر استثمارًا في الحساب ومحتواه. ومن المحتمل أيضًا أن يشاهدوا المحتوى الخاص بك بشكل مستمر.
وتقول: “عندما تتابع شخصًا ما على Instagram، فهذا يمثل التزامًا أكبر بكثير من متابعة شخص ما على TikTok”. “إذا كنت تتابع شخصًا ما على Instagram، فذلك لأنك تريد أن يظهر المحتوى الخاص به في خلاصتك. ولكن إذا كنت تتابع شخصًا ما على TikTok، فقد تظل لا ترى محتواه لعدة أشهر.”
%20(506%20x%20253%20px)%20(3).jpg?width=506&height=253&name=Copy%20of%20Facebook%20Shared%20Link%20-%201200x628%20-%20Percentage%20%2B%20Copy%20-%20Light%20(600%20x%20300%20px)%20(506%20x%20253%20px)%20(3).jpg)
2. يساعد Instagram المسوقين على تحديد اهتمامات جمهورهم.
يشرح ميلر قائلاً: “إن Instagram مفيد في معرفة نوع المحتوى الذي يهتم به جمهورنا، ونوع القصص التي يريدون سماعها، وما لا يريدون سماعه”.
“أنا مؤمن بشدة بأن معرفة ما لا يريده جمهورك يمكن أن يكون أكثر فائدة أو قيمة من معرفة ما يريدونه بالفعل.”
يقول ميلر إن The Hustle يستخدم هذه الأفكار لإثراء محتواه، بما في ذلك البث الصوتي والنشرات الإخبارية والمزيد، داخل وخارج المنصة.
3. Instagram يجعل التفاعل مع الجماهير أمرًا سهلاً.
54% من المسوقينيقولون إن هدفهم في عام 2024 هو زيادة التفاعل على Instagram، ويقول ميلر إن المشاركة هي إحدى مزايا النظام الأساسي.
وقالت: “لقد أجرينا العديد من التغييرات على إستراتيجيتنا في Instagram ووسائل التواصل الاجتماعي في الأشهر القليلة الماضية، وقد رأينا بعض المقاييس المثيرة حقًا تخرج من استراتيجيتنا الجديدة”.
“إننا نحصل على زيادة كبيرة في مرات الظهور والمشاركة، مما يعني أن جمهورنا يستجيب للمحتوى الخاص بنا أكثر بكثير مما كان عليه في الماضي.”
يعد التفاعل مع جمهورك هو الإستراتيجية الأكثر شعبية وإثمارًا للمشاركة. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد على التعليقات ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو لمتابعيك الذين يستخدمون منتجاتك.
%20(600%20x%20300%20px)%20(1).jpg?width=600&height=300&name=Copy%20of%20Facebook%20Shared%20Link%20-%201200x628%20-%20Percentage%20%2B%20Copy%20-%20Light%20(600%20x%20300%20px)%20(600%20x%20300%20px)%20(1).jpg)
4. يمكن لـ Instagram وضع المحتوى الخاص بك أمام جماهير جديدة.
هذا المؤيد لم يأت من ميلر. بدلاً من ذلك، فهي ملاحظتي الخاصة كمبدع ومستخدم لـ Instagram. قام Instagram بتطبيق ميزات وخوارزميات جديدة تساعد في دفع المحتوى الخاص بك إلى جماهير جديدة.
على سبيل المثال، تسمح المنشورات التعاونية بظهور نفس المحتوى على حسابين مختلفين. لنفترض أن لدي شركة صغيرة تمكنت من جعل منشئ محتوى معروف يعرض منتجي في محتوى Instagram الخاص به.
يمكن لمنشئ المحتوى المذكور نشر المحتوى بالتعاون مع حسابي وسيرى متابعوه حسابي والمنتج، مما يمنح علامتي التجارية مزيدًا من الظهور.
يقوم Instagram أيضًا بتجربة عرض الحسابات الموصى بها في خلاصات المستخدمين.
.jpg?width=625&height=417&name=Copy%20of%20Linkedin%20-%201104x736%20-%20Horizontal%20Bar%20Graph%20-%20Dark%20(10).jpg)
4 سلبيات التسويق عبر الانستقرام
1. خوارزمية Instagram متقلبة.
إذا كان هناك شيء واحد نشكو منه أنا وأصدقائي المبدعون بشأن Instagram، فهو خوارزميته المتغيرة باستمرار. يتصل ميلر.
وتقول: “إن خوارزمية إنستغرام تفعل دائمًا شيئًا جديدًا. فقط عندما تعتقد أن شيئًا ما يعمل، فإنه يتغير، وشيئًا ما لا يعمل”. “قد يكون لديك أسبوع أو شهر حيث يكون المحتوى الخاص بك ساخنًا جدًا، ثم في الشهر التالي، تفكر: “ما الذي يحدث؟ هل نسينا الناس؟”
2. يقدم Instagram باستمرار ميزات جديدة.
