سيتطلب مستقبل الاتصالات إدارة استباقية لاتصالات الأزمات، ورسائل شخصية للموظفين الأفراد، وقبل كل شيء، الاستعداد لتجاوز الخلافات والتواصل عبر الممر السياسي.
كانت هذه هي المواضيع الرئيسية لمؤتمر راجان لمستقبل الاتصالات، الذي عقد الأسبوع الماضي في أوستن، تكساس. اجتمع أكثر من 700 من المتصلين لمشاركة التحديات والانتصارات والاستعداد للعام المقبل.
كانت هذه بعض النصائح التي يجب أن تعرفها ونحن نتجه نحو عام 2025. لمزيد من الأفكار، انضم إلينا في 19 نوفمبر لحضور ندوة مجانية عبر الإنترنت استرجاع ما فاتك.
“كلمات أقل مثل التنوع، والمزيد من الكلمات مثل الانتماء.”
جوانا بياتشينزا، نائبة رئيس قيادة الفكر، Gravity Analysis
“لقد صاغ أحد زملائي مصطلح CQ – حاصل الفضول. نحن لا نعرف كل ما نحتاج إلى معرفته في لحظة معينة، ووجود أشخاص يريدون المعرفة أمر بالغ الأهمية.
ليندا توماس بروكس، الرئيس التنفيذي لشركة PRSA
“نحن نعلم أنه من المهم بالنسبة لكبار القادة احتضان DEI وإعطاء الأولوية لها، ولكننا نعلم أيضًا أنه لكي تنجح DEI يجب أن يكون هناك تحالف نشط عبر المنظمة.”
بيل هيكس، مدير مشارك أول، مشاركة القيادة، القسم المركزي لـ ADL
“لقد بدأنا في أخذ بياناتنا (المشاركة) وتشغيلها من خلال الذكاء الاصطناعي لسؤالها عن الاتجاهات. في أي وقت تقوم فيه بإجراء استطلاع، يجب أن يكون فوريًا وسريعًا. يساعدنا الذكاء الاصطناعي في تحليل مجموعات كبيرة من البيانات بسرعة وكفاءة حتى نتمكن من تغيير ذلك (لإعلام الموظفين بأننا نستمع) بشكل أسرع بكثير.
براندي تشيونسيني، مدير أول للاتصالات الداخلية، LegalZoom
“مع تغير مشهد الاتصالات، يأتي المستقبل، وسيبدو تخصيص الاتصالات للسكان السلسين مختلفًا. الثابت الأساسي هو معاملتهم مثل الناس.
أندريس “دري” مونييز، المدير المساعد – التصنيع العالمي واتصالات الجودة، شركة Eli Lilly and Firm
“بغض النظر عن هذا الاستقطاب الذي نراه بين الناخبين، لا يزال الناس يريدون نفس الأشياء الأساسية من هذه الحياة. إنهم يريدون أن يكونوا قادرين على الذهاب إلى العمل بطريقة كريمة ودورهم. إنهم يريدون أن يكونوا قادرين على رد الجميل لمجتمعاتهم ولأحبائهم”.
أليس مارشال، المدير الأول لشؤون الشركات والتأثير في Pinterest.
“لا يجب أن ترد على كل (قضية سياسية) لأنها تتعلق بمسألة الأصالة. لكن بالنسبة لأولئك الذين… التزمنا بهم، بغض النظر عن المشهد السياسي، فسوف نستمر في الظهور. وبعد ذلك… هذا الاتساق يبني الثقة. إنه يبني الأصالة في قاعدة موظفيك وقاعدة عملائك.
إليزابيث مونتيليون، كبير المسؤولين القانونيين في شركة Bumble
“إن هذا البحث عن الكأس المقدسة لكيفية التواصل مع الجيل Z هو السؤال الخاطئ. إن الجيل Z وجيل الألفية أكثر تشابهًا مع الأشخاص من مختلف الفئات العمرية في نفس النموذج الأصلي.
ليا جونز هي مؤسسة مختبر المستهلك العالمي التابع لشركة Bain & Firm
يجب أن تكون فكرة عقد اجتماع ربع سنوي (على سبيل المثال، قاعة المدينة) يتبع نفس التنسيق مع نفس المتحدثين، عند غروب الشمس. يجب أن تكون مرنًا في كيفية تعامل مسؤولك التنفيذي مع فريقه ومن يلجأون إليه لمساعدتهم في سرد القصص”.
كريستينا فورتادو، مديرة اتصالات الذكاء الاصطناعي في شركة Dell Applied sciences
“نحن في بيئة إعلامية زجاجية محطمة – لا يوجد منفذ إعلامي واحد هو الأكثر أهمية. والآن هناك حاجة إلى نهج شديد الاستهداف ومتعدد المنصات.
إميلي تيتلبوم، رئيسة قسم الاتصالات في مجموعة ليبرا
“عندما تقوم بالترويج، قم بالترويج للأشخاص، وليس العناوين الرئيسية.”
أودري جاكسون، مديرة الاتصالات المؤسسية، يونايتد
“نحن بحاجة إلى أن نكون قادرين على الكتابة بشكل أفضل. إن توفير محتوى مكتوب بشكل جيد للصحفيين يجعل المهمة أسهل.
تونيا ماكنزي، الرئيس التنفيذي لشركة ساند آند شورز
تعليق