الميزات الجديدة ليست سيئة دائمًا، ولكنها يمكن أن تكون ساحقة بالنسبة للمسوقين إذا كانت عمليات الطرح الجديدة مستمرة وإذا كانت هذه الميزات محورية في عرض المحتوى الخاص بك.
“يمزح الكثير من مديري مواقع التواصل الاجتماعي قائلين إنه في كل مرة ينشر آدم موسيري مقطع فيديو، يكون هناك ذعر،” يضحك ميلر، “لأننا نفكر، ماذا الآن؟ ما هي الميزة التي سيقدمونها والتي ستفضلها الخوارزمية، والتي علينا جميعًا أن ننحني للخلف لتلبية احتياجاتنا حتى يستمر المحتوى الخاص بنا في الظهور؟'”
3. يمكن أن يمثل وضع ميزانية للتسويق المؤثر تحديًا.
مرة أخرى، هذا ليس من ميلر، ولكن بناءً على ملاحظاتي الخاصة.
بالنسبة للعديد من المسوقين، يبدو التسويق عبر المؤثرين بعيد المنال – ففي نهاية المطاف، ألا يتعين عليك إنفاق مبالغ كبيرة للدخول في شراكة مع كبار المؤثرين؟ لحسن الحظ، هناك طرق لدمج التسويق المؤثر في ميزانيتك، حتى لو كنت شركة صغيرة أو قادمة.
على الرغم من أنه يبدو من أفضل الممارسات الشراكة مع الأشخاص المؤثرين الذين لديهم العديد من المتابعين، تقرير مشاركة HubSpot على Instagram يقول إن جهودك تكون أكثر جدارة بالاهتمام إذا كنت شريكًا مع أصحاب النفوذ الذين قد يكون لديهم عدد أقل من المتابعين ولكن مجتمع أكثر تفاعلاً (يُعرف باسم المؤثرين الصغار).
يوفر المؤثرون الصغار جماهير أصغر حجمًا ومتفاعلة للغاية دون دفع ثمن باهظ للمشاهير، مما يجعل هذا النوع من التسويق في متناول العلامات التجارية المختلفة.
مع 86% من المسوقين عندما أقول إن التسويق عبر المؤثرين كان فعالاً لشركتهم، ما زلت أقول إن الأمر يستحق المحاولة.
4. هناك الكثير من المنافسة داخل وخارج المنصة.
يوضح ميلر: “هناك الكثير من المنافسة ليس فقط مع العلامات التجارية أو المحتوى الآخر على المنصة، ولكن أيضًا Instagram نفسه يتنافس مع تطبيقات أخرى، مثل TikTok”. “تتنافس جميع التطبيقات على جذب انتباهك، لذا كلما زادت شعبية المنصات الأخرى، قل عدد الأشخاص الذين يستخدمون Instagram.”
لماذا يمكن أن يمثل Instagram تحديًا للعلامات التجارية
لتلخيص ذلك، يمثل Instagram تحديًا للعديد من العلامات التجارية بسبب خوارزميته التي لا يمكن التنبؤ بها، والمنافسة الشرسة، والطرح المستمر للميزات الجديدة التي يجب تحديد أولوياتها.
لكن ميلر يقول إن المسوقين يجب ألا يدعوا هذه العوامل تخيفهم. وبدلا من ذلك، ينبغي عليهم أن يشمروا عن سواعدهم ويبدأوا في البحث.
وتقول: “لقد كنت أفعل ما كنت أفعله طوال الجزء الأكبر من عقد من الزمن الآن، وهناك مجموعة من الموارد والنشرات الإخبارية والأشخاص الذين أتابعهم في مساحة وسائل التواصل الاجتماعي للتأكد من أنني قد فعلت ذلك”. نبض في كل شيء.”
فيما يلي بعض المصادر التي يوصي بها ميلر:
يقول ميلر: “للأفضل أو للأسوأ، أنا متصل بالإنترنت بشكل مزمن. فأنا أستهلك المحتوى، وأقرأ، وأشاهد، وأستمع”. “أحب أن أكون مطلعًا على المعرفة. وهذا ما يجعل مديرًا جيدًا لوسائل التواصل الاجتماعي. عليك حقًا أن تعيش وتتنفس وأنت على الإنترنت، وثقافة الإنترنت، ومعرفة ما يتحدث عنه الناس.”
الأفكار النهائية
يتطور Instagram باستمرار، لكنه يظل منصة ممتازة للشركات التي تحاول زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتفاعل الجمهور. ومع ذلك، فإن الأمر لا يخلو من التحديات، مثل الخوارزمية المتغيرة باستمرار.
ومع ذلك، يمكن أن تساعدك الموارد والنصائح المذكورة أعلاه على التنقل في النظام الأساسي وبناء استراتيجية تسويق قيمة على Instagram.
